Это не статья.
Это пошаговый алгоритм действий для тех, кто хочет найти клиентов. Абсолютно никакого значения не имеет при этом, занимаешься ты таргетом, смм, ии-ботами или же вообще новичок во фрилансе и только заходишь в новую сферу.
Проще говоря, чтобы за 3 шага положить слона в холодильник, нужно: открыть холодильник, засунуть слона, закрыть холодильник. Здесь тоже самое, только действий чуть побольше.
Так почему одни не успевают скидывать счет на каспи, а другие сидят без проектов?
Недавно я проводила созвоны с теми, кто на меня подписан. После небольшого ресерча, оказалось, что проблемы у всех +-= схожие. Из основных можно перечислить вот эти 5 (загибай пальцы, если про тебя):
— лиды сливаются еще до созвона
— клиенты хотят работать по пост. оплате
— "меня все устраивает, только давайте осенью начнем"
— "я сейчас занят, вы на почту кп скиньте"
Но помимо классики, есть еще самый неочевидный, но самый часто-встречающийся вариант - тебе ВЫГОДНО не закрывать проекты))
Да-да, вот такая вот авантюра от нашего мозга (не бойся, тут дышать маткой не будем, все по факту разложу). Крч смотри, когда ты садишься искать клиентов, у тебя глобально есть два способа: платный и бесплатный.
Грубо говоря, запуск трафика и рассылки.
А у мозга наебать тебя одурманить твой разум вариантов еще больше:
— "давай не будем трафик запускать, вдруг не окупится"
— "давай не будем рассылки делать, вдруг пошлют"
Конечная остановка случается, когда ваши догадки подтверждаются: открутили 20$, никто не закрылся и дальше до конца жизни утверждаем, что трафик на себя говно. Сделали рассылку, наткнулись на недовольного чувака, который голодный, после рабочего дня и выговора от жены за разбросанные носки, вдруг увидел ваше: "Здравствуйте, хочу обсудить сотрудничество" и отправил вас на четыре стороны. И плевали вы, после этого, что Вася из соседнего подъезда этими двумя способами поиска себе на тачку заработал. Вы то проверили и сами убедились - не работает.
Ну а самое хитросплетенное изобретение, это то, которого вы сразу можете не понять, но бояться до трясучки. Звучит это как: "А вдруг я не сделаю результат".
Ведь искать то это одно. Но что делать, когда вот оно произошло - клиент оплатил. Дальше то что? Как теперь не облажаться? Так вот, в этой точке, тебе гораздо страшнее, чем было на моменте, когда ты собирался(лась) трафик запускать. Ведь теперь ответственности стало больше.
Объясню, почему так происходит.
Все проще, чем ты думаешь. Главная функция мозга, чтобы ты выжил(а). Иначе говоря, инстинкт самосохранения. Мозгу глубоко все равно, сколько денег ты хочешь, где мечтаешь побывать и в какую квартиру переехать. Ему НАДО, чтобы ты сидел(а) в тепле, ел и спал. Достаточно.
А вот клиентов искать - это стресс. Брать ответственность - тоже. Это сложно, это надо что-то решать. Поэтому, пусть там Вася свои машины cам покупает, а мне и так нормально)))
К этому моменту, думаю, у тебя уже возник вопрос: "А делать то с этим что?".
Так вот, дальше ты узнаешь:
— как сделать так, чтобы клиенты сами хотели с тобой созвониться
— как получить предсказуемый поток лидов
— и пару слов о том, как наебать одурманить свой мозг в ответ)))
И да, я сама проходила похожие "приколы" и знаю, о чем говорю. Поиск клиентов - это ключевой фактор, который влияет на качество жизни.
Даже сейчас, я пишу это в доме, аренда которого со всеми приготовлениями и необходимыми мне ресурсами - стоит 400.000 тенге.
С одной стороны, не мало, для недели то в Казахстане. С другой, это 2 совсем простые ИИ-автоматизации или 1 проект среднего уровня с квалом и CRM.
Если говорить языком таргета, то это два проекта за 200к, либо один хороший проект на запуск инфобиза под KPI)))
Погнали. Шаг 1. Ты не продаешь услугу.
Пойми, бизнесменам вообще до лампы: таргет у тебя или ии-боты, или что ты там делаешь. И я понимаю предпринимателя, который отсеивается после "Я продаю ИИ-ботов" или "Я продаю таргет" или "Я SMM вам сделаю". Для него это пустой звук. Более того, даже когда клиенты сами пишут тебе по рекламе, вряд ли ты увидишь что-то по типу "Мне нужна автоматизация" или "ИИ-бота мне настройте".
Чаще всего, их запросы выглядят так:
Но это еще хорошо, ведь есть случаи, когда это просто:
Что я пытаюсь тебе этим донести: клиентов интересует только одно - как ты можешь решить их боль и как это отразится на деньгах в кассе. Всё.
Плохой пример: "Я настрою вам ИИ-бота с гарантией"
Хороший пример: "Подключу в бизнес AI-менеджера и увеличу окупаемость рекламы на 20%, благодаря быстрой обработке, проверенным скриптам и прозрачной оцифровки процессов."
Услуга одна и та же - ИИ-бот. Но в первом случае, вы непонятно о чем. Во-втором, четкое решение проблемы с окупаемостью. Здесь даже не столько речь про оффер, сколько про решение конкретной боли.
— пообщайся с клиентами, выпиши самые частые проблемы, с которыми к тебе обращаются
Шаг 2. Созвон.
Это не так страшно, как кажется на первый взгляд. Но в данном шаге я имею ввиду не проведение самого созвона, а доходимость клиентов до него.
Если ты продаешь через ZOOM, то главная задача, которая перед тобой стоит - сделать так, чтобы клиент не просто не слился, а захотел зайти и все узнать.
Поэтому, стандартное: "Давайте созвонимся и все расскажу" больше не канает) Сори)
На каждый переход клиента на новый этап - нужна причина. Причина написать, причина созвониться, причина оплатить сегодня и тд. Как эту причину создать?
Покажи.
Лучшее что можно делать, не рассказывать, а показывать. Если ты таргетолог, предложи на созвоне провести экскурсию по проекту, в котором сделали классные результаты и работающие связки. Если ты делаешь автоматизации, предложи на созвоне показать таблицу с расчетом выгоды в сравнении живого и ИИ-менеджера.
Это вот я сейчас сходу придумываю, вариантов гораздо больше, если посидеть и подумать. И они абсолютно никак не зависят от того, есть у тебя кейсы или нет.
— подумай, какие возражения чаще всего возникали у клиента
— рядом с возражениями, пропиши - как можно быстро их обработать
— упакуй обработку в лид-магнит, который и покажешь клиенту
"Я не понимаю, зачем платить за бота, если у меня уже есь человек, который обрабатывает заявки" - "Го на созвон, покажу сравнительную таблицу выгоды в сравнении ИИ и человека, прям там поймете, сколько денег можно сэкономить на ровном месте + сделать прирост к окупаемости. В 16:00 удобно?)"
Шаг 3. Продажи.
Трафик запустили. Лиды собрали. На созвон закрыли. А продать то как? Тут я бы даже формулировку чуть поменяла на "А как за нормальный чек то продать?"
Честно, я не знаю, зачем кто-то продает таргет за 80к или бота за 100к. Мне кажется (могу ошибаться), но чек зависит от того, насколько адекватно мы воспринимаем рынок и наш вклад в него.
Вот смотри, ты поставил бота на место менеджера, который получал 200к. За бота, клиент платит подписку 50к в месяц и за услугу тебе 250к. Так вот, за год бизнесмен потратит на менеджера 2.400.000 тг. За бота с равными показателями 800.000 за год. Итого, экономия 1.600.000 тенге. И я правда, считаю странным, продавать за 80к решение, которое экономит 1.600.000)))
Здесь дело даже не в уверенности. Скорее, в непонимании ценности собственной услуги. А чтобы эту ценность себе обосновать:
— выпиши боли, с которыми приходит бизнесмен.
— напротив, выпиши к чему приведет игнорирование этой проблемы. Что будет, если эту боль не решить? Желательно, в денежном эквиваленте.
— а теперь, сделай подсчет, как бизнесмен выиграет от твоего присутствия.
И для уверенности, тоже небольшой лайфхак.
Не ставь продажу главной целью. Поставь цель - провести 10 созвонов.
Без разницы, чем они закончатся, продажей или хлебом с маслом. Просто проведи 10. А далее уже, работа над ошибками и на качество)
Ну а чтобы настройки базовые пофиксить и объснить мозгу, нафига тебе все это надо - можешь пойти от обратного. Написать, что будет, если ты ничего не начнешь менять, по типу: Все летом в Турцию поедут, а я буду дома сидеть, в жаре, с кондером и отключением воды.
Сейчас мозг думает, что больно - делать. Докажи ему обратное, больнее будет - если не сделать.
Вот и все. Я не знаю, сколько из вас дочитали до сюда. Правда, даже предположить не могу, но скорее всего, даже не 30%) Слишком много букв) И не все они приятные) Я хотела честно. Хотела с пользой. Надеюсь, получилось.
P.s: тут, конечно, рука просится засунуть инфу про обуч и что там, помимо моих связок по поиску клиентов, мы будем учиться быть автоботами и генерить себе
продажи каждый раз, когда это необходимо, а работать я буду с вами лично, без кураторов...но! 4 из 5 мест уже забрали, так что, я здесь даже от контакта моего воздержусь, кому надо, тот сам поймет, найдет, напишет и место заберет)
Всем мир, оплат, клиентов и не кидайте мусор на улице))) Жму руку.