Скрипт №2

- Добрый день, Сергей Петрович?

- Да.

- Рада Вас слышать! Это Ваш ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР из Московского Индустриального Банка. Вам удобно сейчас разговаривать?

- Да(-Нет - Уточняем когда необходимо перезвонить)

- Меня зовут Светлана. Вы являетесь пользователем карты нашего Банка?

- Да

- Мы хотим, улучшать качество наших услуг. Позвольте я задам несколько вопросов?

- Да

- Все ли Вам удобно пользовании пластиковой картой нашего банка?

- Да (-Нет - Помогаем решить возникший вопрос)

- Есть ли в ближайшее время планы на крупные покупки?

  Вариант 1  "Да"

       - А Вы знаете какая у Вас есть возможность для того, чтобы реализовать свои планы уже в течении недели?

       - Нет . Каким образом?

Вариант 2 "Нет"

        - А что мешает осуществлению Ваших планов? Возможно , отсутствие достаточного количества денежных средств ?

         - Возможно

  -  На сегодняшний день нашим Банком разработано очень выгодное  на финансовом рынке предложение: Вы можете оформить Кредит наличными по привлекательной ставке - от 9,4% годовых!

  - Любое уточнение клиента

- Для персональной консультации приглашаю Вас в отделение банка по адресу: ________________ . Завтра в 14 вам удобно?

- Да (-нет - уточняем дату и время)

-  Для предварительного расчета можете захватить с собой паспорт и СНИЛС, а для окончательной заявки Вам понадобиться справка 2НДФЛ за последние 12 месяцев. Закажите ее в бухгалтерии.

 - Хорошо

- Буду ждать Вас, хорошего дня!

- До свидания.