November 11, 2023

КОНВЕРСИЯ В ПРОДАЖУ 80%, что?

Если ты эксперт из ниш:

  • Эзотерика
  • WB
  • Инвестиции, криптовалюта
  • Копирайтер, таргетолог и т.д
  • Психология
  • Дизайнер
  • ЭКСПЕРТ ЛЮБОЙ НИШИ
Прочитай эту статью до конца

Секреты продаж на миллион, что здесь будет?

  • Пошаговая инструкция, как продавать
  • Что делать при продаже запрещено?
  • Почему люди покупают? Что им важно на самом деле?
  • Основные смыслы которые необходимо держать в диалоге при продаже
  • Как принять решение за клиента?
  • Отработка возражений

Пошаговая инструкция, как продавать

Установление контакта

Приветствие + введение в курс диалога

  • Всегда кратко и тезисно представляемся кто мы, о чем вещаем и зачем нас стоит сейчас слушать
  • Всегда знакомимся максимально живо, стараемся проявлять интерес в общении, ведь это первый контакт с клиентом и от качества первого вашего взаимодействия зависит дальнейшая глубина вашего диалога
  • Обязательно нужно проговорить план диалога на вашу встречу, клиенту и так страшно, что он пришел к незнакомому человеку. Дайте ему понять, что он в безопасности
Например: Привет! Рад тебя слышать и видеть, очень здорово что ты пришел вовремя. Давай сразу познакомимся и я расскажу как пройдет наш диалог, договорились? Далее кратко рассказываем о себе, затем рассказываем структуру вашего диалога

Установление контакта

  • Всегда начинайте диалог с чего-то неформального: спросите как у человека дела, скажите о том кто у него классный интерьер комнаты, что он хорошо выглядит
  • Это простейшие действия, но они увеличат лояльность к вам на максимум

Выявление и формирование потребности

Используя разные вопросы мы сначала выявляем точку А человека

  • Что сейчас у него происходит в жизни
  • Чем он занимается, с чего зарабатывает деньги
  • Чем интересуется
  • Как дела на личном и семейном фронте
  • Где он живет

Выявляем точку Б своего клиента.

  • Что он хочет, как он представляет свою жизнь на 10 баллов
  • Как выглядит его идеальный типичный день
  • С какими людьми он общается
  • Самое важное: подкрепляем все его желания эмоциями, клиент должен проговаривать вслух то, что приводит его в щенячий восторг. Продавайте ему будущего себя, а не продукт

Как выявить и какие вопросы использовать?

  • Выявление:

1. Закрытые вопросы: Вы работаете?

2. Альтернативные вопросы: Ты хотел бы заниматься этим самостоятельно или делегировать это команде?

3. Открытые вопросы: А чего еще тебе не хватает, для того чтобы получить результат?

ВАЖНО: Если хотите получить на свой вопрос положительный ответ, задавайте утвердительный вопрос:

Чтобы что-то получить - нужно что-то отдать, верно?

  • Как формировать потребности:

ТОП-1 способ - личные причины, говорим о самом важном для человека:

Ты хочешь, чтобы твой ребенок получал общее бесплатное образование или ты хочешь дать ему лучшее частное образование от преподавателей, которые используют качественный подход для донесения знаний?

Презентация продукта

Что такое презентация?

  • Это основной этап в продажах, призванный донести ценность продукта до клиента, чтобы он был замотивирован его купить

Важно! В презентации мы должны:

  • Закрыть все потребности клиента
  • "Нарисовать картину"
  • Предвосхитить возражения
  • Вести диалог

Какие есть техники презентации любого продукта хоть носков, хоть квартиры в Дубае:

Свойства - выгода

  • Свойство - деталь, характеристика товара
  • Выгода- что конкретно даёт клиенту твой продукт

Модуль - боль - результат

  • Проговаривая блоки программы ОБЯЗАТЕЛЬНО повторяйте боли клиента: Это блок про найм и управление ассистентом, как раз ты говорил, что ты нанимал ассистентов, давал задачи, а толку было немного. Через простые инструменты мы решим эту проблему и со спокойной душой делегируем все операционные задачи ассистенту

Кейсы

  • Суть: ничто так не продаёт, как отзывы реальных людей о продукте. Социальное доказательство - самое сильное доказательство. Старайтесь подобрать из имеющейся базы кейсов самый похожий по изначальной ситуации и конечному результату, обязательно обратите внимание человека на какие-то расхождения в деталях чтобы он поверил в реальность истории

Картина будущего

  • Суть: нарисовать в голове клиента картину, того что он получит после прохождения программы (его точку Б)
  • Помогите клиенту ощутить себя в идеальной для него ситуации, дайте ему почувствовать что он покупает, где находится, что ощущает, с кем знакомится

Бургер

  • Суть: психология человека устроена таким образом, что он запоминает только первое и последнее

Что-то положительное

(На протяжении всех программы у тебя будет обратная связь 24/7)

Что-то отрицательное

(Да, конечно на обучение придется уделить немного времени)

Что-то положительное

(Но совершение эффективных действий по простым инструкциям даст тебе крутые результаты)

Сравнение

  • Суть: сравнить данный продукт или его характеристику с чем либо, с целью донесения понимания ценности до клиента
Этот автомобиль может разогнаться до 300 км/ч максимальной скорости - это позволит тебе добраться из Казани в Москву всего за 3 часа

Примеры

  • Суть: привести пример - асоциацию с данным продуктом, чтобы опять таки донести ценность и понимание до клиента
Данное наставничество можно сравнить с тренировками в тренажерном зале. Как думаешь, если бы ты начал заниматься в зале, тренировался 4 раза в неделю и с помощью тренера правильно выполнял упражнения, питался по БЖУ и отдыхал у тебя получилось бы привести себя в форму / накачаться / похудеть? Тут история абсолютно такая же, я стану твоим личным тренером и приведу тебя к результатам

Отработка возражений

  • Что нужно понять: возражений не нужно бояться, если человек что-то уточняет или задаёт вопросы значит он нас слушает и ему интересно
  • Цель: развеять все сомнения клиента в продукте и довести его до оплаты

Алгоритм отработки возражений

  • 01. УТОЧНЕНИЕ И СОГЛАСИЕ
  • 02. НО + АРГУМЕНТАЦИЯ
  • 03. ВОПРОС - ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
  • 04. ПРИЗЫВ К ПОКУПКЕ
Пример отработки возражения "У меня нет кейсов, я не смогу продавать"

Да, я понимаю, что кейсы очень хорошо продают, но ведь их как то же нужно получить ? А как вы собираетесь это делать, если не продавать ? (Также после этого скажите, что вы поможете с этим, что клиент сам себе кейс, что и у вас был такой опыт, что условно кто-то из учеников продавал без кейсов и прочее)

Лучшая отработка возражений - ИСКРЕННОСТЬ и возвращение внимания К ПОТРЕБНОСТИ

ТОП эффективных методов отработки возражения

  • Продукт не может стоить дорого, если он окупается
  • У тебя нет времени на себя? Почему, когда вопрос встает о том, чтобы выпить с друзьями или поехать отдохнуть - ты не откладываешь это, лишь бы продолжить работать. А как только тебе предложили заработать деньги и перестать жить, соглашаясь на меньшее - у тебя тут же не хватает времени, ты точно хочешь что-то менять или мы зря тут собрались?
  • Всё становится проще, когда знаешь как! Если ты собирал когда-нибудь конструктор, то понимаешь, что идя строго по инструкции ты не можешь собрать машину, когда инструкция была к самолёту. Так и в "нише", нельзя по этапно делая действия, которые тебе называет наставник на пути к миллиону придти к ста тысячам, потому что у тебя продукт на миллион, продажа на миллион и весь твой концепт тоже на миллион
  • А над чем конкретно ты хочешь подумать? Это единственное, что не дает тебе принять решение в моменте? Что бы ты еще хотел знать о продукте, чтобы тебе легче было принять решение?

Закрытие сделки

Перед названием цены резюмируем всё самое важно для клиента

  • Ключевые блоки, решающие его запрос

После цены проговариваем все бонусы которые он получит:

  • Кстати, совсем забыл тебе сказать, к этому ко всему ты получишь ещё...

Узнаем как клиент относится к цене:

  • Ещё раз: ты получаешь 1,2,3,4... + бонусы и это будет стоить всего лишь 250.000р, Что думаешь? Проходим по цене вообще?

Не отпускаем клиента оплачивать самостоятельно:

  • Супер, тебе как будет удобнее оплатить полностью или в рассрочку?
  • Отлично, я уже скинул ссылочку тебе в личку, проверь, пожалуйста, открывается ли ссылочка?
  • Замечательно, выбирай "способ оплаты", я с тобой побуду пока, чтобы в случае какой-нибудь ошибки, я мог сразу позвать тех спеца и тебе помочь в моменте

Если человек не может оплатить полностью, потому что деньги надо вывести, собрать, вытащить, попросить, занять и тд, а рассрочка ему не подходит(налоговая, долги и пр.)

Всегда имейте под рукой ссылку на предоплату, которая зафиксирует для клиента как стоимость, так и все бонусы!

Выход из контакта

  • Не забывайте, что самое главное - это сервис
  • Поздравить со смелым шагом
  • Подтверждение выбора: теперь мы точно заработаем много
  • Сразу же дать что-то, чтобы человек не ощущал "потери" (добавьте в чат, откройте доступы и тд.)

Что делать запрещено?

Никогда не отдавать инициативу, всегда занимать позицию чуть выше

  • Не отдавайте инициативу диалога: чем больше вопросов, тем сильнее ваша позиция

Не путать позицию сверху и унижение

  • Не нужно говорить человеку, что он что-то делает не так, вместо этого: Очень здорово, что ты уже это делаешь! Мы тоже так делали, а потом начали делать по-другому и масштабировались х10!

Никогда не отпускать клиента: думать, пообщаться с родственниками, друзьями и тд. задавайте конкретные вопросы:

  • Ты сам этого хочешь?
  • А если ты хочешь и понимаешь, что это верный путь к лучшей жизни, ты будешь это делать?

Друзья и фантазия клиента - ваши худшие враги!

Не отпускайте, ничего не получив

  • Якорите человека хотя бы на обратную связь в конце диалога, если не получилось взять оплату или предоплату
  • Предайте важности его словам и определите точное время и тему его ОС

Самое страшное, что может случиться - клиент просто сбросит трубку

Внимание!

В нашей телеге будет еще много полезного контент, как разборов запусков других блогеров, так и инструкций по применению конкретных инструментов в своих проектах

Так же там мы рассказываем о:

  • Том, как мы выходим на стабильные 3.000.000 рублей в месяц
  • Том, как мы стремимся к миллиардам через мир запусков и онлайн образования
  • Готовых инструментах для твоего роста, как эксперта и продюсера
  • Внутренней структуре наших самозапусков на 3 млн выручки

👇👇👇

Перейти к нашему каналу: https://t.me/+dJDqRGwstzE5MzBi

Остались вопросы по тому как продавать? Хочешь больше узнать о том как заработать первый миллион на своих знаниях? Записывайся к нам на бесплатную консультацию!

Пиши в ЛС на этот аккаунт: @MlLLlON_sales