Урок 2
Привет, я Мила Ковылова - наставник экспертов по монетизации через продающие диагностики.
В этом видео я расскажу тебе: “Как продавать 8-ми из 10-ти клиентов именно через диагностику”
Как думаешь почему диагностик много, а продаж через них мало?
Давай разберем, какие именно ошибки ты допускаешь и что надо тебе для того чтобы сделать свои диагностики эффективными и продающими:
Первое у тебя Элементарно нет структуры продающей диагностики
- ты не знаешь какие блоки надо туда вместить
- в какой последовательности нужно задавать
Второе: Ты путаешь диагностику и консультацию, а значит даёшь слишком много пользы и как следствие человек просто уходит с решённым вопросом и у него нет дальнейшей потребности покупать что-то у тебя. Можно выразится “Сытый клиент”
Третье не вызываешь у человека важные эмоции и не “катаешь его на эмоциональных качелях”. Понятие эмоциональные качели - это способ такого взаимодействия с клиентом, при котором вы его “распаковываете” или можно выразиться - “глубоко копаете”. Такую распоковку вы делаете путем задавания правильных диагностических вопросов. Не все клиенты сами понимают что именно не так и вы должны помочь ему в этом.
Четвёртая не Умеешь проводить продажу. Клиент и сам уже готов купить вашу платную консультацию или сопровождение, но вы просто не проговариваете ему такой вариант! Т.е. проделанная выше работа это “работа ради работы”
Вы должны предоставить возможность купить Здесь и сейчас!
Пятое нет продуктовой линейки.
Клиент не всегда готов идти на полный комплекс сопровождения, для него это может оказаться новым опытом, он еще не понимает как это ему поможет. Всегда дробите основную услугу на “Продуктовую линейку” и предлагайте именно то, что нужно вашему клиенту прямо сейчас. Запустите процесс с небольшого продукта. Так вы получете много информации по улучшению ваших услуг и обратной связи от клиентов, поймете “Что и кому” нужно продавать
Шестое Ты просто продаешь не своей целевой аудитории.
Такая ошибка допускается когда вы “направо и налево” предлагает бесплатные диагностики и консультации и собираете не свою ЦА. Это неэффективно, нет продукта который “для всех”. Приходят люди, которым просто интересно, а реальной потребности нет. Тем самым вы тратите на них свой ресурс и время - а это самая важная валюта нашего времени
Седьмое ты не выстраиваешь коммуникацию с клиентом до диагностики и после.
Клиент приходя к тебе на диагностику не понимает:
- ни ценности твоего продукта,
- не понимает чем ты можешь быть ему полезен
Это относится к твоей упаковке и трансляции через доступные источники (Таплинк, Соц сети, канал в Телеграм)
А после диагностики он не понимает: А как именно ты сможешь ему помочь.
Клиенту всегда нужно время, вы запускаете процесс распаковки, после диагностики вы “оголили” проблему у человека!
И он ее пойдет решать к другому специалисту в вашей области, т.к. вы уже вскрыли наружу то с чем нужно работать и проговорили как +/- это будет происходить!
Т.е. НИКОГДА НЕ БРОСАЕМ клиента после диагностики!!!!
Восьмое после отработки возражений (и возможно ты не умеешь их отрабатывать) когда клиент говорит:
- я пойду тебя с кем-нибудь сравню
ты его отпускаешь подумать но он уходит от себя навсегда…
Отработка возражений это не страшно и это не значит что вы какой-то не такой или вы плохой специалист или продукт ваш никому не нужен. Через отработку возражений вы, как минимум, идете “в глубину” и вытаскиваете вопросы, которые клиент не понял.Тем самым повышая свою эффективность и ловите инсайты! Ну в естественным образом улучшаете свой продукт, делаете контент из этих возражений и многое другое….
Девятое Вы просто сами не осознаете ценности, цены и качества своего продукта!
А это ядро! Это самое важное. Именно из-за этого убеждения блокируются ваши доходы!
Если вы отследили такие ошибки в своей работе с клиентами и хотите получить ответы на свои вопросы, то переходите в следующий, завершающий урок, в котором я дам Вам “дорожную карту” и вы больше никогда не согласитесь тратить своё драгоценное время на проведение нерезультативных созвонов!
Поймете как происходит “закрытие в продажу” всё большего и большего количества твоих потенциальных клиентов !