Обучение работе 

Для начала смотрим это видео:

Мы не отвечаем на входящие звонки. Если надоедает звук звонка:
Открываем окно расширения комбинацией клавиш Shift + Ctrl + U, потом наживаем на "онлайн" и переключаем в состояние "не беспокоить"

Для начала работы изучи видео данное выше.
Для того чтобы позвонить, тебе нужно:
1. Сделать в хроме 2 профиля
2. Поставить на оба профиля звонилку
3. Открываем таблицу
В таблице мы видим 5 номеров, они нужны для того чтобы протестировать вас и понять правильно ли вы изучили мануал.

После просмотра видео-мануала разберем таблицу подробнее

Пример заполнения:

Всего у нас 5 вариаций результатов:

• Н - перешёл в вотс после 2-х звонков
• Н Позже- учитывается если пообещал написать в течений дня
• АО- автоответчик, такие номера лучше всего обрабатывать в первые полчаса
• Ш- человек не будет переходить в вотс, отказывается на этапе номера
• SELL- продано или зарезервировано

Почему нельзя звонить позже 2 часов и по своим "схемам"?

Всё очень просто, строки после того как они появляются в таблице имеют срок годности- 2 часа, если вы не успеете прозвонить эти номера, то они упадут в статистику как АО, что не нужно.
На счёт своих схем, по типу прозванивать сначала одни строки, потом другие. Таблица составлена в цифровой последовательности не просто так, выполнять нужно по порядку, ведь каждая строка это потенциальная Н.

Звонить на первый номер нужно с 1 профиля а на 2 (который продиктовал продавце) с 2 профиля
Почему так?
Дело в том что на 1 профиле у вас номера постоянно меняются и на них нет вотсапа и вы не сможете перевести его в вотсап,это делается изза того что авито не любит когда с 1 номера делается много звонков в день по их подменным номерам и отправляет номер в чс что по итогу приводит к постоянным автоотведчикам
А на 2 профиле у вас номера к которым привязан вотсап
Так же за то что не соблюдаете правило 1 звонок-1 профиль, 2 звонок- 2 профиль
будут штрафы

Сейчас разберем шаблон общения с нестандартными звонками и товарами

Шаблон звонка

Если вы изучали видео показанное выше, то заметили что общение получилось слишком идеальным, как раз таки это и есть шаблон общения.
Как составить свой?

Достаточно просто придерживаться нескольких норм:

1. Внимательно рассматривайте объявления, это поможет подобрать вопросы которые ты можешь использовать в разговоре и переводе на вотс.
2. Используйте базовые вопросы: Сколько в эксплуатации, брали новым или нет и тп.
3. Говорим что отлично вас все устраивает и просите продиктовать номер

Что делать если человек просит сам написать вам на вотс?

Мы не можем писать на вотс сами, объясняйте что можно скопировать номер и в поиске написать номер, после чего высвечивается аккаунт.

То же относится к тому что человек отправит номер в сообщении, просите продиктовать, ибо вам так удобнее.

Человек спрашивает зачем вам мой номер?

В целом есть много вариантов но самый распространенный среди наших воркеров это просто сказать что звонишь через приложение авито и поэтому он у тебя не высвечивается

Вот случилось чудо, вам продиктовали номер, вы его записали и вроде всё хорошо. Но впереди 2-й звонок с направлением на вотс...

Вообще в целом любые фото или видео товара даже те что в объявлениях
главное чтобы человек скинул внешние данные товара в вотс

1 звонок

-Добрый день звоню по поводу объявления на авито (называете товар) еще актуально?

-Да,актуально
(в случае если нет ставим SELL)

-Хотелось бы узнать о товаре поподробнее,расскажите может есть какие то скрытые дефекты или нюансы которые небыли указаны?

-(начинает рассказывать про товар) [в целом вообще не важно что он говорит если он рассказывает про товар значит он нам подходит,это нужно для того чтобы показать заинтересованность в покупке чтобы он с большей охотой продиктовал вам номер]

-(тут уже в зависимости что он сказал но суть в том чтобы показать что вас все устраивает то есть если он озвучил какие то недостатки говорим что это не критично) хорошо,давайте тогда я пожалуй запишу ваш номер

-(диктует номер) или спрашивает зачем он вам [объясняете что вы звоните через приложение авито и он у вас просто не высвечивается]

-[записали номер]Отлично,у меня еще 2 варианта есть я их посмотрю и перезвоню вам

2 звонок

Перезваниваем через минут 5-10 в это время прозваниваем 2 продавцов

-Здравствуйте,общались по поводу (товар)

-да,здравствуйте

-В общем я посмотрел другие варианты и решил остановится на вашем [всячески даем понять что заинтересованы в покупке] только можете пожалуйста скинуть фотографий товара в вотсап по номеру с которого я сейчас звоню

тут 2 варианта
-да кончено сейчас скину [в этом случае благодарим и говорим что будете ждать и еще раз подчеркиваете чтобы скинул на номер с которого звоните]


-Зачем?[ тут говорим что их нужно показать одному человеку но он старой закалки и не сильно разбирается,можем сказать что скинули объявление ему но он не просит просто фото потому что у него там не грузит или еще что]


-какие фото? [ тут в зависимости от товара просим может быть с другого ракурса или еще что,или даже фото с самого объявления если он не может сейчас сделать фото]

-Спасибо большое,буду ждать!

Такое частенько бывает,просто выключаем и включаем его в настройках расширений
но если не помогло переустонавливаем

Открываем расширение и делаем как на скринах