December 6, 2024

как правильно нужно обращаться к агентам

Если вы пишите агенту поддержки за помощью, пожалуйста, просмотрите как не нужно писать нам. Вы облегчите себе время и агенту. Помните что мы не роботы, а тоже люди, которые имеют личную жизнь и возможность быть занятым!

База "Хулиганов"

Не пишите пожалуйста таким образом, вы создаёте огромнейший флуд в лс, пишите много текста который нам действительно не нужен и мы на него не обращаем внимание, вы просто тратите своё время. Этот текст можно было написать в одном сообщении.
Учтите! Каждый случай рассматривается отдельно! В отдельных случаях нужно платить штраф за нарушение.
достаточно написать так:

Здравствуйте! Я в игноре команд бота. Обещаю больше не спамить! Мой ид: @ид

Любые оправдания:

Я не рейдил
Это не я
Меня там не было
Меня взломали
Это мой(я) брат(сестра) сделал(а)

И так далее

Нам не интересно слушать эти оправдания, каждый агент сохраняет доказательства на ваши нарушения, мы не вносим просто так или потому что нам нечем заняться. Каждый внос является оправданным и имеет доказательства вашего нарушения. Поэтому такие оправдания просто не имеют ни малейшего смысла

Если добавили в базу ваш второй или основной аккаунт:

слишком много нужно даваться в подробностях!

Пожалуйста, если ваш второй или основной аккаунт добавили в базу, то пишите так:

Здравствуйте! Мой второй/основной аккаунт (@ид/юз) находится в базе хулиганов! Помогите пожалуйста

Если вы написали случайно агенты, то прошу вас, удалите переписку У ОБОИХ!

Переходите ближе к делу, пожалуйста! Если вы повторно так будете писать "здравствуйте", и молчать, то вас агенты могут занести в архив.

достаточная формулировка для того, если вас игнорирует бот:
Здравствуйте, у меня проблема с ботом. Добавили в чат, а он не откликается на сообщения участников и мои. Я пишу от лица чата, что мне делать?

Хорошее формулирование вопроса и проблемы. Цените пожалуйста своё и наше время 💕!!!

Этот пост был создан для нашего с вами сотрудничества. Мы ценим вас и ваше обращение к нам, но пожалуйста прочтите эту статью и поймите как правильно обращаться и как не нужно делать.
Спасибо за ваше внимание! ^^;