Автоматизированные программы для караоке автоматов. Что выбрать?

Автоматизированное караоке  в наше время уже перестало быть чем-то новым и стоящий в оживленном месте аппарат по продаже чего-угодно вообще никого не удивляет. Музыкальные аппараты способны удовлетворять большинство потребностей современного человека: мы можем купить кофе, еду, напитки, одноразовые изделия и многое другое. Предметом нашего сегодняшнего обсуждения станет конкретное направление вендинг- музыкальный.  Любой автомат, а в частности музыкальный, - это сложный многоэлементный механизм, который управляется компьютером и объединяет в себе большое количество систем, работающих параллельно. В этой связи самый главный вопрос - какой мозг будет управлять этим компьютером. Какое программное обеспечение способно:во-первых: обеспечить правильную, непрерывную работу системы (без глюков и тормозов)во-вторых: предоставить конечному пользователю дружественный, понятный, а главное удобный интерфейс, который будет учитывать если не все, то большинство пожеланий клиента????? Так сейчас музыкальные вендинговые автоматы можно встретить в основном в увеселительных заведениях, куда люди приходят отдыхать и не желают решать технические трудности при выборе любимой песни, вопрос удобства, эргономики меню и интерфейса музыкальных автоматов приобретает дополнительную актуальность. Если вы предприниматель и рассматриваете возможность размещения музыкального автомата в своих заведениях, мы постараемся рассмотреть очень важный для Вас вопрос выбора необходимого программного обеспечения ( выбор самого автомата был предметом нашей предыдущей статьи). По традиции свой рейтинг мы сформируем на основе наиболее важных для клиента и предпринимателя характеристиках:цена ПОусловия предоставления услугиудобство для конечного пользователяработоспособность ПО и наличие технической поддержки.
Цена: Ни один сайт компании, предлагающей ПО для музыкальных автоматов не содержит конкретной цены такого продукта - цена обычно озвучивается исходя из “возможностей” клиента. Такая политика может говорить о том, что себестоимость такого продукта невелика, а прибыль, которая получается фирмой от его продажи измеряется уровнем профессионализма их продающих менеджеров. Какую-то конкретную фирму, продающую программы для музыкальных автоматов, выделить здесь весьма сложно, хотя случайно удалось наткнуться на сайт подмосковной Kaktus.pro, который приятно удивил прозрачными ценами и условиями использования программы. Их сайт имеет четкое указание суммы в 1300 рублей для использования их программного продукта. При этом они, в отличии от абсолютного большинства компаний, предлагает программу отдельно от автоматов. Условия предоставления услуги: Интернет пестрит невероятным количеством программ для установки в музыкальных автоматах, однако большинство из них требуют каких-то предоплат, а фирмы, распространяющие такое ПО вшивают в него невероятное количество как визуальной, так и звуковой рекламы себя любимых. Самое интересное в большинстве случаев в том, что убрать ее продавец предлагает за отдельную плату. Подобные условия предлагают Dionis Game из Пензы, PlayBox и i-ZUM. Далее - добрая половина фирм дает пользоваться своим программным продуктом лишь в автомате, т.е. Вы берете в аренду или покупаете у них не просто ПО, а уже готовый аппарат, в котором оно уже установлено. Условия аренды у большинства фирм, предлагающих такие автоматы в странах СНГ весьма схожи и предусматривают ежемесячную выплату фиксированной суммы. Такие суммы хотя и невелики, однако не совсем выгодны для предпринимателя, который обязан оплачивать аренду, независимо от того, получил он или не получил прибыль. Хотя все не безнадежно: снова удивили Kaktus.pro, которые предлагают аренду ПО на условиях получения процента от прибыли. Это уже интересно, но на этом они не остановились, ограничив максимальную сумму аренды с одного аппарата до 1000 рублей.Не хотелось бы указывать какую-то конкретную вендинговую фирму, но большинство из них проводят политику навязывания клиентам условий, менее выгодных для них нежели для клиента. Здесь выделяются относительно молодые компании, которые более ориентированы на наработку клиентской базы и объемов, поэтому их условия более выгодны клиенту (ООО “МузТех”, Kaktus.pro).Удобство пользователей: Самый главный критерий оценки ПО, т.к. при отсутствии этого параметра все остальные “плюсы” музыкального автомата просто бесполезны. Если клиенты не будут пользоваться услугами автомата и платить за это деньги - ни о какой выручке и выгоде речи быть не может. Как показывает практика, если конечный пользователь не смог разобраться с музыкальным автоматов с первого раза - во второй он просто не подойдет к автомату. В ряде случаев устроители “не парятся”, вставляя в аппарат бесплатное ПО по типу Jukebox, AAM, но оно на то и бесплатное, чтобы создавать кучу неудобств: интерфейс- примитивнейший, эргономики никакой, и никакой гарантии, что она будет работать корректно. Некоторые фирмы разрабатывают собственное ПО, однако иногда работу эту доверяют людям весьма непрофессиональным, которые делают программы “на коленке”, думая, прежде всего о гонораре, а не об удобстве пользователей. В большинстве, уникальность таких программ достигается за счет новой фоновой картинки)) Здесь отметилась интересная разработка молодой подмосковной фирмы Kaktus.pro  http://kaktuspro.com/, по интерфейсу весьма напоминающая меню современного смартфона, из-за чего очень привычная для пользователей. К слову, их программа располагает рядом интересных функций, как например озвучивание поздравительных текстов и пожеланий, сформированных пользователем. Еще интересна возможность усовершенствования программы самими пользователями путем отправки сообщения на электронный адрес разработчиков.Работоспособность ПО и наличие технической поддержки: Насчет работоспособности и поддержки ПО для компаний, устанавливающих в свои бесплатный JukeBox, AMM или La-bomba всерьез говорить не имеет никакого смысла, т.к. мало-кто из представителей фирмы разбирался с принципом работы таких программ. Для тех, кто не в курсе: в случае выхода из строя таких программ “специалист” просто удаляет ее и устанавливает заново. Таким образом работоспособность ПО оставляется на авось. О технической поддержке было сказано ранее. В случае с компаниями, которые сами разрабатывают свое музыкальное обеспечение для автоматов (i-ZUM, “Сингл Мастер”), работоспособность их продукта значительно выше бесплатных аналогов. Но и тут не обошлось без нюансов: вся техническая поддержка таких продуктов сосредоточена на том, чтобы автомат исправно работал и приносил деньги: ни о каких исправлениях и учете пожеланий клиента речи быть не может. Техническая поддержка здесь также осуществляется лишь в случае аренды автоматов у фирмы, программу саму по себе никто не продает и не дает в аренду. Как мы уже говорили, в подобном случае молодые перспективные фирмы проявляют себя более активно, ориентируясь на интересы конечного клиента. Таким образом, приходим к выводу: за качество всегда нужно платить, однако платить нужно умеренно и за качество продукта, а не за бренд. Также - новые продукты на рынке, это не всегда плохо.