Это должен знать каждый селлер на Wildberries! Ваши продажи на WB зависят от этого!

Сегодня мы поговорим о трех важных вещах, о которых должен знать каждый селлер Wildberries. Это три кита 🐳, на которых держатся все продажи.

🐳 Первый кит, на котором держатся продажи на Wildberries, это контент.

Как я говорил ранее и повторяюсь каждый раз, Wildberries – это борьба фотографий. Это то, что первым делом видит любой покупатель. Это то, что должно зацепить его внимание моментально и максимально быстро донести все преимущества вашего товара, ключевые фишки, особенности, самые важные характеристики, которые побудят к покупке вашего товара.

Можно сколько угодно вкладывать денег 💵 в продвижение, но если тот трафик, который вы приведете на свою карточку, на свой товар, не сконвертируется в продажу, то смысла от этого трафика и потраченных денег не будет никакого. Поэтому важна грамотная упаковка, продающий дизайн, инфографика. Те тексты и графические элементы, фишки, которые вы принесете в свой качественный фотоконтент, который вы сделаете в студии с моделями, не поскупившись на это, принесут вам продажи. А вместе с этим принесут вам кучу денег.

В общем, инфографика – это тот инструмент, с помощью которого можно донести все сильные стороны вашего товара, т. е. все ключевые, конкурентные преимущества, чтобы покупатель как можно быстрее считал и принял решение о покупке, не погружаясь в карточку, не читая описание. Т. е. чтобы еще до этого момента было понятно, что это за товар и почему покупатель должен его приобрести, в чем его ключевая ценность, что он решает для покупателя.

А сделать классную продающую инфографику можно, если вы обладаете сами навыками графических редакторов и имеете чувство стиля, вкуса и понимание, как должен быть упакован ваш товар. Либо можно делегировать это дизайнерам и дождаться результата.

🐳 Второй кит, на котором держатся продажи на Wildberries, это продвижение.

Времена, когда можно было отгрузить товар и ничего не делать, давно в прошлом. Сейчас конкуренция достаточно высокая. Даже если вы классно упаковали свою карточку, сделали продающий дизайн, инфографику, написали классное описание, про SEO-оптимизацию не забыли, то, так или иначе, это позволит сконвентировать продажу, но это не приведет вам трафик на вашу карточку, т. е. покупателей.

Чтобы ваша карточка попала в поле зрения покупателей, вам нужно привести на нее трафик. Это может быть внутренняя реклама или внешняя реклама.

🔰Внутренняя реклама – это всевозможные виды рекламы на Wildberries и все инструменты, которые предоставляет Wildberries. Это реклама в карточке товара, реклама в каталоге, реклама в поисковых запросах, брендзона. В общем, разные инструменты есть, но, как правило, все остальные уже для крупных брендов, потому что влекут значительные расходы.

🔰Внешний трафик – это блогеры, таргет, контекстная реклама. Это какие-то другие коллаборации с кем-то, но, так или иначе, это все то, что приводит трафик из вне. В общем, это когда вы приводите покупателей, буквально за ручку, откуда-то из другого канала, т. е. это не посетители сайта.

Еще важно понимать, что даже если вы привели трафик и у вас классная карточка, т. е. CTR случился (CTR – это первая конверсия из показа в клик), покупатель кликнул, дальше стоит вопрос социальных доказательств. Это рейтинг и количество отзывов на вашей карточке. Это все относится также к продвижению, потому что требует определенных расходов. И эти расходы по факту на маркетинг.

Естественно, когда ваш товар уже продается, на нем достаточно трафика, у него достаточно видимости, если товар хороший и с ним все Ок, то к вам будут прилипать только положительные отзывы, т. е. 4 или 5 звезд. 4, конечно, не желательно, лучше 5. И ваш рейтинг будет стремиться к 5. Он будет становиться все лучше и лучше.

Но чтобы это сделать на начальном этапе, так или иначе, все прибегают к тому, что нельзя называть, но это самовыкупы. Вам нужно в начале сделать определенный объем самовыкупов, чтобы набить первый рейтинг и набить первые отзывы. Потому что когда вы приводите трафик на нулевую карточку, то сами понимаете – это такое себе в эпоху отзывов, рейтинга, когда покупатели видят рядом абсолютно такой же товар, пускай даже с более плохой упаковкой с точки зрения дизайна, инфографики, но при этом на нем будет большее количество отзывов и лучше рейтинг, чем у вас. Скорее всего, выберут не ваш товар.

🐳 Третий кит, который должен знать каждый, это аналитика.

Вся торговля на маркетплейсе и все продажи базируются на цифрах. Эти цифры нужно, во-первых, правильно читать, во-вторых, правильно и грамотно интерпретировать, делать из них выводы. Т. е. без аналитики здесь никуда.

Говоря про аналитику, речь идет как про внешнюю аналитику, так и внутреннюю аналитику.

Внешняя аналитика – это понимание цифр вашей категории, понимание анализа конкурентов, понимание, как ведут себя ваши продавцы, какие у них цены, объемы продаж, чтобы вы понимали, сколько нужно вам для того, чтобы быть на уровне и перепрыгнуть их.

Внутренняя аналитика – это те объемы продаж, которые у вас уже случились. Это те продажи, которые отражены в еженедельных отчетах, которые вы получаете каждый понедельник или не получаете – это же Wildberries. Их нужно правильно прочитать, проанализировать и сделать выводы на базе этих цифр, чтобы становиться еще лучше.

Если подытожить, то важно понимание ключевых метрик, которые сопровождают продажи и правильные гипотезы, выводы из этих метрик. И, соответственно, нужно следить за этим очень жестко и четко.

Ребята, будет круто, если вы напишите в комментариях к посту в телеграмме, что из вашего опыта самое ключевое при работе на маркетплейсе Wildberries для получения максимального результата.