Аутсорсинг контакт-центра

Обслуживание большого количества входящих заявок было серьезной задачей для нашего малого бизнеса. Недостаточный профессионализм собственной команды приводил к низкой скорости реакции на обращения клиентов, снижению продаж и потере конкурентоспособности. Передача функций контакт-центра профессионалам https://ventra.ru/services/call-center-outsourcing/ принесла значительный эффект. Современные инструменты CRM и системы мониторинга обеспечивали высокое качество обработки заявок, грамотно выстроенное общение оператора поднимало лояльность клиентов, а главное - сократились временные и финансовые затраты на содержание контакт-центра. Пользоваться таким сервисом удобно, прозрачно и выгодно. Я настоятельно рекомендую аутсорсинг контакт-центра другим бизнесменам, заинтересованным в повышении качества клиентской поддержки и снижении затрат.