Кейс: 23 000 000 ₽ рекламного бюджета в таргете ВК с окупаемостью 1 к 3-4 на детских праздниках!

И это только по 1 клиенту на 1 город😆

Клиент - это классический офлайновый бизнес в сфере развлечения и досуга. Сеть детских парков развлечений в городе Москва. Флагманский продукт - организация и проведение детского дня рождения в парках этой сети.

Начало

Продвижение это продукта планировалось начать через таргет в ФБ. Но начало запуска совпало с началом военного пиздеца между Россией и Украиной. И реклама в ФБ накрылась медным тазом.

И я предложил клиенту сделать запуск в соцсети Вконтакт.

Ожидание и реальность

Запустив с 2018 года 40+ проектов в онлайн, я привлекал трафик из рекламы в ФБ/Инст. Освоив десятки миллионов рекламного бюджета со средней окупаемостью 1 к 5, я убедился какой это крутой и мощный инструмент в привлечении платного трафика.

Но чуда не случилось)) Цена заявки из ВК стоила в 3 раза дороже, чем в ФБ.

А конверсия в продажу 7% в ВК, против 13% в ФБ. Почти в 2 раза ниже))

В добавок из-за резкого наплыва рекламодателей, в ВК перестали работать автоставки и бюджет на них перестал откручиваться. Приходилось в ручных ставках задирать стоимость за переход, чтобы хоть как-то реклама начинала показываться.

По ощущениям я как будто пересел из лексуса с коробкой автомат на ВАЗ 2110 с изношенным сцеплением и невозможностью включить первую передачу чтобы хоть как-то начать движение))

Надо тестить

Я не стану в подробностях описывать что перед запуском был проведен анализ конкурентов, проработана целевая аудитория, выделены ключевые смыслы и сформированы в цепляющий оффер. Для меня это привычная и повседневная работа о которой мне не интересно рассказывать.

Интереснее рассказать какие инструменты помогли улучшить показатели

Решением стало последовательное тестирование различных связок в большом объеме.

Первым делом проверили сайт компании на который велся трафик с Яндекс. Из ВК с этого сайта заявок не было.

Затем воспользовались лид-формами. В период когда автоставки перестали работать, на лид-формах реклама исправно работала. Но цена заявки не вписывалась в установленный клиентом KPI.

Поразмыслив, я решил затестить новую гипотезу. Так как все парки располагаются в популярных ТЦ Москвы, я начал транслировать в крео фото самих ТЦ и обыгрывать это в тексте. Плюс настройки гео по адресу самого ТЦ.

Заявки пошли по необходимой цене))

Естественно клиенту захотелось нарастить результаты. И за первый месяц было освоено 1 439 000 ₽ рекламного бюджета

Конверсия в продажу выросла с 7% до 10%. Но объемах это ощутимо

Примерно вот так я справлялся с объемами, запивая кофе энергетиками))

Или вот так когда семья хотела съездить на море))

Но аудитория быстро выгорала и требовались новые решения. Не помогали смена крео, текстов, аудиторий.

Я предложил запустить трафик на квиз (сайт с опросом). Чтобы аудитория смогла подобрать подходящую программу день рождения.

В результате стоимость заявки снизилась и трафик стал окупаться 1 к 2.

Как определить лучшие интересы

В рекламный кабинет загружаем базу купивших продукт. Затем по порядку проверяем все интересы. Оставляем те, которые на 60%-70% содержат базу купивших.

Там ты поймешь, с какими интересами из рекламного кабинета люди лучше всего покупают. В моем случает это "Обувь, одежда и аксессуары" и "Развлечения и досуг" и "Семья и дети"

По итогу все эти аудитории приносили заявки. Но лучшая конверсия в продажу была у похожих на базу клиентов, подписчиков сообщества самой компании, базы прошлых лет, участники конкурентов, участники пабликов детской мебели.

Связка таргет на квиз с лучшим оффером, лучшими аудиториями и регулярным обновление рекламной коммуникации начал стабильно приносить целевые заявки.

Отдел продаж

Надо отдать должное ребятам. Они прозванивают примерно 18 000 заявок в месяц с разных каналов. Но есть нюанс))

Скорость ответа на заявку несколько часов

Решил проверить как отрабатывают заявки. Я ответил на все вопросы в квизе, оставил имя и номер телефона. Через 2 часа мне перезванивает незнакомый номер, я беру трубку, "Алё" и слышу "Здраствуйте! Чем могу вам помочь?"

Очевидно здесь необходимо менять подход. После переговоров с клиентом, внесли изменения в работу ОП.

Теперь связка заработала еще лучше и конверсия в продажу выросла до 13%

Следующие месяцы пошли стабильные продажи из ВК.

А можно еще лучше?

Я решил что можно и не остановился на 13% в продажу.

Чтобы усилить результат к действующей связки я добавил контентную автоворонку.

Теперь связка выглядела так:

Таргет + подписка в автоворонку для прочтения статьи + дожимные сообщения подписавшимся в бот + квиз + отдел продаж

Результат

То чувство когда ты выстроил систему для бизнеса в офлайне со стабильной генерацией клиентов на основе автоматизированной воронки

Итоги

• На дату написания кейса в старом кабинете ВК освоено 13 400 000 ₽ со средней окупаемостью 1 к 3-4 (обновил уже освоено 23 000 000 ₽)
• Подключено новое направление - детские лагеря
• Осваивается новый канал - VK Реклама
• Воронка постоянно докручивается

Выводы

Из ВК можно получать клиентов как в офлайновый бизнес так и в инфобиз. Но этот канал требует умения работать комплексно (маркетинг фундамент, упаковка, трафик, воронка, отдел продаж и вот это вот всё) и конечно продукт должен пользоваться спросом.

P.S.

Я использую и тестирую разные каналы трафика в запусках, а в своем телеграм канале делюсь опытом. Подпишись буду рад тебя видеть))

А если есть вопрос по своему продвижению пиши мне сюда, дам решение😉