Нормально ли отказываться от проекта?

Да, вполне нормально. Лучше отказать клиенту в совместной работе, если у есть факторы для отказа.  Факторы напишу тезисно и опишу.

Такими факторами могут являться:

1. Стоимость работы ниже, чем сам объём работ. Ситуации разные и сейчас речь даже не про ситуацию, когда бюджет 5000 рублей, а себестоимость работ 20000 рублей, речь про любимые всеми кастомные решения. Потому что, для кого-то кастомные, а для кого-то костыльные.
2. Tight deadline (Сжатые сроки) - можно даже не расписывать, все мы бывали в ситуации, когда нужно срочно и нужно ещё в прошлом году. Если у вас нет достаточного времени, чтобы закрыть успешно потребность клиента, то лучше отказаться от проекта, нежели рискнуть и получить фидбэком провал, утраченную лояльность клиента, вызовы в суд и прочие прелести
3. Если нет четко выделенного ЛПР со стороны клиента. Очень высокие риски, если взгляды на проект у двух и более лиц принимающих решения разные - то минимум, что вы получите будет : много критичных правок, превышение бюджета, много созвонов с командой и клиентами.
4. Точно отказывать нужно, если у вас нет ресурсов для работы в виде специалистов.
5. Отзывы от других компаний по работе с данным клиентом, если они негативные, то вращать колесо фортуны будет не самой лучшей идеей
6. Политика компании клиента  идёт вразрез с вашими взглядами и позицией по определенным вопросам, если для вас это принципиальный момент

Прежде, чем принимается решение взять проект в работу - его анализируют, все риски должны учитываться. Не стоит бояться отказываться, порой это лучшее решение для вас и для клиента!

Если принимается отрицательное решение по работе с клиентами, то всегда можно найти выход и предложить такие варианты:

1. передача на субподряд
2. разделить проект с партнёром
3. передать партнёру

Пусть будет больше интересных проектов и ресурсов будет достаточно!

Если у вас есть интересный проект, пишите на нашу почту:  [email protected]

Мы всегда вам рады!