Скорая СММ помощь
В декабре 2021 года я проходила курс по профессии смм-маркетолог. Море безумно интересной информации, а самое главное практика на живом клиенте!
Моим клиентом стала мастер по эпиляции.
О ведении бизнеса в инстаграме она почти не имела представления и ей не хватало времени разбираться в этом.
Как выглядел профиль сначала
Были поставлены следующие цели : увеличить активность на странице, привлечь потенциальных клиентов и перевести их в категорию настоящих клиентов.
План действий
Цифры
На данный момент всё ещё бытует мнение, что "чем больше подписчиков, тем круче ". Ну, это терпимо, если ты Ольга Бузова или какой-то известный бренд типа " Найк" . С менее известными предпринимателями это может сыграть злую шутку. Так как инстаграм работает по принципу "умной ленты". Он показывает контент только 7 % наших подписчиков. Если среди них будут одни боты и магазины, то естественно взаимодействовать с нашим контентом они не станут.
Поэтому я начала с чистки так называемых "мёртвых душ".
Шапка профиля
•Никнейм я не стала менять,желание клиента - закон 🙂
•Придумала УТП и оффер для шапки
•Аватар заменила на более светлое фото, где хорошо видно мастера и нет лишних деталей.
Актуальные сторис
Однако они не сочетались с лентой, и обложки как таковые у них отсутствовали. Поэтому я их заменила на картинки в бежево-сиреневых тонах.
Аватар клиента
Создание так называемого аватара клиента необходимый пункт. Именно с его помощью мы можем лучше понять кто является нашей ЦА.
Конент-план
Контент-план разрабатывался и для сторис и для постов.
Весь контент делился на три категории:
В сторис был и развлекательный и полезный контент. Проводились игры для вовлечения аудитории. Победителям была скидка 20% на одну из услуг при записи в течение недели.
Лента
Я сделала ленту в сиренево-бежевых тонах, чтобы весь визуал был гармоничным .В шахматном порядке были сделаны подписи для лучшей навигации.
Посты
Посты содержали в основном полезную информацию, чтобы их хотели сохранять и пересылать.
Посты писались согласно контент-плану. В текстах я старалась использовать различные приёмы для облегчения восприятия информации: разделённые недлинные абзацы, эмодзи умеренно и др.
Продвижение
К сожалению платными способами мы не смогли воспользоваться по личным причинам.
Но с успехом использовали бесплатные способы:
•Массфолловинг (пришло 30 подписчиков)
•Гостевые посты (пришло 10 подписчиков)
•Взаимная реклама (здесь ещё +10 подписчиков)
И вот как изменилась статистика на странице:
Итоги
За этот месяц была проделана большая работа.
Но результат того стоит. Аккаунт преобразился. Аудитория стала более лояльная и отзывчивая, спрос на услуги вырос.