Политика Monvesium.
Содержание:
1. О компании
2. Наши услуги
3. Условия
4. Сроки
5. Ценовая политика
6. Возвраты
7. Гарантия оригинальности
8. Отзывы
9. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10. Контакты
О компании
Монвезиум – ваш надежный партнер в мире международных покупок и логистики. Мы специализируемся на поиске и закупке разнообразных товаров, организуем их доставку и обеспечиваем всестороннюю поддержку на всех этапах. Наша миссия – предоставить клиентам исключительные условия и квалифицированную помощь, устраняя посредников и снижая издержки.
Наши услуги
Мы помогаем вам найти и приобрести одежду, обувь, текстиль, электронику и многое другое по самым выгодным ценам.
Обеспечиваем надежную и эффективную доставку товаров из Китая, Европы и США, предлагая разнообразные логистические решения.
Наши эксперты предоставят профессиональные консультации и поддержку на каждом этапе процесса покупки и доставки.
Мы готовы работать с заказами любых объемов, от небольших посылок до крупных партий товаров.
Условия
Мы стремимся обеспечить максимально прозрачные и выгодные условия для наших клиентов. Наши услуги охватывают весь процесс от поиска товаров до их доставки, включая профессиональные консультации и поддержку на всех этапах.
Мы осуществляем поиск товаров по вашим требованиям и предоставляем список предложений. После согласования с клиентом мы оформляем заказ и контролируем его выполнение.
Мы организуем доставку товаров из Китая, Европы и США. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного метода и объема заказа.
Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы и предоставить необходимую информацию.
Сроки
Мы гарантируем соблюдение оговоренных сроков на всех этапах выполнения заказа. Точные сроки зависят от следующих факторов:
Сроки поиска товаров могут варьироваться от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от специфики запроса.
- Экспресс-доставка: от 3 до 7 рабочих дней.
- Стандартная доставка: от 10 до 20 рабочих дней.
- Морская доставка: от 20 до 40 рабочих дней.
Ценовая политика
Мы предлагаем конкурентоспособные цены и прозрачную ценовую политику. Все расходы согласовываются с клиентом перед началом выполнения заказа.
Стоимость услуг по поиску и закупке товаров зависит от сложности и объема заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, объема и метода доставки.
Мы заранее информируем клиента обо всех возможных дополнительных расходах, таких как таможенные сборы и налоги.
Возвраты
В случае возникновения вопросов или проблем с заказом, наша политика возвратов предусматривает различные сценарии, которые могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.
Покупая товар через нас, вы получаете гарантию оригинальности от магазина, в котором был выкуплен товар. Мы несем ответственность за логистику товара и все претензии будут направляться через нас в магазин-продавец.
Мы настоятельно просим всех клиентов документировать процесс получения и распаковки товара:
- Сфотографируйте упакованную коробку с номером вашего груза.
- Снимайте видео процесса распаковки.
- Взвешивайте свой груз в транспортной компании и фиксируйте любые расхождения в весе.
В случаях, если ваша коробка пришла порванной или вскрытой, проверяйте содержимое и вес прямо в пункте выдаче товара.
2. Условия возврата товара
Для реализации возврата товара через нас необходимо:
- Сохранение полного наличия всех комплектующих.
- Целые пломбы, сертификаты, фирменные коробки, пыльники и другие аксессуары из комплекта.
- Отсутствие следов носки и использования товара.
Возврат товара по причине несоответствия или дефектов:
- Свяжитесь с нами как можно скорее, предоставив фото и/или видео доказательства.
- Мы направим претензию в магазин-продавец и организуем возврат или замену товара.
Возврат средств осуществляется в случае, если:
- Магазин-продавец подтверждает дефект или несоответствие товара.
Средства будут возвращены на указанный клиентом счет в течение 14 рабочих дней после получения подтверждения от магазина-продавца.
4. Ответственность за логистику
Мы несем полную ответственность за логистику товара и гарантируем его доставку в надлежащем состоянии. В случае повреждения или утраты товара в процессе доставки:
- Все претензии будут решаться через нас с привлечением магазина-продавца и транспортной компании.
- В случае утери груза нами, все вами затраченые средства на товар и доставку будут возвращены вам на счет в течении 14 рабочих дней.
Гарантия оригинальности
Мы гарантируем подлинность всех поставляемых товаров. Все товары проходят проверку на соответствие требованиям качества и оригинальности.
Мы работаем только с проверенными и надежными поставщиками. Все товары проходят контроль качества перед отправкой клиенту.
По запросу клиента предоставляем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара.
Отзывы
Отзывы на нашем Telegram-канале: https://t.me/monvesium_feedback
Настоятельно рекомендуем ознакомиться!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вы можете оформить заказ, связавшись с нами по любому из наших контактов, удобных для вас. Телеграм, почта, Whatsapp, все вы можете найти во вкладке контакты ниже!
2. Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от веса, объема и метода доставки. Мы предоставим точный расчет после уточнения всех деталей. Пишите нашему менеджеру!
Оплата производится прямым банковским переводом, либо через перевод в USDT. Иные способы оплаты уточняйте у менеджера!
Контакты
Единственно верные ссылки на наши проекты:
- Telegram: @yanmnvs - главный менеджер по работе с клиентами
- Instagram/VK: @monvesium - главная страница
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +7 (967) 291-18-89 - Ян