Типы поисковых запросов и интент пользователя — Марина Косарева
Интент — это цель поискового запроса пользователя или потребность, которую он хочет решить с помощью найденных сайтов. Понимать интент пользователя очень важно для SEO-продвижения, т.к. если вы знаете цель запроса, вы сможете создать релевантный контент и увеличить шансы попасть в топ поисковой выдачи.
Есть типы запросов, где интент пользователя определить легко:
📍Навигационные, когда пользователь хочет найти нужные ему сайт или компанию. Примеры запросов: «Газпромбанк», «сайт Одноклассники», «Нетология». Тут достаточно правильно организовать структуру сайта, чтобы вывести в выдачу основные страницы.
📍Информационные, когда пользователь ищет нужную информацию со словами «что», «как», «когда» и т.д. Наиболее релевантным контентом под такой тип запроса будет образовательная статья в блоге. На данном этапе пользователь еще не готов совершить покупку, но важно понимать, что большинство запросов в поиске информационные, поэтому игнорировать их нельзя.
📍Транзакционные, когда пользователь уже готов совершить действие, а в запросах часто употребляются слова «купить», «заказать», «дешево» и т.д. Для ранжирования в выдаче по таким запросам создаются посадочные страницы с кнопками «Купить», «Заказать» и указанием цены продукта.
📍Мультимедийные. Такие запросы связаны с просмотром видео или прослушиванием музыкального контента. Например, «смотреть видео Телеком 2023», «песня про зайцев».
А есть смешанные типы запросов, когда интент пользователя нельзя однозначно определить. Чтобы в нем разобраться, необходимо углубиться в поисковую выдачу по нужным ключевым запросам. Причем важно понимать, что интент пользователей может отличаться в разных регионах и в разное время, а поисковые системы постоянно изучают поведение пользователей и подстраиваются под их потребности.
Например, выдача по запросу «смартфон» ранее была в основном информационная, сейчас же – практически полностью коммерческая. Связано это с тем, что на сегодняшний день подавляющее большинство уже знают, что такое смартфон, и интент при вводе этого слова включает в себя только необходимость его купить. Тоже самое может произойти с eSIM (виртуальная сим-карта) – т.к. большинство пользователей пока не знают, как ей пользоваться, в топе выдачи сейчас в основном информационные статьи, но со временем это наверняка поменяется.
Для долгосрочного ранжирования в топе необходимо подстраиваться под поисковые цели пользователей, создавая релевантный контент. Он должен давать ответ именно на тот вопрос, который интересует пользователей здесь и сейчас.