Кейс: как мы увеличиваем выручку и прибыльность стоматологий без контекста в 2026 году?
В 2026 году большинство стоматологий всё ещё живут в двух стратегиях:
— “нас рекомендуют”
— “мы продвигаемся через контекстную рекламу”
И обе эти стратегии — нестабильны:
Ни то, ни другое не даёт контроля над потоком пациентов.
Реальный кейс на примере двух стоматологий (в областных центрах по 2 филиала)
Стоматология N1
Точка А:
- нет аналитики по источникам заявок (не прозрачна доходимость и выручка)
- нет системной работы с агрегаторами (2гис, яндекс карты, продокторов: подрядчики дают отчёты, но никто не понимает есть ли реальный результат)
- нет понимания конверсий из звонка в запись; из записи в первичного пациента; из первичного в пациента в пациента, который заходят в план лечения
- работает контекстная реклама, оплата выделяется на подрядчика и рекламный бюджет: нет понимания результативности в первичных пациентах и в деньгах
- подрядчики работают хаотично и независимо друг от друга
- после оцифровки получили вводные данные: средняя выручка 15.830.000 руб (на 10 кресел) , количество первичных пациентов (194) , доля рекламных расходов (5% от выручки), конверсия из обращения в запись 64%
- оцифрован каждый канал с пониманием окупаемости и количественными показателями (выручка, заявки, записи, первичные пациенты)
- выстроена системная работа с агрегаторами, увеличины позиции в выдаче и количество записей
- высчитаны все показатели по каждому этапу воронки, выявлены слабые точки и проведена работа над ними
- полностью отключена контекста реклама из-за отсутствия окупаемости
- подрядчики отдела маркетинга и колл-центр работают в едином русле
- средняя выручка 18.750.000 руб (на 10 кресел) , количество первичных пациентов (240) , доля рекламных расходов (3.8% от выручки), конверсия из обращения в запись 74%
Что было сделано:
- оптимизированы неэффективные каналы трафика
- обучение администраторов
- обучение и проверка работы колл-центра
- выстроены альтернативные источники лидогенерации
- проведена работа по оффлайн маркетингу внутри клиники
- поставлен и реализован план по сбору отзывов
Хотите получить бесплатную консультацию? Напишите в телеграм "консультация для стоматологий": написать
Стоматология N2:
Точка А:
- нет аналитики по источникам заявок (не прозрачна доходимость и выручка)
- нет системной работы с агрегаторами (яндекс карты, продокторов)
- нет понимания конверсий из звонка в запись; из записи в первичного пациента; из первичного в пациента в пациента, который заходят в план лечения
- работает контекстная реклама, оплата выделяется на подрядчика и рекламный бюджет: нет понимания результативности в первичных пациентах и в деньгах
- сайт не продвигается по СЕО и падает в выдаче, трафик держится за счет рекомендаций и наружной рекламы
- после оцифровки получили вводные данные: средняя выручка 21.115.000 руб (на 12 кресел) , количество первичных пациентов (244) , доля рекламных расходов (2.5% от выручки), конверсия из обращения в запись 49%, собирается 1-2 новых отзыва
- оцифрован некоторые рекламные каналы, запланированы работы по дальнейшему улучшению аналитики
- выстроена системная работа с агрегаторами, увеличины позиции в выдаче и количество записей
- высчитаны все показатели по каждому этапу воронки, выявлены слабые точки и проведена работа над ними, увеличили конверсию в запись до 56% с 49%
- полностью отключена контекста реклама из-за отсутствия окупаемости
- подрядчики отдела маркетинга и колл-центр работают в едином русле с проверками качества работы
- запланировано сео продвижение и увеличение ДРР до 5% от выручки, запланированы работу по улучшению конверсионных показателей
- средняя выручка 26.310.000 руб (на 12 кресел) , количество первичных пациентов (275) , доля рекламных расходов (2.11% от выручки), конверсия из обращения в запись 56%, собрано 50 отзывов
- изменения внедрены с комфортом для команды без саботажа и выгораний
Хотите получить бесплатную консультацию? Пишите в телеграм "консультация для стоматологий": написать