Чек-лист проверки сайта перед запуском РК

Платный трафик дорожает, поэтому сейчас каждый отказ на сайте — это массивный удар по бюджету бизнеса. Вы можете запустить сколь угодно хорошую рекламу, но если сайт не конвертирует трафик в заявки, то все усилия напрасны

Мы подготовили большой чек-лист из 18 пунктов, которые нужно проверить перед тем, как запускать трафик на сайт/ лендинг. Если вы не отвечаете за посадочную страницу, то смело отправляйте чек-лист клиенту и указывайте на ошибки, которые могут привести к сливу бюджета

1. На сайте не должно быть битых ссылок и ошибок

Обидно, когда с горем пополам запускаешь РК (потому что по-другому сейчас просто никак), а сайт лежит... Но еще обиднее пользователю, который заинтересовался предложением и хотел купить, а попал на 404-ую страницу :(

Важно:
— В Директе обязательно включаем Мониторинг сайта
— Перед запуском проверяем сайт на битые ссылки (особенно актуально для крупных ИМ и порталов)
— Не помешает проверить ссылки с utm-метками, т.к. именно из-за ошибок в переменных объявления часто ведут на несуществующие страницы

**

2. Страницы оптимизированы и быстро загружаются

В среднем человеку требуется около 8-15 секунд, чтобы принять решение остаться или закрыть страницу. Чем быстрее загружается сайт, тем больше информации видит пользователь = тем выше вовлеченность (глубина просмотра, время, % ЦД) = алгоритм в Яндексе начинает чаще показывать ваши объявления

— Проверить скорость загрузки страниц можно тут

**

3. Содержание сайта соответствует тому, что вы рекламируете

Релевантность — наше все. Чем лучше вы попадете в запрос/ боль/ потребность аудитории в объявлении и чем лучше усилите ее на странице, тем выше вероятность получить клиента

Например, если в объявлении вы говорите про цемент определенной марки, то в качестве посадочной страницы лучше выбрать каталог с фильтром по этому бренду, а не весь ассортимент Интернет-магазина

**

4. Title и Description соответствует тематике рекламы

Раньше meta-тэги влияли только на SEO, сейчас же чем лучше прописаны Title, Description, заголовки H1, 2… и другие тэги, тем лучше будут «разгоняться» автостратегии в Директе. Если алгоритм сможет считать тематику вашего сайта, то ему будет проще обучиться и привести целевой трафик

— Об этом рассказывал Константин Горбунов на Интенсиве по Landing Page. Для участников клуба есть спец. цены на записи Интенсива — подробная информация у Михаила Мозжухина

**

5. Подключен SSL-сертификата (безопасное подключение https)

Это не критичная ошибка, но вы должны учитывать, что у некоторых пользователей установлены антивирусные программы, которые могут блокировать переходы на сайты без сертификатов

— Если сайт на конструкторе, то SSL-сертификат можно получить и настроить при покупке/ «прикрутке» домена
— Если это самопис, то в подавляющем большинстве SSL-сертификат можно купить у своего хостинг провайдера

**

6. Сайт адаптирован под разные устройства и разрешения экранов

Часто люди ищут универсальное решение, чтобы шаблоны сайтов/ лендингов одинаково хорошо смотрелись и работали на разных устройствах без доп. адаптации, но такое случается очень редко

— Облегчайте мобильную версию, скрывайте объемные и интерактивные блоки, заменяйте на минималистичный дизайн
— Ориентируйтесь на глубину и время просмотров с разных устройств, анализируйте поведение пользователей в Вебвизоре — На мобильной версии перемещайте целевое действие (ЦД) ближе к началу страницы

**

7. Понятная навигация по странице, сайту/ ключевая информация размещена на видном месте

Запомните: пользователь должен прийти на сайт и увидеть, что тут решают такие же проблемы как у него — все, дальше он интуитивно оставит контакты, если предложение его устраивает

Разместите на первых экранах то, что может "зацепить" клиента: блок с преимуществами, описание болей клиента, кейсы и пр. Не нужно на главной странице размещать фотографии 30 сотрудников, начиная с директора и заканчивая уборщицей — просто подумайте, зачем клиенту эта информация?

Упрощайте навигацию по сайту. Клиент должен сразу понять, где можно посмотреть товары, где найти условия по доставке и пр.

**

8. Приятный визуал без наложений/ размытых фото/ зеленого курсива и пр.

Не будем долго останавливаться на этом пункте, обобщим: пользователи обучаются вместе с нами, они уже могут отличить хороший дизайн от плохого, они уже выбирают бренды, на которые приятно смотреть

**

9. Установлен счетчик Яндекс Метрики/ GTM/ Google Analytics и корректно работает

Говорить о том, как для маркетолога важна аналитика, мы тоже не будем :)

О том, как проверить корректность работы счетчика Метрики тут: https://yandex.ru/support/metrica/general/check-counter.html
Проверяем корректность работы GA и GTM

Принимайте решения на основе данных о посетителях и их поведении, а не по наитию или "потому что клиент так сказал"

**

10. В Метрике настроены цели и они правильно срабатывают

«Метрику вроде поставили, а зачем поставили мы не знаем» — это тоже очень частая история, когда люди не понимают, какие показатели нужно оценивать в первую очередь

В Метрике есть автоматические и настраиваемые цели. Отделаться «малой кровью», то есть автоцелями не получится — об этом подробно рассказал Константин Горбунов в видео на YT. Если вы планируете запускать платный трафик, то нужно настраивать цели вручную (тем более для работы с оплатой за конверсии)

— Как проверить корректность установленных целей мы рассказывали в Monster Context ранее: https://vk.com/mcontext?w=wall-54769926_13862, еще у нас есть материал по составным целям

**

11. Виджеты работают/ не мешают просмотру контента/ активны

Мы пережили тот сложный период, когда на сайты пилили все, что только существует: обратные звонки, чаты, формы захвата, поп-ап и пр. Тем не менее работа с виджетами не стала качественнее — здесь можно насобирать целый букет ошибок:

— неверно подобранные виджеты (это когда на сайте эвакуатора висит онлайн-чат, например)
— виджеты мешают работе сайта/ перекрывают часть контента
— «мертвые» онлайн-чаты, где никто не отвечает
— виджеты не связаны с Метрикой (+ ошибки в целях)
— не отслеживается статистика по виджетам и пр.

**

12. Формы на сайте корректно работают/ удобны в заполнении

Формы на сайте должны быть лаконичными в плане дизайна и понятными для заполнения. Не добавляйте в форму больше 3-5 полей, предлагайте варианты заполнения и не забудьте о Политике конфиденциальности (конструктор политики для сайта тут)

В 99% случаев вам достаточно знать просто номер телефона. Всё остальное менеджер всё равно выясняет по телефону — не усложняйте себе и другим жизнь

Не забудьте усилить форму CTA на входе и четко прописать, что случится (= выгода) для человека, когда он заполнит эту форму

**

13. На главном экране есть УТП и/ или оффер

Здравствуйте! Мы занимаемся чисткой ковров — звучит хорошо, но что дальше?

Здравствуйте! Мы занимаемся чисткой ковров с гарантией низкой цены — звучит лучше, но чего-то не хватает…

Здравствуйте! Почистим ваш ковер за 20 минут со скидкой 30% до конца января — отлично, беру!

Ошибка в первом заголовке — нет УТП
Ошибка во втором заголовке — слишком общее, «размытое» УТП
В третьем заголовке есть цифры, дедлайн и выгода — осталось только усилить предложение в следующих блоках

— Подробнее про УТП мы рассказывали в Monster Context: https://vk.com/anastasia.borovitina?w=wall577865557_1398

**

14. Вы знаете, как пользователь пользуется сайтом/ лендингом

Вспомните классическую воронку — это и есть ваша посадочная страница. Начните с привлечения внимания (УТП/ оффер), вызовите интерес (преимущества/ спец. предложения), замотивируйте действовать (CTA/ акции) и расскажите о доп. ценности через отзывы/ упоминания и пр.

Блок за блоком люди будут «отваливаться», поэтому где бы не находился пользователь — он должен понимать, как сделать заказ и что здесь надежно. Вы должны понимать, как ваш клиент делает выбор и на что обращает внимание. Это поможет вам составить Путь клиента (Customer journey map, CJM)

Для составления CJM смотрим в Вебвизор, отчеты по разным каналам и сегментам

**

15. Есть призывы к действию (CTA)/ привлекательные кнопки

В далеком 2015-2017 годах было популярно делать огромные, анимированные кнопки для привлечения внимания, сегодня это лишнее. Сам дизайн стал легче и опрятнее, кнопки также должны быть выдержаны, но с акцентом

Неброская красная кнопка на белом фоне смотрится идеально. Наложенные поверх изображений, слишком яркие и большие кнопки — это дурной тон

Не нужно добавлять кнопки и формы куда попало; подводите лояльно к ЦД, используя мини-прогрев и призывы к действию. Обязательно проверяйте, чтобы все кнопки и номера телефонов были кликабельны и корректно открывались с разных устройств

**

16. На сайте есть информация о компании, контакты и реквизиты

Если вы запускаете рекламу в Яндекс Директе, то в 4 из 5 случаев объявления отклоняют, т.к. страница не соответствует требованиям рекламной системы (с Правилами можно ознакомиться тут)

В целом размещение юридической информации — это не прихоть, а обязательный элемент, который демонстрирует серьезность компании (особенно если вы работаете в b2b, b2g секторах)

**

17. Есть отзывы, регалии и другие соц. доказательства

По данным Calltouch, 49% покупателей отказываются от покупки товара, если на него нет отзывов

В рекламе вы получаете преимущественно "теплый" трафик, который нуждается в дополнительной информации для принятия решения. Плюсом ко всему социальные доказательства выделят вас среди конкурентов

Разместите реальные отзывы ваших клиентов на сайте и в социальных сетях + кейсы с описанием выполненных проектов, отраслевые сертификаты, награды, лицензии и т.д.

**

18. Есть информация о доставке, способах оплаты и т.д.

Всё это очень усложняет путь клиента и принятие решения о покупке. Для организационных моментов по доставке, оплате, гарантиях и пр. лучше создать отдельные страницы, а на остальные вынести условия тезисно. Например, «доставка в ваш регион уже завтра» или «вы можете оплатить товар при получении»

Высоких вам конверсий и качественных лидов!