Как обновить (сбросить) KYC 2 до KYC 1

KYC 2 lv. сбрасывают граждане из Казахстана, Украины, России и Беларуси для оформления карты.

Сброс через смартфон

Что бы узнать какой у вас уровень KYC на смартфоне, переходим в иконку профиля > проверка , если у вас Lv 2 отображается зеленым, значит у вас 2 уровень KYC.

Cбросить его можно нажав на значок наушники > выбор темы "вход в аккаунт..." > > выбор темы "Верификация личности KYC" > выбор темы "Моего запроса нет.."> > указываем UID и почту вашего аккаунта > в кратком описании проблемы указываем "Я хочу отозвать KYC lv2, так как хочу получить карту Bybit" > жмем SUBMIT и ожидаем ответного письма на своей почте

Рассмотрение заявки проходит до 7 дней, после чего приходит такое письмо, в котором нужно скопировать " Я (фио), согласился(ась) и разрешил(а) Bybit сбросить мой статус KYC lv 2. для UID 0000000 по причинам того, что я собираюсь оформить карту Bybit " и ответить на данное письмо как показано на скриншоте.

После чего должно прийти данное письмо в котором сообщается что вам сбросили KYC lv 2 до KYC lv 1

Сброс через ПК

Что бы узнать какой у вас уровень KYC на компьютере, кликаем на профиль > почта > верификация пройдена

Если у вас верификация KYC 2 уровня, то она будет отмечена зеленым цветом как на примере с KYC 1 уровнем. Если у вас KYC 1 уровня то можете смело закрывать инструкцию и переходить к оформлению карты.

После того как вы определили KYC 2 уровня верификации, обращаемся в поддержку в нижнем правом углу > Обновить KYC > причина обновления "чтобы обновить страну проживания" > подтвердить