Как поставить на входящие умный автоответчик.
Чат-бот Гулливерчик для образовательного центра Гулливер в городе Пермь.
⠀
ОЦ занимается офлайн обучением детей от 1 до 8 лет по направлениям:
- раннее развитие;
- художественное развитие;
- подготовка к школе;
- вокал и игра на фортепиано.
⠀
ЦА: Родители, бабушки, нянечки с детьми от 0 до 8 лет.
⠀
Главная задача бота - привести пользователей на пробное занятие в ОЦ.
⠀
Лид-магнитом служат бесплатные мастер-классы по рисованию.
⠀
При входе в бот пользователи знакомятся с компанией, педагогами и направлениями обучения.
⠀
После чего предлагается записаться на занятие.
⠀
Заказчик решила не использовать в боте серию прогревающих писем.
⠀
Бот отправляет только одну рассылку новым пользователям, в которой спрашивает, посетили или нет ОЦ.
⠀
И две кнопки ДА и НЕТ.
⠀
В обоих случаях пользователи получают подарок.
⠀
При нажатии кнопки НЕТ родителю приходит выгодное предложение на посещение ОЦ.
⠀
Результат:
⠀
✅Заказчику и его коллегам педагогам перестали звонить.
Бот отвечает на все типовые вопросы пользователей - расписание, стоимость, описание учебной программы, перерасчёт...
⠀
Если есть вопросы, то их задают через форму в боте, а педагоги отвечают в удобное для них время.
⠀
✅За первые 3 месяца работы через бот сразу записалось 18% человек на посещение занятий.
⠀
46% - ответили на вопрос из рассылки (Да или Нет)
⠀
18% от общего числа вошедших в бот остались постоянными клиентами после посещения пробного занятия по полученному офферу.
⠀
Ниже пример переписки мамочки с ботом, которая писала текстом, а не нажимала предложенные кнопки в боте:
Остались вопросы?
Будем рады на них ответить. Выбирайте удобный мессенджер⤵