200000 руб. для мастера депиляции бесплатными методами в маленьком городе

Работу с клиентом начали в ноябре 2020 года.

Дано: мастер депиляции в небольшом городе, численностью 80 000 чел.

Ситуация на тот момент:

Отсутствие регулярного постинга и сторис
Устаревшие прайс-листы
Отсутствие единой концепции в визуале
Большое количество подписок
После карантина отвалилось много клиентов и записи стали нерегулярными
Клиент в теории понимал, что нужно делать, но не было времени и желания заниматься продвижением

Цели:

Увеличение клиентской базы
Увеличение прибыли, повышение чека

Что было сделано на 1 этапе:

Проработана и изменена шапка профиля, добавлен оффер
Изменено имя, убрали лишнее, добавили слова по целевому поиску
Подобраны целевые хэштэги и гео-точки
Составлен портрет целевой аудитории
Проанализированы конкуренты, выявили главного, оценили его плюсы и минусы
Отрисованы новые прайс-листы и сертификаты на процедуры
Написан контент-план по постам и сторис
Проработана стратегия продвижения
Составлен скрипт приветственных сообщений
Подключена двухфакторная аутентификация

На первой неделе сразу запустили конкурс "без проигравших".

За три дня получили более 500 комментариев, 12 записей на сумму 9500 руб. И забили запись на 2 недели перед.

Статистика аккаунта после конкурса на первой неделе ведения

На 2 этапе:

Начали регулярный постинг 3-4 раза в неделю
Сторис на регулярной основе с техниками повышения вовлеченности аудитории
Рассылка приветственных сообщений новым клиентам
Рассылка специального предложения подписчикам
Подписки и лайки - только ручным способом

На 3 этапе требовалась ввести новую услугу "Гелевая эпиляция". Продукт новый, недавно на рынке и 80% девушек о ней ничего не знают. К тому же, она значительно дороже классической депиляции.

Поэтому, вначале мы создали интригу и около двух недель прогревали аудиторию. Интерес был неплохой, девушки уже заваливали нам директ с вопросами "а когда можно будет записаться", "а сколько стоит" и т.д.

Затем был старт записи по акции и в первый же день мы получили 22 записи на общую сумму 35850 руб.

Всего за 2 месяца: