July 13, 2008
Как вас представить?
"Как вас представить?" - спросила меня секретарша в TZ-телекоме, когда я позвонил тамошнему менеджеру. Хотел ответить в духе анекдота (типа "представьте меня высоким испанским мачо с волосатой грудью"), но вежливо сказал: "Я исполнительный директор компании - ваш будущий клиент, а он менеджер, подготавливающий для нас договор. Не надо меня ему представлять. Подобная фраза подразумевает, что он еще подумает, разговаривать со мной или нет. Поймите - ваша фраза бьет по самолюбию ваших клиентов - как настоящих, так и будущих. Если позволите, я сам ему представлюсь."
Она задумалась почти на минуту и соединила.