Как проводить эксперименты? Как закрывать продукты?

by Baltabek Bekenov
Как проводить эксперименты? Как закрывать продукты?

Вы наверное уже слышали, что Google закрывает Inbox до конца марта?


Помните, как его анонсировали в 2014 году?

designed to “work for you.”
Inbox expands upon the categories we introduced in Gmail last year, making it easy to deal with similar types of mail all at once. For example, all your purchase receipts or bank statements are neatly grouped together so that you can quickly review and then swipe them out of the way. You can even teach Inbox to adapt to the way you work by choosing which emails you’d like to see grouped together.
“Inbox highlights the key information from important messages, such as flight itineraries, event information, and photos and documents emailed to you by friends and family. Inbox will even display useful information from the web that wasn’t in the original email, such as the real-time status of your flights and package deliveries. Highlights and Bundles work together to give you just the information you need at a glance.“
Inbox makes it easy to focus on your priorities by letting you add your own Reminders, from picking up the dry cleaning to giving your parents a call. No matter what you need to remember, your inbox becomes a centralized place to keep track of the things you need to get back to.
Gmail’s still there for you, but Inbox is something new. It’s a better way to get back to what matters, and we can’t wait to share it with you


Пафос. Шумиха. Вход по инвайтам в несколько партий!


Сегодня

Многие называют Inbox экспериментом, но мне почему то кажется, что сначала Google верили, что он может заменить «старье». Классическое взаимодействие через E-Mail-ы сегодня умирает, а они знали об этом еще в те времена (имхо, сейчас имейлы нужны разве что для регистрации и получения уведомлений).


Прекрасная стратегия:

  1. Запустить обновленный продукт, а старый оставить (осознанно)
  2. Посмотреть реакцию, собрать метрики, обратную связь
  3. Постепенно из нового продукта забирать лучшее/проверенное в течении 4-х лет
  4. Закрыть новый продукт, обновив старый

Достигли бы они такого путем А/Б тестов или закрытием Gmail и переводом всех на Inbox? Нет, потому что слишком инновационным было в те года взаимодействие.

После портов некоторых фич из Inbox, стало ясно, что так дешевле и аудитория вроде как имеется. (хотя я считаю, что emails уже не нужны)


Учиться закрывать «ненужные» продукты нужно у Google!

Закрывать нужно красиво. Выжимать все соки. Это бесценный опыт. Inbox стал отдельной площадкой для экспериментов и тестов. Из Inbox в Gmail перекочевало много проверенных/востребованных/полезных фич, так много, что Inbox потерял уникальность, а два примерно одинаковых продукта поддерживать наверняка нецелесообразно.

А помните GTalk, Google+, Picasa, Wave, а еще Google Reader (ну тут понятно, кто читает rss в 2К19)? Уверен, они также получили кучу метрик и инсайтов, которые могут позволить им в два счета обойти конкурентов сегодня или завтра, куда торопиться. Ведь рынок мобильных ОС захвачен:

За 2017 год было продано 1,32 млрд смартфонов с Android или 85,9% от общего количества и около 215 млн смартфонов iPhone или 14%

А помните Google Code? 25 января 2016 года его закрыли. Посмотрите, как его запивотили.



Читать больше на https://t.me/productmaking

March 18, 2019
by Baltabek Bekenov