Почему ты НИКОГДА не уедешь на Бали (часть 1). Пособие для владельца бизнеса.
Сейчас я найму крутого руководителя и он мне всё построит.
Ага, размечтался.
Сколько раз я заходил в проекты, где владелец не хочет самостоятельно выстраивать или не понимает как выстроить тот или иной процесс.
Продажи, маркетинг, предоставление продукта или услуги - не важно.
А еще же жаба душит платить, например, такому как я: придёт, что-то навнедряет и потом иди ищи его по рынку, когда что-нибудь из его системы перестанет работать. Это еще хорошо если что-то дельное внедрит, а не просто закидает табличками и регламентами, которые и в интернете можно скачать.
Это стандарт-стандартище, так думают большинство владельцев бизнесов. И у них есть на то причины, ведь рынок консалтинга такой *кхм* неоднозначный, что не всегда понятно где наедалово, а где нормальный подрядчик.
А про рынок рабочей силы и вообще говорить не приходится, кто нанимал руководителей или менеджеров меня поймёт. Об этом стоит написать отдельную статью.
Но ведь владелец и сам молодец: то, как построен бизнес является полным отражением личных качеств и стремлений самого владельца бизнеса.
В общем, если у тебя когда-нибудь проскакивала идея кинуть на стол бабла кому-то и сказать "а ну-ка, сделай всё красиво" - выкинь эту ересь из головы. Ну или давай я тебе номер карты своей скажу, переведи эти деньги мне, я найду им лучшее применение, чем если ты выкинешь их на помойку + еще насоздаёшь дополнительных проблем у себя в бизнесе. Так не работает.
Что обычно бывает, если ты охотишься за звёздным руководителем или консультантом:
- Метод надёжной хватки.
Приходит руководитель, что-то там создаёт, это как-то работает, но ты не в курсе как именно. Далее, он берет тебя за одно место и говорит: отдел на мне, команда моя, база клиентов у меня, а не хочешь ли ты мне согласовать новые условия мотивации?
Такого особо не уволишь, а если и уволишь, то это будет связано с большими потерями. На моём опыте десятки таких историй.
Я как-то возглавлял большой продюсерский центр в сфере онлайн-образования и когда я туда пришёл, там был руководитель двух отделов продаж. Эти отделы приносили 50% всей выручки и владелец никак не мог влиять на своего руководителя, а тот при любой возможности грозился уйти и обвалить продажи двух основных школ, что повлекло бы отказ экспертов от продюсерского центра. Это примерно 25млн потерь и вероятное сокращение половины штата компании. Парень красавчик, получал около 300к и держал владельца надёжной хваткой. - Франкенштейн жив.
Приходит руководитель, что-то там создаёт, это как-то работает, но ты не в курсе как именно. Далее, он проваливает плановые показатели или вы не сходитесь характерами, видением как надо работать и нужно его менять.
- В каком объеме он передаст тебе то, что он там навнедрял?
- Сколько из этого ты поймёшь?
- Сколько из этого ты передашь следующему руководителю?
- Сколько из этого новый руководитель возьмёт в работу?
- Что он там навнедряет своего?
И это еще половина беды. Если и новый руководитель уволится, то повторяй всё это заново и получи вместо системного отдела Франкенштейна, который скорее всего замочит своего хозяина в любой критический для компании момент. - Тяга к пагубным привычкам.
Но ведь не обязательно всё будет плохо, верно? Возможны же нормальные руководители и консультанты? Да, конечно возможны. И если ты не являешься носителем технологии, если не через тебя она внедряется в компанию, если у тебя есть несогласие или недопонимание в отношении хоть одного из инструментов, которым пользуется твой отдел, то однажды у тебя произойдёт такая история:
Я как-то вёл одну крупную как рогатый скот компанию в Сити, они там целый этаж под продажи выкупили и я строил им целых 4 отдела продаж: по одному руководителю, по два старших и по восемь обычных линейных менеджеров, холодный обзвон и "текучка" примерно 70%. За время работы я менеджеров 200 через себя пропустил.
В тот момент я ещё не уделял такой важности передаче инструментов владельцу и согласился "сделать красиво" за миллион.
В итоге, я вёл проект почти 4 месяца, вышли с ними на хорошие результаты, я подписал акты и закончил свою работу.
Через 2 месяца звонит мне владелец и говорит буквально следующее: "Максим, приезжай, у тебя тут всё сломалось."
Однако, "это У ТЕБЯ там всё сломалось", ответил я и поехал помогать восстанавливать отдел за отдельную плату.
Я против того, чтобы подсаживать компанию на иглу постоянного консалтинга, мои услуги как эксперта в продажах и в построении отделов продаж не являются инъекцией в протез.
Если мы с тобой работаем, то мы работаем через тебя.
И это не моя технология продаж, которая обеспечивает конверсию в продажу от 50%, а твоя.
Это не мой отдел продаж, а твой. И система тоже твоя.
Ты - носитель технологии.
Моя задача - сделать систему и передать её тебе так, чтобы это был надёжный и рабочий механизм, а ты мог выстроить такой же и без меня.
И ты вставляешь руководителя и менеджеров как шестерёнки в рабочий механизм. Не нужно изобретать велосипед, он уже создан. Ты нанимаешь того, кто на нём поедет. Если у тебя есть какие-то иллюзии на этот счёт, ты никогда не уедешь на Бали.
А если и уедешь, то, приехав обратно, тебя будет ждать уже совсем другая компания, с другими целями, другими идеями и другим лидером. Это в лучшем случае.
В среднем, ты вырастишь себе конкурента за свои же бабки, а в худшем компания и вовсе перестанет существовать.
Выбор за тобой.
Что касается меня, я работаю по полной предоплате, строю систему в отделе продаж даже с полного нуля, нанимаю людей, увеличиваю выручку компании, не требую доплат и довожу всё до конца.
Если тебе понравится, могу взять компанию на постоянное сопровождение, причём лишнего ты не заплатишь (я свою мотивацию вписываю в проценты от прибыли отдела продаж). Это не обязательно, но поскольку были желающие, я сделал такую услугу.
Это мой ВК, пиши свой запрос в области продаж, придумаем решение