Музыкальный вендинг

Индустрия предоставления услуг по музыкальному сопровождению мероприятий с помощью специальных музыкальных автоматов (вендинг) является для России бизнесом весьма привычным, однако малое количество таких компаний на территории стран СНГ и России в частности, занимаются этим более менее профессионально. Вендинг часто называют бизнесом начинающих предпринимателей, т.к. он не требует каких-то узкоспециализированных знаний и навыков.  Чаще всего встречаются отдельные предприниматели, которые продают уже готовые музыкальные автоматы желающим, устанавливают их, разъясняют правила пользования. В случае поломки они их ремонтируют, однако это зачастую относится к отдельной услуге.  Какие же компании занимаются музыкальным вендингом в России и странах СНГ? Можно ли составить некий рейтинг подобных фирм, которым смогли бы пользоваться владельцы заведений для поиска партнеров? В ходе анализа тематических ресурсов и форумов рунета выяснилось, что компаний, которые осуществляют полный цикл обслуживания музыкальных вединговых автоматов, единицы. Большинство тех, кто предлагает подобные услуги, являются частными лицами и работают в каком-то одном направлении (продают, чинят или изготавливают автоматы). Из-за этого владельцы развлекательных объектов испытывают весьма большие трудности при работе с такими автоматами, и, в конце-концов отказываются от них.  Из многообразия предоставляемых услуг музыкального направления вендинга в Москве и области удалось выявить всего несколько фирм, которые осуществляют полное сопровождение такого вида деятельности: это ТД “Олимп”, региональное представительство питерской компании Unisel и Кактус Pro из подмосковья.

Давайте проанализируем данных поставщиков по наиболее важным показателям:

Комплексность услуг: В этой связи меньше всего шансов у компании Unisel, т.к. она, прежде всего, позиционирует себя как поставщика оборудования и вопросы его обслуживания и сопутствующих услуг вызывают у специалистов компании скрип зубов). Помимо этого, изготовление музыкальных автоматов - всего одно из направлений работы компании, поэтому с новинками специалисты не особо заморачиваются, компенсируя это количеством. “Олимп” позиционирует себя как компания полного цикла, однако по факту все ее услуги сводятся всего к двум: купите автомат у нас и делайте с ним что хотите; возьмите в аренду наш автомат и за процент от прибыли мы будем его обслуживать. В Кактус Pro подошли к вопросу глобальнее: они предлагают не только продажу либо аренду самих автоматов-болванок, но и предлагают к аренде самостоятельно созданное ПО для них, оптимизированное с учетом пожеланий пользователей.

Удобство доступа к услугам: Питерцам из Unisel не повезло и тут: из-за их промышленного устройства, доступ к их услугам сильно усложняется бюрократическими процедурами. В приоритете компании работа с крупными клиентами и мелкие объекты обслуживаются с неохотой. “Олимп” - располагает довольно неплохой представительской сетью, что повышает оперативность работы, однако от скорости, к сожалению, часто страдает качество. Подмосковные коллеги имеют в разы более гибкий ассортимент предложений и являются наиболее клиентоориентированными, поэтому к пожелания и претензии владельцев заведений выслушивают и реагируют на них охотнее.     

Условия сотрудничества (оказания услуг): здесь, увы, северная столица снова не у дел - они слишком перегружены актами, договорами страхования и контрольными процедурами.“Олимп”- напротив: тут все вроде просто, однако предлагаемые компанией условия наиболее выгодны лишь для нее, поэтому владельцы объектов не сильно заинтересованы в таком сотрудничестве. Кактус Pro http://kaktuspro.com/,сделала ставку на гибкость в работе с клиентами и перспективность увеличения объемов клиентуры, поэтому условия работы с фирмой здесь наиболее лояльные и разнообразные: тут возможно купить автомат, взять его в аренду с сопутствующим обслуживанием, оформить договор на обслуживание уже имеющегося у клиента автомата, арендовать специально разработанную фирмой программу для работы автомата либо ее купить.  При этом, финансовая сторона вопроса здесь наиболее привлекательна для клиентов.