Как составить продающий кейс, если не знаешь с чего начать. 11 советов от команды MK.Digital

Всем привет! 👋

На связи команда digital-агентства MK.Digital.

Пару недель назад мы пересмотрели свое отношение к структуре оформления кейсов, и, затестировав на vc.ru новый формат - поняли, что это то, что нужно.

Охотно делимся с вами подсказками, которые помогут написать кейс развернуто и словить эффект “вау, я хочу так же!”.

Итак, поехали 👇

➖ Клиент

Даем краткое описание проекта и продвигаемого продукта.

Описание клиента позволяет читателю провести параллель между своей компанией и нашим клиентом, задуматься: «Я тоже предоставляю подобные услуги, и этот специалист уже освоил их продвижение» или «У нашей компании аналогичный годовой доход, и это агентство успешно взаимодействует с крупными клиентами».

➖ Цели

Опишите цели проекта, например: увеличить средний чек/привести N лидов/увеличить вовлеченность и т.д.

В идеале укажите, по какой причине клиент обратился к вам. Например, упала выручка или пробовали интегрировать какой-то инструмент продвижения самостоятельно, но не получилось.

➖ Задачи

Здесь подробно опишите, что было сделано для достижения поставленных целей. Например, запуск контекстной рекламы, интеграции с блогерами, разработка квиза и т.д.

➖ Полученный результат

Да, вам не показалось. Рекомендуем результаты указывать вначале кейса для того, чтобы потенциальный клиент вдохновился ими и захотел узнать, как же вам удалось достичь всех KPI.

➖ Медиаплан

Продемонстрируйте согласованный медиаплан с главными коэффициентами. Если какие-то цифры вы хотите сохранить в секрете - замажьте их с помощью редактора.

➖ Аналитика

Расскажите, как вы анализировали текущий маркетинг проекта, как определяли ЦА, сегментировали аудиторию, находили конкурентов, определяли рабочие связки.

➖ Тестирование

Опишите гипотезы, которые тестировали. Какие принесли лучший результат? Какие не показали себя совсем? По каким параметрам настраивали рекламу (ГЕО, демография, психография). Если вы готовили презентации, креативы, отчеты - приложите их как подтверждение своей работы. Чем больше “вещдоков”, тем лучше.

➖ Факапы

Описываем (если они есть) сложности, с которыми столкнулись при работе с проектом. Не бойтесь демонстрировать ошибки. Факапы любят все. Покажите, что вы умеете решать проблемы.

➖ Статистика

Приложите скриншоты из рекламных кабинетов с достигнутыми показателями. Опишите, за какой период удалось их добиться, сколько гипотез было протестировано, какой рекламный бюджет понадобился.

➖ Результаты

Резюмируем выполненную работу. Кратко опишите достигнутые показатели, например: 42 лида по 400 рублей, ER 3,1%, увеличили средний чек на 35%, 7025 кликов по 0,12 рублей.

➖ Отзыв клиента

Важным этапом “допродажи” услуг через кейс будет размещение отзыва от клиента. В идеале - видеоотзыв. Но также хорошо работают рекомендательные и благодарственные письма.

Подписывайтесь на наш канал, там мы публикуем много лайфхаков для digital-специалистов, а также делимся нашими крутыми кейсами.