покупка смартфона в hitmobi.ru или shit happens

После того как Lumia 930 утонула в Японском море этим летом (наблюдается закономерность), я достал из ящика старую Nokia E5 (qwerty печенька) и начал потихоньку определяться с выбором моего следующего гаджета.
Помониторив рынок аппаратов 2014-2015 в категории до 20 тыс. рублей, я примерно понял, что мне нравится. Сюда вошли:
Lenovo P70, Lenovo Vibe Shot, Asus Zenfone 2 551ML (однако последний с диагональю 5.5", что на первый взгляд показалось мне великовато).
Начитавшись обзоров, походив по магазинам и повертев в руках кандидатов, выбор пал на новинку 2015 г - Lenovo Vibe Shot, которая понравилась начинкой, дизайном и камерой в 16МП.
В технопоинте и ДНС эта модель стоит 29900 руб, в то время как в онлайне встретился ряд предложений с ценой от 21 до 23 тыс. рублей. Мой глаз пал на интернет-магазин hitmobi.ru.

При цене 21500 руб и стоимости доставки до Хабаровска около 900 руб это предложение выглядело очень заманчиво (хоть и выше изначального моего бюджета). Перед покупкой нужно было не пролошить (бгг) и убедиться, что это не модель для китайского рынка (Z90-3), а для европейского (Z90-7). Различия существенны: в китайце 3G и 4G будет работать только на территории поднебесной, а также в нем 16МБ памяти телефона вместо 32МБ.
Связавшийся со мной консультант подтвердил, что в наличии есть Z90-7 "какую все хотят" и именно ее мне и любезно вышлют.

Дальше начала проявляться ебаная хуйня, по другому я назвать не могу!
1.
При оплате в этот день (суббота 03.10.) мне пообещали выслать аппарат в понедельник 05.10, сказав, что "такой аппарат у них в наличии есть". Ну ок че.. Будем брать!
В понедельник пришел индентификатор почтового отправления (EMS почта России), однако на сайте он не находился. Что за?!..
Не находился он и во вторник. Дозвонившись до консультанта hitmobi.ru я выяснил, что они видите ли не смогли отправить мне товар, поскольку они ожидали партию аппаратов в понедельник, а она задержалась (зачем пиздеть в субботу что есть в наличии?). Пообещали отправить в среду, когда подойдет партия! С вечера среды товар начал отслеживаться по сайту почты (курьер пришел за посылкой). Ну ок..

2.
Отправленная 07.10. посылка пришла мне только 13.10 утром.
Волнующий момент вскрытия упаковки и последовавшее за ним разочарование: судя по обозначениям на задней крышке внутри лежит китаец Z90-3. Вот как это назвать? Одно из самых подходящих слов - блядство! Меня либо наебали умышленно, либо положили хер на озвученное важное условие покупки.
Не сдирая пленок и не вставляя сим-карту, включил смарт и посмотрел модель в параметрах - так и есть, китаец. На коробке ручкой и в гарантийнике написан IMEI. А дай-ка проверю что за IMEI в аппарате. Интересно... Смарт выводит код отличный от того, что вписан на коробочке и в гарантийном талоне. Охуеть расклад да? А если при возврате товара к этому прицепятся? :)

3.
Звоню им опять, описываю ситуацию . По голосу понимаю, что консультант на проводе не тот, с которым я обсуждал заказ при оформлении покупки. Объясняю ему суть (про IMEI ниче не говорю). Он по началу пытается обернуть диалог в сторону что "все верно мы вам выслали, а вы наверное что-то не так допоняли сами", но, вникнув в суть дела, соглашается на оговоренный в правилах сайта возврат в течение 14 дней с момента покупки при условии присутствия всех наклеенных пленочек. На этом и порешили.

Обратите внимание, Москва-Хабаровск-Москва и на календаре уже 13.10. Понимая, что если отправлять снова через EMS, то я проебу все сроки по возврату. Мне оперативнее поступить иначе. Я звоню и уточняю у консультанта Андрея: могу ли я отправить телефон с коллегой, летящим на днях в Москву, чтобы он его лично принес им. Получаю добро. Запаковываю все обратно и передаю в надежные руки..

4.
16.10. в пятницу уже будучи в Москве, коллега идет с посылкой и моим заявлением на возврат в их Пункт выдачи заказов (он же пункт обращения по возвратам). Здесь нет тех самых консультантов с кем я общался, но есть двое работников - парень технарь и девушка офис-менеджер. А также неебическая очередь. Отстояв очередь, коллега отдает трубу технарю. Тот рассматривает пристально внешний вид минут 10 (!). Но доебаться не до чего. IMEI не сверяет. Далее чувак звонит этому Андрею и говорит "ну телефон нормальный вроде, одна царапина есть на пленке на задней крышке". Получает добро на возврат и выдает бумагу о том, что телефон принят, деньги мне вернут на карту.

5.
Получив это известие, я сразу же звоню консультанту Андрею. Он извиняется, говорит "мы и сами не знали, что бывают разные модели, теперь будем внимательнее и вообще, сделаем на сайте две страницы под оба варианта " говорит мне, что деньги вернут на карту в субботу завтра.
Про модели пиздит конечно. Все они знали, подозреваю. В момент заказа, мне убедительно донесли и заверили, что я получу именно z90-7!. Даже если предположить, что о различиях не знал из консультантов только Андрей, а исходный чел не донес до него этот важный момент - это все равно не делает им чести и не оправдывает. Скорее всего обычное кидалово. Зашлем китайца, кто там с дальнего востока возмущаться будет? Пока туда дойдет, пока вернется... Да еще и с IMEI подъебон какой "замечательный"!

6.
Сейчас понедельник. Денег не поступало. На выходные я дозвониться до них не смог. Ждем-с чем это блядство закончится.

upd:
После очередного созвона деньги наконец-то вернули на карту. Затраты на пересылку Москва-Хабаровск так же возмещены.