3 способа превратить коммуникацию в личный инструмент ПОЛУЧАТЬ ЖЕЛАЕМОЕ при любых обстоятельствах
Коммуникация - это самый доступный способ для каждого человека создать благотворные и выгодные отношения:
Тема коммуникации одна из моих любимых тем, так как через эту тему можно очень многое понять о себе, о своих стратегиях поведения, о своих чувствах и т.д.
В сегодняшней статье я расскажу, как можно сделать любую коммуникацию эффективнее, интереснее и ресурснее для вас.
Но для начала давайте познакомимся
Меня зовут Валентина Скурихина, я бизнес-коуч предпринимателей и экспертов.
Моя главная задача — помогать стать той ЛИЧНОСТЬЮ, у которой получается:
Строить бизнес, жить ярко, находить время для важного и трансформировать преграды и кризисы в точки роста.
Ведь именно ЛИЧНОСТЬ создаёт прогресс, а не наоборот.
За все время своей практики, а это порядка 1000+ часов мне приходилось работать с разными экспертами и предпринимателями, с разным уровнем дохода и масштабом проблем и одну из самых первых тем, которую я разбираю с каждым - это качество коммуникации с собой и своим окружением.
Какие результаты получали мои клиенты
Лилия - своя студия по коррекции фигуры
Екатерина - владелец бизнеса по чистке обуви
В начале было слово
Начнем с того, что коммуникация каждого человека строиться на том, что мы соприкасаемся своими «мультиками» или картинками мира, называйте так, как вам нравится больше, с картинами мира других людей, часто не осознавая, что похожих картин мира просто нет.
Как бы ни сходились ваши ценности, и даже если вы росли в одной семье, в одном контексте, ваши картины мира могут быть очень разные.
Все это связано с тем, что на основании своего характера, своих пережитых травм, прочитанных книг и посмотренных фильмов, которые произвели впечатление, ролевых моделей, наших внутренних ролей и идентичностей мы формируем для себя представление о том, как нужно воспринимать все то, что происходит вокруг и реагировать на это, чтобы сохранить главное — свою безопасность, которой часто просто недостаточно в базе.
LIVE-Примеры
(примеры условные и у каждого все индивидуально, просто хочу вам показать, как это может быть)
"Раненый" мальчик
Мальчик, переживая травматический опыт отвержения, девочкой, которая так нравилась в школе, может сформировать для себя убеждение, что
И чтобы заглушить это неприятное чувство он может начать «украшать» себя атрибутами, которые как-будто будут говорить о том, что он стал другим: более сильным, более богатым, более успешным, но в то же время он будет испытывать сильнейший страх это все потерять, потому что без всего этого он станет тем же мальчиком, которого когда-то отвергли.
В базе он будет себя считать все тем же «недостаточным» и «недостойным», и будет коммуницировать с людьми таким образом, чтобы этого не заметили, выставляя все то, что как-будто говорит об обратном.
"Раненая" девочка
Девушка, переживая травматический опыт после разрыва отношений после измены
И коммуницируя с мужчина не сможет расслабиться и полностью доверять, потому что всегда будет ожидать подвоха, а с женщинами она может начать соперничать, сравнивать себя и навязывать себе, что с ней что-то не так, если она не выглядит/проявляется так, как это делают те, кого она считает лучше себя.
Владелец бизнеса, переживший опыт ухода ключевого сотрудника и открытия им своей компании и переманившего к себе клиентов, тем самым поставив под угрозу существование компании
вряд ли сможет с легкостью доверять в следующий раз своим сотрудникам..
…настолько, насколько доверял до этой ситуации.
На самом деле эти примеры — это мой способ показать вам, как глубоко внутри нас происходят процессы, которые естественным образом влияют на нашу коммуникацию и либо омрачают ее, либо делают ее более глубокой и доверительной.
3 шага по созданию прочных и продуктивных коммуникаций
Шаг №1. Познай себя и озвучь это другому
Первый шаг навстречу классной, глубокой и доверительной коммуникации — знания о себе и озвучивание это участнику коммуникации.
Твои ценности, что для тебя важно и осознание твоих «границ», чтобы обозначить оппоненту, что для тебя является нормой, а что нет.
Чтобы проговорить это в ходе коммуникации словами через рот, а не просто реагировать каким-то образом, в ходе чего другой человек должен будет сам догадаться, что с тобой происходит и почему ты себя сейчас ведешь тем или иным образом.
— мне неприятны и непонятны твои действия, потому что они противоречат нашим договоренностям, давай разберемся почему ты себя так ведешь по отношению ко мне.
— со мной нельзя говорить в таком тоне, потому что в этом момент я чувствую, что ты ставишь себя выше меня, а для меня это неприятно.
— мне важно, чтобы задача была выполнена в определений срок, поэтому если вы будете сталкиваться со сложностями, которые не получится решить самостоятельно, вы можете обратиться за советом к коллегам и прийти с готовым решением ко мне, которое мы обсудим.
— да, для меня сейчас действительно в приоритете работа, но я готов выделять тебе определенное количество времени, которое не будет в ущерб моим приоритетам.
— сын, я очень хотела бы сейчас провести с тобой время и поиграть, но я действительно устала, поэтому давай договоримся, что сейчас мы подберем тебе занятие, котором ты сможешь позаниматься самостоятельно, а когда я отдохну мы обязательно запланируем совместное времяпровождение.
Шаг №2. Понимание своих потребностей
Второй пункт, который в разы улучшит вашу коммуникацию с любым человеком в любых взаимоотношениях и даст вам то, что вам хочется —
В разное время мы хотим получить разное от коммуникации с кем-либо, это может быть:
Важно понять, что вы хотите получить в конкретной коммуникации, чтобы не ожидать от определенного человека того, что он не может вам дать, и обратиться к тому человеку, который удовлетворить желаемую потребность.
Не сложно использовать в коммуникации фразы:
— я хочу тебе рассказать свою историю, мне не нужно давать советов по поводу нее, я просто хочу получить твою поддержку, а поддержка для меня будет выражаться в таком формате … (и описать желаемую поддержку)
— я хотела бы, чтобы ты поделилась со мной знаниями в нужной для меня области, если это возможно для тебя
— я бы хотел, чтобы ты меня хвалила за проявленною мною качество, это будет меня мотивировать совершать больше таких действий
В таком случае человеку будет понятно, что вы хотите от него получить, а вы с большей долей вероятности, будете быстрее получать желаемое и не будете испытывать неприятных чувств, от того, что желали одного, а получить этого не смогли, просто от того, что не проговорили это.
Шаг №3. Осознание своих чувств
Третий пункт — это осознавание своих чувств и умение вовремя их заметить, когда они рождаются в ответ на триггер от участника коммуникации.
Вся наша жизнь, и тем более коммуникация, пронизана чувствами в ответ на «триггеры», которые поступают к нам извне, рождая ответную реакцию, которую мы не всегда способны заметить за собой.
Да, это может показаться даже смешным или глупым при чтении, но многие даже не замечают как коммуницируют именно таким образом:
— что-то не понравилось, ушел и хлопнул дверью,
вместо того, чтобы сказать: да, я злюсь…и объяснить причину.
— не напомнила об обещании и он забыл, обиделась, потому что показалось, что ему не важно то, о чем ты просишь,
вместо того, чтобы напомнить ему об обещании, потому что он правда мог просто забыть среди текущих дел, абсолютно не задумываясь о том, как для тебя это важно.
— партнер не дал поддержку там, где она нужна, и ты уже менее чутко начинаешь относиться к его просьбам и потребностям, ведь он не заметил в прошлый раз, как ты нуждалась в его поддержке,
вместо того, чтобы проговорить: мне важна твоя поддержка, я хотела бы,
— наорал на сотрудников, которые накосячили, хотя на деле ты не прояснил, что этот заказ был крайне важным для вашей компании, а они не учли все пожелания данного клиента и потеряли его,
вместо того, чтобы проговорить, что вы злитесь, потому что этот заказ был крайне важным для вашей компании, и что в следующий раз вы будете применять другие меры в такой ситуации.
— отправляешь ребенка, который выражает свою агрессию, в свою комнату, чтобы он успокоился, потому что не можешь выдержать такие его проявления,
вместо того, чтобы узнать, что так задело его границы и почему он испытывает данные эмоции, чтобы в будущем он более экологично для себя мог их проживать.
Умение выстраивать эффективную и доверительную коммуникацию — это действительно то, что делает нас счастливее.
Ведь мы закрываем свои потребности. Проблема в том, что часто в этих потребностях мы не может признаться даже себе:
«Если я попрошу поддержки, значит я слабак» — думаете вы о себе, хотя более сильные люди могут признавать свои поражения, слабые места и улучшать их;
«Если я буду говорить с сотрудниками откровенно, то они не будут уважать меня как лидера» — говорите вы, хотя на деле лидер — это человек, который не боится быть собой и вести людей за своей аутентичностью
«Если я скажу ребенку, что испытываю эмоции, он перестанет меня уважать» — возможно проскальзывает у вас, но чем больше ваш ребенок будет узнавать от главного человека в его жизни — вас, что испытывать эмоции — это нормально, тем свободнее и открытие он будет проявляться в мир. (И возможно ему меньше придется ходить в терапию. Шутка. Или нет.)
В целом, нами управляют убеждения о себе, о мире, о людях, из-за которых мы проявляемся тем или иным образом и получаем определенные результаты.
Поэтому если вам хочется получать от этой жизни больше: денег, положительных эмоций, нужных контактов, закрытия свои потребности, теплых и доверительных отношений, чувствования себя свободнее — важно в первую очередь познакомиться с собой и понимать, что вами управляет.
Как по настоящему научиться выстраивать качественные коммуникации?
И за счет этого растить свой доход и свой бизнес...
В работе со мной у многих сильно улучшаются отношения, потому что они обретают навык выстраивать отношения с собой и слышать и признавать свои потребности и желания и проявлять их.
Обретают доверительный и открытый контакт с близкими, который улучшает отношения и делает счастливее.
Научаются выстраивать границы и отношения с командой, благодаря чему эффективность работы повышается и т.д.
Если бы был какой-то определенный алгоритм или я могла бы передавать вам конкретное знание, которое улучшит вашу коммуникацию, я бы с радостью это сделала, но на то и каждый из нас прекрасен, что индивидуален и проживает свою собственную жизнь со своими собственными мыслями, переживаниями и восприятием, а я лишь являюсь помощником, на этом вашем жизненном пути.
Если, читая эту статью, вы нашли для себя зоны роста или увидели себя в конкретных ситуациях и хотите это изменить — я приглашаю вас на бесплатный разбор, который поможет вам увидеть, что вам важно заметить за собой, чтобы ваша коммуникация стала в разы лучше. Для записи на разбор переходи по ссылке в Telegram @Miss_valyaa и пиши мне «РАЗБОР» и мы подберем для вас удобное время.
P.S. Если для вас был полезен данный материал - буду рада вашим отзывам. Здесь в комментариях, или в моём Telegram-канале.
