Кейс: опыт работы с менеджером по заказам
Наверное, многие из вас сталкиваются с проблемой поиска заказов: это может быть нехватка времени (если, например загружены другими проектами / учебой), страх написать незнакомому человеку, страх назвать цену за свои услуги, да и, элементарно, – не желание заниматься этим самостоятельно.
Эти проблемы можно решить, делегируя задачу поиска заказов специальному человеку – менеджеру по поиску клиентов. Сегодня я, куратор курса Ксюша, расскажу вам о своем опыте работы с менеджером, о плюсах и минусах, которые я для себя выявила и на что важно обращать внимание при работе с таким человеком.
Как найти менеджера?
В моем случае, она нашла меня сама. Я откликнулась на одну из вакансий из телеграмма – девушка искала иллюстратора. Отправив свое портфолио, я получила вот такой ответ:
Я подумала, что это замечательная идея, я ничего не теряю, ведь всегда могу отказаться, если заказ будет не подходящий. Первого клиента она привела мне уже на следующий день – это был блогер @margaritachuprunova (475 тыс. подписчиков) с заказом на 18 иллюстрированных хайлайтов.
На данный момент мы работаем уже 2 месяца: менеджер принес заказов более чем на 150 000 рублей. Я думаю, что мне повезло, что все так удачно сложилось с первого раза, а для самостоятельного поиска менеджера я советую все те же телеграмм-биржи, но к выбору кандидатуры нужно подойти со всей ответственностью.
На что важно обращать внимание?
Человек должен быть активным, инициативным - это в ваших общих интересах. Чем больше заказов у дизайнера – тем больше денег у менеджера, так как он работает за процент. В первом же сообщении моя менеджер сделала мне УТП – она найдет первого клиента уже в течении недели и перевыполнила план, найдя классного клиента уже на следующий день.
Также важно следить, чтобы человек имел грамотную вежливую речь и был всегда на связи, потому что он будет общаться от вашего лица, и вы должны быть уверены в том, что это не сыграет в минус вашей репутации.
Плюсы и минусы работы с менеджером.
Для меня плюсы во много раз превышают минусы, тем более что минус всего один – жалко расставаться с частью денег от заказа (особенно, когда заказ крупный – 20% оказываются уже не такой маленькой суммой) 😅
Самые важные плюсы лично для меня:
- У меня разгрузилась голова и я не переживаю, что сейчас закончу текущий проект и потом буду сидеть без заказов;
- Я не трачу время на общение по текущими клиентами – освободилось время для более качественной работы непосредственно над заказами и для новых идей.
Но важно понимать, что менеджер по поиску клиентов – это не панацея и не гарантия того, что на вас автоматически будут сыпаться заказы с большим чеком. В первую очередь, все зависит от вас!