Редакция на карантине

Как эпидемия коронавируса повлияла на региональные медиа в России

Президент Путин объявил о том, что россияне могут на целую неделю уйти на каникулы - в целях борьбы с распространением эпидемии коронавируса. Этот указ касается, в первую очередь, бюджетников, потому что частному бизнесу никто возмещать убытки, видимо, не собирается.

Между тем, частный бизнес уже давно решает вопрос с уходом на карантин самостоятельно: многие работники креативного труда, которые могут работать удалённо, уже пару недель делают это из дома.

Визионеры прогнозируют изменение структуры экономики после эпидемии COVID-19. В частности, считается, что многие сферы, в которых возможно удалённое функционирование, после карантина получат умноженный толчок к развитию. В число этих сфер традиционно входят образование, культура и медиа.

Телеграм-канал “Местами” провёл опрос журналистов о том, как эпидемия нового коронавируса повлияла на работу редакций региональных СМИ. На вопросы нашей анкеты ответили представители 52 редакций из 26 городов России: от Владивостока до Калининграда, - и ближнего зарубежья (Украины и Белоруссии).

Кратко

• треть редакций перешла на удалённый формат работы,
• новости про коронавирус помогают 80% сайтов расти по трафику,
• две трети региональных медиа теряют в доходах в период эпидемии,
• главный минус удалённой работы - отсутствие традиционных коммуникаций,
• главный мессенджер "удалёнщиков" - Telegram,
• у всех журналистов есть опыт удалённой работы,
• карантин заставил журналистов открыть для себя новые облачные сервисы для совместной дистанционной работы,
• 70% редакторов сделали вывод, что часть редакционной работы можно делать из дома.

Подробнее

Треть опрошенных редакций (16) перешла на дистанционный режим работы задолго до выступления президента России. Ещё столько же - на частично удалённом режиме: это означает, что некоторые функции всё-таки выполняются из офиса, а сама редакция может собираться в офисе с определённой периодичностью.

В числе главных причин, почему редакции не перешли на удалённый режим работы - а таковых, согласно нашему опросу, порядка 40% - их сотрудники называют три:

• отсутствие причин для беспокойства (в городе или регионе нет заболевших коронавирусом),
• отсутствие распоряжения руководства, владельцев СМИ, главного редактора,
• неэффективность работы из дома.

Тем не менее, эпидемия коронавируса является на сегодняшний момент главным трафикогенератором для 80% региональных сайтов, принимавших участие в опросе. Именно столько респондентов заявили, что трафик на их сайты в период эпидемии существенно (19%) или немного (61%) вырос. И лишь 1% опрошенных считает, что трафик на их сайт незначительно снизился. В частности, один из сегментов падения - это новости культуры и рубрика “Афиша”.

40% опрошенных ответили, что редакции публикуют 10 и больше новостей, связанных с коронавирусом, в день. Важно уточнить, что на одном из сайтов, где в обычное время количество материалов в целом достигает 70-90 в день, в один из дней было опубликовано порядка 100 новостей только об эпидемии коронавируса и связанными с ней событиями. Вторыми по частоте были ответы о том, что на сайтах теперь появляются 5-7 новостей о коронавирусе в день.

Почти 67% опрошенных свидетельствуют о том, что их СМИ потеряло в рекламных доходах за период эпидемии. 40% определяют падения доходов как существенное. При этом 30% опрошенных редакций в доходах не потеряли, а представители одного издания даже утверждают, что смогли увеличить рекламную прибыль.

Главные минусы удалённой формы работы связаны с недостатком коммуникаций в коллективе, в том числе, и в техническом плане. Если кто-то не видит проблемы в том, что сотрудники редакции не общаются друг с другом физически, то другие подозревают, что это может в будущем привести, например, к кризису идей, которые “раньше рождались из воздуха”. Кроме того, рассказал о том, что идеи для публикаций проще обсуждать “голосом” в редакции, чем письменно в рабочем чате. Часть опрошенных отмечают проблему с дисциплиной сотрудников и невозможность редактору тотально контролировать рабочий процесс.

При этом практически у всех редакций есть опыт работы “на удалёнке”. Это связано как с объективными причинами (сотрудники работают из дома во время болезни), так и с особенностями работы редакции. В части из них практикуется свободный график для журналистов. Один из респондентов рассказывает:

Отказались от офиса, когда стало понятно, что наша маленькая редакция собирается в нем максимум раз в неделю. Стали этот раз в неделю встречаться в кафе - с едой и даже кальяном... Но очень любим эти нечастые совместные дни. Работе такой неформальный формат почти не мешает, зато приятнее и точно дешевле”.

Подобный формат работы не единичен. Небольшая часть опрошенных редакций работает “на удалёнке” всегда, собираясь лишь на планёрки. Фактически можно считать, что редакции, у которых корпункты существуют в разных регионах, либо привлекают сотрудников из других городов, работают в дистанционном формате всегда. В некоторых редакциях принято, чтобы на рабочем месте всегда присутствовал только главный редактор - это требование руководства, - остальные сотрудники могут работать удалённо.

Что касается других подразделений компании - технического саппорта или коммерческого отдела - в большинстве редакций отмечают, что на работу продолжают выходить лишь “продажники”. Впрочем, в ряде редакций технический процесс позволяет и им работать из дома.

Для поддержания рабочих коммуникаций сотрудники региональных редакций используют, в основном, Telegram (97%). На втором месте по популярности WhatsApp, Facebook Messenger и Skype. Всего пять редакций используют для общения и проведения планёрок Zoom. Slack используют всего две редакции.

Порядка 60% редакций используют для дистанционной работы различные облачные сервисы. При этом 17% редакций вновь открыли для себя такую возможность, а почти 43% давно знали о существовании облачных сервисом для дистанционной работы, но именно уход в карантин заставил журналистов экспериментировать с ними.

Однако 40% редакций не стали переходить на новые облачные сервисы. И только в двух случаях это было вызвано неготовностью сотрудников редакции взаимодействовать онлайн, в 9 случаях (32%) это было решение руководства СМИ.

Подводя итог краткого опыта работы в дистанционном формате, 70% опрошенных редакторов региональных медиа сделали вывод о том, что часть редакционной работы можно выполнять не используя ресурсы офиса, кроме того, это позволяет более гибко выстраивать график работы журналистов.

Три редактора отметили, что часть функций, которые прежде выполняли офисные сотрудники, можно перевести на аутсорсинг, а два редактора сделали кадровые выводы о том, что редакции смогут обойтись без некоторых сотрудников, чей функционал не вызывал вопросов при работе из офиса.

Два редактора видят перспективу в полном переходе на дистанционный формат работы и после карантина. Три редактора отметили, что их редакция хотела бы поскорее вернуться к традиционному формату работы из офиса.

Краткие прогнозы о том, что будет после карантина:

• четверть редакций перейдёт на дистанционный формат работы,
• будет существенно пересмотрен функционал сотрудников редакций,
• от кого-то из сотрудников редакция откажется, кого-то переведут на внештатную основу,
• возрастёт роль технических сервисов, редакции начнут удалять им более пристальное внимание, некоторое время будут реально (а не из-за моды) востребованы специалисты, умеющие настраивать облачные сервисы для работы коллектива,
• четверть редакций при затяжном карантине не выживет по экономическим причинам,
• медиа будут вынуждены пересмотреть свою экономическую модель (после эпидемии сократится возможность получать деньги от подписчиков или "донаты"; сократятся расходы на рекламу даже у крупных рекламодателей),
• ужесточится законодательство, связанное с работой СМИ, будет усилен контроль за деятельностью гражданских медиа - их могут обвинить в распространении паники в период эпидемии.