Американская притча.

Это произошло в аэропорту Денвера. Переполненный рейс Юнайтед Эйрлайнз был отменен. Но обслуживать длиннющую очередь недовольных пассажиров был вынужден только один менеджер - миловидная девушка. Вдруг к ее столу протиснулся сердитый пассажир. Он хлопнул своим билетом по столу и сказал: "Я ДОЛЖЕН был улететь этим рейсом, и причем ПЕРВЫМ КЛАССОМ!". На это девушка ответила: "Я сожалею, сэр, но у меня очередь, и вам придется немного подождать. Я уверена, что мы обязательно сможем помочь Вам."

Но пассажира это не впечатлило. Он спросил громко, так, чтобы пассажиры за его спиной услышали: "Да ты хоть знаешь, кто я?". Не раздумывая, девушка улыбнулась и взяла микрофон для объявлений: "Уважаемые пассажиры! Минуточку внимания, - сказала она, и ее голос был отчетливо слышен по всему терминалу. - У выхода номер 14 находится пассажир, который не знает, кто он. Если кто-то сможет опознать его, пожалуйста, подойдите к выходу номер 14".
Оглянувшись на истерически смеящихся людей у себя за спиной, мужчина посмотрел на менеджера Юнайтед, стиснул зубы и сказал: "F&$% you!". Не моргнув глазом, она улыбнулась и сказала: "Я сожалею, сэр, но вам придется встать в очередь и подождать".
отсюда