Как заявить о себе мастеру ногтевого сервиса в новом городе и заработать на 300 целевых подписчиках более 70 000 рублей?

В начале января ко мне обратилась Валерия – мастер ногтевого сервиса, профессионал со стажем работы более 5 лет. Вышла замуж за военного и переехала с ним в город Новочеркасск.

Что нам было дано на начало работы:

Профиль в Инстаграм, 681 подписчик – активность низкая, публикации по настроению без текстового сопровождения, в основном использовался как портфолио (мастер просто публиковала свои работы). Целевых подписчиков для нас 0, так как только-только переехали.

Профиль до работы:

Новый профиль решили не создавать, оставили этот (лимиты Инстаграм никто не отменял).

Главная наша цель: привлечь целевую аудиторию и продать услуги мастера. (Пишу НАША цель, так как продвижение – это совместная работа администратора и владельца, и никак иначе)

Сложности, с которыми мы столкнулись:

·       Январь – не самый лучший месяц для продаж.

·       Мастер не смогла найти салон и оборудовала место для работы у себя дома, а к мастерам-домушникам не самое доверительное отношение.

·       Не было оборудования для проведения услуги педикюра, и мы от нее отказались, основной упор сделали на маникюр, что существенно снизило средний чек.

·       Ограниченный бюджет на продвижение.

В начале работы я проанализировала конкурентов по городу, все профили были похожи один на другой – витринное оформление страниц, отсутствие личности в профиле, большинство накручивали подписчиков и лайки.

Прописали детальный портрет целевой аудитории вместе с клиентом – кто они? Чем они занимаются? Какие места посещают? Что знают о нашей услуге? Какие у них «боли»? Какие возражения? И т.д.

Опираясь на портрет целевой аудитории, я:

·       разработала контент-план, где закрывались эти самые «возражения» клиентов экспертными постами. Показали, как мастер стерилизует и обрабатывает инструменты в домашних условиях, как оборудовано рабочее место.

·       подобрала гео-локации, где обитает целевая аудитория.

·       прописала целевые и околоцелевые хэштеги и хэштеги, которые использует наша целевая аудитория.

Придумали с клиентом акцию на первую процедуру «ТЕСТ-ДРАЙВ. Маникюр с покрытием гель-лак 700 рублей!».

Оформили шапку профиля:

·       изменили имя профиля на короткое и легко запоминающееся

·       прописали поисковый запрос

·       вынесли оффер вверх, чтобы первым делом бросался в глаза

·       установили активную ссылку на мессенджер

·       сделали новое оформление актуальных сторис

Профиль после:

Методы продвижения:

Ручной массфолловинг и масслайкинг по ЦА. В ответ на подписку отправляли сообщение с приглашением на процедуру по акции, делали так же вручную, прописывали имя собеседника в тексте, что давало нам очень хороший отклик.

Провели конкурс на бесплатную процедуру маникюра, где главным условием была отметка подруги в комментариях. Для разогрева конкурса использовали Commenter2000. Постоянным клиентам отправили сообщение в директ с приглашением поучаствовать в конкурсе, это было гарантом того, что в конкурсе участвуют целевые подписчики (не забываем о том, что большинство подписчиков из другого города). Воспользовались кнопкой продвигать. В результате получили более 260 комментариев, провели ручной массфолловинг по всем, кого отметили.

Большая сложность была с рекламой в пабликах и у блогеров, так как первые были накручены, а вторых было раз два и не с нашей ЦА. Одну рекламу все-таки сделали. Разместили видео-макет в сторис, потратили 300 рублей, получили 2х подписчиков. Больше не эксперементировали.

Делали репосты в сторис с отметками наших клиентов с процедуры маникюра, в результате всё больше клиентов публиковали в своих сторис отзывы о маникюре (так пошло сарафанное радио).

Таргетированная реклама. Бюджет 1000 рублей. Тестировали 2 аудитории возраста 23-33 и 34-45 с интересами в сфере красоты. Аудитории получились по 2000 и 3000 человек.

Использовали цель: охват.

Тестировали 3 видео-баннера в ленте и 3 видео в сторис. Больший отклик получили от аудитории 34-45 лет, они же записывались на процедуры.

В результате получили 5 записей на маникюр и педикюр, и 50 подписчиков.

В итоге с 15 января по 1 апреля было заработано 72200 рублей без учета работы таргетированной рекламы, т.к. клиентов стало сложно отследить.

Необходимо также учитывать что цикл жизни клиента в сфере красоты достаточно большой. Клиенты привлеченные один раз - могут ходить на процедуры годами.

Токарева Ольга

Клубер RedSMM

выпускник 3 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова

Контакты для связи:

тел. 89088576919

Телеграм: @mollismm

Инстаграм: @molli.fox