КП для косметологического центра Lovberis
Создание продающего сайта + поток заявок из Яндекс.Директ уже через 30 дней
Меня зовут Павловский Михаил, я основатель и генеральный директор ООО «Агентство «МИР СПб». Наше агентство работает с 2001 года.
Основные направления деятельности агентства:
- создание продающих сайтов в сфере услуг,
- SEO продвижение и ведение сайтов,
- контекстная реклама Яндекс.Директ
- создание и продвижение представительств в социальных сетях ВКонтакте, TikTok,
- таргетированная реклама ВКонтакте,
- создание канала и продвижение услуг на основе экспертных видео в YouTube, Яндекс.Дзен.
- профессиональное создание видео контента,
- внедрение CRM системы для работы с заявками и звонками.
Аудит и оценка существующего сайта и рекламной кампании
Мы изучили существующий сайт Космологического центра Lovberis.
Краткие выводы:
- При создании сайта не учитывалось семантическое ядро в сфере ваших услуг. Отсюда отсутсвие позиций в поиске по ключевым запросам вашего бизнеса. А значит и малое количество целевых посетителей.
- Сайт информационно очень малоубедителен для принятия решения сделать заявку на услугу. Существует большой перечень способов ответить на реальные сомнения и недоверия потенциального клиента, попавшего на сайт. (примеры работ, отзывы клиентов, представление сотрудников, история компании, лента новостей и др.).
- Положительную информацию о компании удалось найти и на нейтральных информационных резусах. Это важно. И этим надо системно заниматься.
- По услугам сайта не созданы уникальные торговые предложения, которые позволяют клиентам понять, что именно вы хорошо решаете их боли. Вероятно маркетинговый анализ бизнеса перед созданием сайт не был сделан.
- На сайте недостаточно решений, стимулирующих целевое действие клиентов. Это может быть и чаты, формы расчета цены за оставление телефона, форма для автоматического перезвона и др.)
- На сайте не установлены системы статистики, необходимые для контроля эффективности работы. Достаточно много замечаний по SEOнастройке сайта.
В высоко конкурентной среде косметологических услуг существующий сайт сильно проигрывает большинству конкурентов по наполнению и оформлению. Это приводит к тому, что клиенты после посещения сайта делают выбор в пользу конкурентов.
Превращение сайта в продающий инструмент
Мы предлагаем заняться разработкой новой версии сайта под продуктивное поисковое продвижение и контекстную рекламу. Это должен быть многостраничный сайт с отдельными посадочными страницами под каждый вид услуг.
Главный критерий продуктивности сайта - это коэффициент конверсии, показывающий какой процент из посетителей сайта совершают целевое действие (заявка с сайта или через телефон).
На существующем сайте этот коэффициент очень низкий.
Суть подхода
- Анализ лучших сайтов конкурентов в тематике логистических и таможенных услуг. Составление прототипа лучших решений для продвижения данного вида услуг.
- Маркетинговый анализ и позиционирование услуг клиента. Составление семантического ядра по теме логистических и таможенных услуг. Разработка структуры сайта под наиболее популярные запросы в поиске.
- Разработка структуры посадочной страницы. Проработка уникальных торговых предложений по каждому виду услуг.
- Подготовка разделов сайта и сбор фактических материалов (отзывы клиентов, кейсы, лучшие специалисты и др.)
Расчет окупаемости рекламных вложений: создание и продвижение сайта
Окупаемость вложений зависит от:
При оценке эффективности продвижения сайта мы опираемся на показатели наших проектов по близкой тематике услуг.
При стоимости продвижения 45000 руб. в мес. в вашей тематике гарантированно можно добиться посещаемости сайта из органического поиска 50 чел. в сутки через год, 100 чел. в сутки через 2 года и 200 чел в сутки через 3 года (см. таблицу ниже)
Если правильно выстроить сайт по семантическому ядру с качественными посадочными страницами и накоплением баз фактической информации о бизнесе - можно добиться конверсии сайта из поиска минимум 2% - через год, 3 %- через 2 года и 4% - через 3 года.
Таким образом, в первый год работы будет достигнут показатель 30 заявок в месяц, во второй год - 90 заявок в месяц, в третий год - 240 заявок в мес.
Мы понимаем, что не каждая заявка становится договором на оказание услуги. Но если посетитель изучил содержательный сайт и решил оставить заявку, то при нормальной работе менеджера по продажам вероятность сделки оценивается в 30%. Таким образом, мы из 30 заявок получаем 9 договоров в месяц. Важным показателем для оценки эффективности бизнеса является средний чек сделки. Если услуга совершена качественно, то есть большая вероятность повторных заказов. Поэтому средний чек для оценки принимается 30000 руб.
По мере работы с сайтом уменьшается стоимость привлеченного клиента:
- при посещаемости 50 чел. в сут. - 5000 руб.,
- при 100 чел. в сут. - 1667 руб.,
- при 200 чел в сут. - 625 руб.
Из привлеченного на сайт трафика из поиска вы будете получать доход:
- в первый год 270 тыс. руб. в мес.,
- во второй - 810 тыс. руб. в мес. ,
- в третий - 2 млн. 160 тыс. руб. в мес.
Обратите внимание, что затраты на продвижение сайта не меняются. А отдача от сайта возрастает.
Таблица расчета окупаемости затрат на продвижение сайта
Расчет окупаемости рекламных вложений: рекламная кампания в Яндекс.Директ
Для расчета эффективности контекстной рекламы в Яндекс.Директ опираемся на стоимость клика в 100 руб, по оценочным сведениям. При этом отметим, что на наш взгляд можно добиться более дешевых кликов в тематике.
Рекламный бюджет 2000 руб. в день. При работе каждый день - это 60000 в мес. (см. таблицу ниже)
Таким образом в день мы получаем 20 переходов на сайт с рекламы.
По опыту, при настройке рекламных объявлений на отдельные виды услуг с хорошими УТП и переходах с рекламы на подготовленные посадочные страницы коэффициент конверсии в заявки составит в первый год 6%. При доводке сайта, по ходу продвижения мы можем довести коэффициент конверсии на второй год работы - до 10% и на третий год - до 15%.
При конверсии из заявки в договор 30% и среднем чеке 30000 руб. (как и в варианте с продвижением сайта) и рекламном бюджете в 60000 руб. в мес. получаем получаем доход с реализации услуг:
Таблица расчета окупаемости затрат на Яндекс.Директ
Мы представили принципиальный расчет эффективности продвижения сайта и контекстной рекламы на сайт при создании грамотного сайта и его правильном продвижении. Обсуждение показателей вашей бизнес-модели могут внести некоторые коррективы в приведенные расчеты. И мы с удовольствием проведем уточнение расчетов. Но общий характер экономики, связанный с созданием и продвижением сайта сохраниться.
Расчет окупаемости таргетированной рекламы ВК
Настройка рекламной кампании позволяет нам получать заявки по цене менее 200 руб. Таким образом, рекламный бюджет на кампанию получается 18000 руб. в мес.
Организация работы с заявками позволяет переводить 10% заявок в договоры. То есть, в месяц мы получаем 9 договоров.
Средний чек договора по оценкам наших клиентов составляет 60000 руб. Таким образом, доход клиники составляет 540 тыс. руб.
Итого: на вложение рекламного бюджета в 18 тыс. руб. в мес. клиника получает 540 тыс. руб. в мес. Думаю, Вы согласитесь, что это привлекательный для клиники результат.
По оценкам наших клиентов прибыльность их бизнеса составляет примерно 30%. В этом случае чистая прибыль клиники от рекламной кампании составит 162 тыс. руб. в мес.
Стоимость привлечения клиента из социальных сетей получается 2000 руб.
Таблица расчета окупаемости рекламы в Инстаграм
4. Продвижение в YouTube
Экспертный, полезный видео контент от специалистов клиники повышает отдачу от всех каналов продвижения вашего бизнеса (сайт, соцсети).
Но фирменный канал YouTube клиники может сам по себе стать эффективным инструментом привлечения клиентов. Это справедливо, даже если не использовать рекламные инструменты YouTube.
Количество заявок с канала YouTube напрямую зависит от количества просмотров роликов, а также от количества подписчиков на канале. Количество подписчиков - более наглядный показатель, поэтому мы именно к нему привязали объем заявок с канала.
Наш опыт показал, что при достижении каналом
- 100 подписчиков можно рассчитывать минимум на 1 договор в месяц.
- 1000 подписчиках - 3 договора в месяц
- 10000 подписчиков - 10 договоров в месяц
- 25000 подписчиков - 25 договоров в месяц.
Ролики очень хорошо прогревают потенциальных пациентов и заявки с видео конвертируются в договоры с вероятностью выше 50%.
По мере развития канала стоимость привлеченного клиента постоянно уменьшается:
- 100 подписчиков на канале - цена клиента - 30000 руб.
- 1000 подписчиков - цена клиента - 10000 руб.
- 10000 подписчиков - цена клиента - 3000 руб.
- 25000 подписчиков - цена клиента - 1200 руб.
Таблица расчета окупаемости затрат на продвижение в YouTube
YouTube может стать главным каналом привлечения клиентов для клиники. Это доказывает опыт нашего клиента.
Но еще более важная роль YouTube состоит в том, что видео повышают конверсию сайта и соцсетей клиники. Это лучший способ показать уровень своих услуг и специалистов, снять типичные сомнения и недоверия.
Обратите внимание, что также как и при работе с сайтом затраты на продвижение видео не меняются, а отдача от канала постоянно возрастает.
Организация работ, стоимость и отчетность
Для прозрачной организации работы по проекту мы подготавливаем комплект документов:
- Договор на создание и продвижение сайта, разработку и ведение рекламных кампаний.
- Техническое задание (дорабатывается на основе настоящего коммерческого предложения с учетом ваших пожеланий).
- Подробный состав работ по каждому виду услуг, оговоренных в договоре.
- График выполнения работ и платежей
Виды работ и график платежей (пример)
Цикл работ и отчетность
Работа по продвижению и ведению рекламных кампаний предполагает месячный цикл отчетности. С нашими клиентами в Санкт-Петербурге я стараюсь встречаться лично.
К встрече подготавливаются подробные отчеты
- Позиции по запросам, посещаемость и другие показатели по сайту. Подробный список работ по сайту за отчетный период.
- Статистика и работы по оптимизации рекламной кампании Я.Директ.
На встрече мы поводим итоги прошедшего месяца, утверждаем планы на следующий месяц.
Итог
Мы готовы реализовать для вашей компании описанную модель привлечения клиентов из интернета.
Возможно рассмотреть и оценить другие каналы привлечения заявок: рекламу и продвижение в социальных сетях, догоняющую визуальную рекламу в РСЯ и др.
- пожеланий, уточнений, вопросов и замечаний по представленному коммерческому предложению;
- карту компании с реквизитами и именем руководителя, чтобы мы могли составить проект договора с приложениями по составу и стоимости работ.