Полезные ИИ-практики для аккаунт-менеджеров

Для автоматизация низкоуровневых и повторяющихся задач

Мультимодальные LLM

Работа с текстом, ресерч и анализ данных, универсальные задачи

Для доступа к сайтам используйте VPN

Применение: Подготовка брифов для команды на основе клиентских материалов, анализ продуктов, конкурентов и трендов рынка, создание структурированных отчетов по проектам, генерация идей для кампаний, адаптация контента под разные аудитории и каналы, составление техзаданий и планов проектов.

Представьте, что эти модели — ваш личный, невероятно быстрый и эрудированный универсальный помощник. Он ничего не знает о проекте, пока вы не дадите ему контекст и не поставите четкую задачу. Чем лучше вы объясните, тем качественнее будет результат.

Пример 1:

->Быстрый анализ конкурентов
->Проблема: Нужно быстро понять, что делают конкуренты клиента, чтобы предложить что-то уникальное.
-> Как поможет ИИ: gроведет экспресс-анализ на основе открытых данных из интернета и представит его в удобном виде.

Пример промпта:

Действуй как маркетолог-аналитик. Мой клиент — [название компании клиента, например, онлайн-школа английского языка "SpeakEasy"]. Его главный конкурент — [название конкурента, например, "SkillUp"]. Создай сравнительную таблицу их позиционирования в социальных сетях. Столбцы таблицы: Критерий (Tone of voice, Визуальный стиль, Основные темы контента, Уникальное предложение). [Название клиента] [Название конкурента] Сделай краткий вывод: в чем ключевое отличие моего клиента и какую нишу он может занять?

Пример 2:

->Саммари встречи и постановка задач
->Проблема: После часовой онлайн-встречи осталась длинная транскрипция. Нужно быстро выделить главные решения и донести их команде в виде конкретных задач.
->Как поможет ИИ: Проанализирует полный текст расшифровки, выделит ключевые решения, зафиксирует договоренности и сформулирует следующие шаги для команды.

Пример промпта:

Действуй как внимательный и педантичный проджект-менеджер. Ниже — полная транскрипция нашей встречи с клиентом [название клиента] по проекту [название проекта]. Проанализируй текст и структурируй его по следующим пунктам: Краткое саммари встречи (3-4 предложения): О чем в целом шла речь? Ключевые решения, принятые на встрече: Список утвержденных идей и договоренностей. Задачи для нашей команды: Что конкретно мы должны сделать, кто ответственный (если упоминалось)? Вопросы, требующие уточнения: Что осталось неясным и требует дополнительного обсуждения? Вот текст транскрипции: [сюда вставьте полный текст расшифровки встречи]

Вспомогательные инструменты

Транскрибация, составление выжимок, интеллектуальный поиск

FireFlies AI – транскрипция и самминг-ап онлайн-встреч

Zoom AI Companion – ассистент для транскрипции и резюме онлайн-встреч

SuperWhisper – транскрипция аудио/видео

Otter AI – транскрипция онлайн-встреч в реальном времени (Zoom, Google Meet, Microsoft teams)

Yandex 300 – краткий пересказ видео / статей / текстов

Perplexity AI – ИИ-поисковик

Если доступ на сайт заблокирован – используйте VPN

Применение: Автоматическая фиксация договоренностей с клиентами во время звонков, создание саммари длительных встреч для команды, быстрый поиск информации о брендах и рыночных трендах, перевод аудиозаписей интервью в текстовые инсайты, создание кратких выжимок из онлайн-встреч, отраслевых отчетов и мультимедиа.

Генераторы презентаций

Для быстрого создания презентаций и сайтов

Если доступ на сайт заблокирован – используйте VPN Применение: Быстрое создание эффектных питчей для новых клиентов, оформление отчетов по результатам кампаний, подготовка презентаций проектов, создание обучающих материалов для команды, генерация красивых кейсов для портфолио агентства, адаптация существующих презентаций под разные аудитории.

Искусство промптинга: практическое руководство по генеративному ИИ

Эффективный промпт включает в себя определение роли, предоставление контекста, постановку задачи и определение желаемого формата. Взаимодействие с генеративным ИИ — это не просто ввод вопроса, а скорее ведение диалога. Качество и точность ответа напрямую зависят от того, насколько хорошо сформулирован ваш запрос (промпт). Искусство промптинга — это навык составления четких, контекстуальных и целенаправленных инструкций для нейросети, чтобы получить максимально релевантный и полезный результат.

Ключевые принципы эффективного промптинга:

Определите роль (Act as a...). Начните с указания, в какой роли должен выступить ИИ. Например, "Выступи в роли опытного маркетолога", "Ты — финансовый аналитик", "Представь, что ты креативный директор". Это помогает модели настроиться на нужный стиль, терминологию и формат ответа.
Предоставьте контекст. Чем больше релевантной информации вы дадите, тем лучше будет результат. Включайте данные, предысторию, цели проекта, информацию о целевой аудитории и любые другие детали, которые могут повлиять на ответ.
Будьте конкретны и четки. Избегайте двусмысленности. Вместо "Расскажи о кампании" используйте "Проанализируй эффективность последней рекламной кампании в Facebook за май 2024 года по метрикам CTR, CPC и конверсиям".
Укажите формат вывода. Четко определите, в каком виде вы хотите получить ответ:

Текст (электронное письмо, статья, пост).
Список (маркированный или нумерованный).
Таблица (с конкретными столбцами).
Код (например, для построения графика).
Пошаговый план.

Используйте примеры (Few-shot prompting). Если у вас есть пример того, что вы считаете хорошим результатом, покажите его ИИ. Это один из самых мощных методов для получения желаемого формата и стиля.
Итерируйте и уточняйте. Редко когда идеальный промпт получается с первого раза. Не бойтесь уточнять, добавлять детали или переформулировать запрос, если первый ответ вас не устроил. Ведите диалог: "Спасибо, это хорошо, но теперь добавь в анализ..." или "Переделай эту таблицу, включив столбец с KPI".

Таблица с примерами промптов для ваших задач

Будущее аккаунт-менеджмента не в замене человека искусственным интеллектом, а в появлении "расширенного" профессионала, который умело управляет набором интеллектуальных инструментов. Аккаунт ближайшего будущего будет меньше заниматься ручной координацией проектов и больше выступать в роли стратегического дирижера. Его ценность будет заключаться в способности интерпретировать сгенерированные ИИ инсайты, задавать правильные вопросы (как клиентам, так и ИИ) и использовать сэкономленное благодаря автоматизации время для построения более глубоких, консультативных отношений с клиентами.