Кейс по нутрициологу "Успешный первый запуск, несмотря на мобилизацию"
Клиент - мужчина нутрициолог, который в основном работает офлайн как фитнес-тренер и нутрициолог, пришел с желанием запустить свой онлайн-курс. Курс основан на питании и физической активности и подходит как по снижению веса, так и тем, кто хочет набрать мышечную массу. Ранее курс не запускался, планировался первый запуск.
У клиента есть интересная своя личная история набора и снижения веса за 1 год (+30 кг и потом -30кг), которая использовалась при прогреве и продаже курса.
Стартовали в профиле Евгения 30 сентября, предварительно был проведен период подготовки - анализ конкурентов, анализ целевой аудитории, распаковка личности эксперта, анализ онлайн-продуктов конкурентов и разработана своя стратегия, воронка для входящего трафика аудитории.
Первоначально возник вопрос о целесообразности запуска, так как эксперт переживал по возможной его мобилизации. Решено делать запуск в любых условиях, так как нужно было проверить жизнеспособность и проверить насколько самому эксперту будет комфортно вести курс и совмещать офлайн работу в параллели.
Что было дано: достаточно активный профиль с 5106 подписчиками
На момент старта в профиле продажа услуг не велась, только экспертный контент в постах и мемы по питанию и текущей ситуации в стране в сторис. Контент был нерегулярный, личного присутствия в сторис у эксперта не было, реелс снимались редко.
Что было сделано:
1. Определили позиционирование эксперта и стратегию дальнейшего продвижения.
В первую очередь оформили визуал профиля - в ленте убрали "банерную слепоту" аудитории - по анализу постов увидели, что на посты с картинками из интернета аудитория практически не реагирует, снижен охват, лайки и почти нет репостов и сохранений. Ввели только личные фотографии в ленте постов, ввели личность клиента в профиль - больше информации о его увлечениях, семье, рассказали его историю набора и снижения веса.
Также оформили и заполнили таплинк тарифа BUSINESS, в дальнейшем его использовали для продажи мест на курс и для продажи услуг эксперта.
Сбалансировали контент-план: помимо экспертной части ввели вовлекающие посты с информацией о самом Евгении, экспертные посты, закрывающие вопросы аудитории, повышающие доверие как к эксперту, а также регулярные реелс-публикации по тематике эксперта (как экспертные, так и с юмором), которые быстро набирали охваты.
Реелс стали одним из инстументов привлечения и охвата аудитории, помимо рекламы в пабликах, у блогеров, также закупали рекламу в телеграм для телеграм-канала эксперта.
Посты часто конкурировали по охватам и активности с реелс, часто даже обгоняли по статистике - срабатывали хэштеги, и подписчики часто репостили наши посты
2. По подготовленной стратегии сделали запуск:
- прогрели и активизировали аудиторию профиля
- привели трафик новой аудитории через платные (закупали рекламу) и бесплатные методы (массфоловинг, совместные эфира в качестве взаимопиара, Reels, хэштеги)
- проработали встречу каждого подписчика в директе и в контенте - в итоге получили много открытых диалогов и лояльную аудиторию
- вели прогрев по контентной воронке - связка сторис и постов, а также продажи на эфирах и итоговом продающем вебинаре на платформе Бизон365
- допродажи после вебинара в директе и в переписке с учатсниками вебинара
В итоге за месяц работы получили:
Получили общий охват за месяц 47113 человек, при этом 47000 неподписчиков, Показы увеличились на +124170, а также увеличился охват по постам + 3200, и охват по реелс +2000.
С приходом новой аудитории активизировалась и своя аудитория профиля - число лайков +1462, число сохранений по постам +158
2. Повысили узнаваемость эксперта в офлайне и онлайне
Публикации часто попадали в топ по хэштегам и аккаунт чаще выводился в рекомендованное для неподписчиков.
3. В результате ПЕРВОГО запуска получили 21 заявку на курс, а также запросы на онлайн консультацию и на работу в формате офлайн по городу присутствия эксперта
Общий объем продаж на начало курса составил 118 000 рублей, после старта курса также поступали заявки на индивидуальное ведение и онлайн консультации
На момент написания кейса - продолжаем работу с экспертом, ведется также трафик на профиль и готовимся к следующему запуску.
На 17 ноября имеем 6932 подписчика, готовый к новому запуску профиль и невыгоревшего эксперта, так как у него весь период работы была поддержка команды
Планируем делать повторные запуски, а также продолжить тенденцию повышения стоимости услуг эксперта и стоимости участия в курсе