Das Team von @tginfo rät allen Benutzern dringend, ihre Konten mit einem 2FA-Passwort zu sichern. Dieses Passwort muss bei jeder Anmeldung in Ihrem Konto erneut eingegeben werden, was es Hackern deutlich erschwert, sich Zugang zu verschaffen. Die Zwei-Faktor-Verifizierung können Sie im Bereich „Einstellungen › Datenschutz › Zwei-Faktor-Verifizierung“ einrichten.

Benutzer vergessen jedoch häufig ihre Passwörter. Wenn Ihnen dies passiert, hängt der Wiederherstellungsprozess davon ab, ob Sie eine E-Mail für die Passwortwiederherstellung angegeben haben und ob Sie in das Konto eingeloggt sind.

1. Sie haben ein Gerät angemeldet

Wenn Sie auf einem beliebigen Gerät in das Konto eingeloggt sind, haben Sie Glück: Sie können das 2FA-Passwort zurücksetzen, ohne Daten zu verlieren. Gehen Sie zu „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Zwei-Faktor-Verifizierung“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Hinweis: In WebA- und WebK-Apps können Sie Ihr Passwort nicht zurücksehen

Wenn die App meldet, dass ein Reset-Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort sofort zurückzusetzen:

Wenn Sie Zugriff auf diese E-Mail haben, rufen Sie die E-Mail mit dem Code ab (überprüfen Sie den Ordner „Spam“, wenn sie sich nicht im „Posteingang“ befindet), geben Sie diesen Code in die App ein und legen Sie ein neues 2FA-Passwort fest.
Wenn Sie keinen Zugriff auf dieses E-Mail-Postfach haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kein Zugriff auf E-Mail?“ und bestätigen Sie die Kennwortzurücksetzung. Dieser Vorgang dauert 7 Tage. Während dieser Zeit wird nur das 2FA-Passwort zurückgesetzt und Ihr Konto mit allen Chats bleibt erhalten. Gehen Sie nach 7 Tagen zurück zu „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Zwei-Faktor-Verifizierung“ und bestätigen Sie die Passwortzurücksetzung.

Wenn Sie bei der Aktivierung der Zwei-Faktor-Verifizierung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, bietet die App nach 7 Tagen an, das Passwort zurückzusetzen. In diesem Fall bleiben auch alle Kontodaten erhalten.

2. Kein Gerät angemeldet verfügbar

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Kontoeinstellungen haben, klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.

Wenn die App meldet, dass ein Reset-Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde und Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, geben Sie den Code aus der E-Mail in die App ein, setzen Sie das Passwort zurück und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
If the app shows a message «Since you didn’t provide a recovery email when setting up your password, your remaining options are either to remember your password or to reset your account», it means you did not set up an email for recovery. In this case, your only options are to either remember the 2FA password, find a device logged into your account, or completely reset your account. After a reset, there will be no chats or contacts left in the account, and you will lose access to groups and channels where you were an administrator. Also, Telegram will no longer recognize you as the owner of stickers and bots that you created under the old account.

3. So brechen Sie die Kontozurücksetzung ab

Es gibt zwei Möglichkeiten:

3.1. Weg Nr. 1: Folgen Sie dem Link.

Wenn Sie den Vorgang zum Zurücksetzen des Kontos starten, sendet Ihnen Telegram eine Nachricht, dass das Zurücksetzen des Kontos gestartet wurde. Diese Nachricht wird an Ihr Telegram-Konto und an die E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Cloud-Passworts gesendet, sofern eines angegeben wurde.

Die Nachricht zur Kontorücksetzung enthält einen speziellen Link zum Abbrechen der Kontorücksetzung. Um die Kontorücksetzung abzubrechen, müssen Sie folgendes tun:

Folgen Sie diesem Link zur offiziellen Telegram-Website
Fordern Sie einen Code in Form einer SMS an
Erhalten Sie eine SMS mit dem Code und geben Sie ihn auf der Seite zum Zurücksetzen der Stornierung ein.

Dies kann nur der Besitzer der SIM-Karte mit der Kontorufnummer den gestarteten Reset abbrechen, und nur, wenn er oder sie Zugriff auf das Konto selbst oder auf die in den Kontoeinstellungen angegebene E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Cloud-Passworts hat.

3.2. Weg Nr. 2: Ändern Sie die Telefonnummer des Kontos

Ändert der Kontoinhaber die Telefonnummer, mit der sein Konto verknüpft ist, wird dadurch die Kontozurücksetzung automatisch abgebrochen, sofern sie zuvor gestartet wurde.

4. What else?

Es ist völlig sinnlos, sich an das offizielle Telegram-Supportteam zu wenden und um Zugang zu einem Konto zu bitten, dessen Passwort Sie vergessen haben. Nur die Möglichkeit, ein Cloud-Passwort einzugeben, kann die Telegram-Administration davon überzeugen, dass Sie der wahre Besitzer des Kontos sind. Tatsache ist, dass der Kontoinhaber, als er das Cloud-Passwort aktivierte und keine E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen angab, der Plattform damit folgenden Befehl erteilte: „Wenn jemand behauptet, er sei der Kontoinhaber, kann aber das Cloud-Passwort nicht korrekt eingeben, glauben Sie ihm nicht: Er ist ein Eindringling, der versucht, mich zu hacken. Ich werde mein Passwort nie vergessen, ich brauche nicht einmal eine E-Mail, um es zurückzusetzen.“ Jetzt führt die Telegram-Plattform einfach den Befehl des echten Kontoinhabers aus und betrachtet Sie als Eindringling, der versucht, in das Konto einer anderen Person einzudringen.
Auch der Zugriff auf die SIM-Karte mit der Telefonnummer des Kontos hilft Ihnen nicht dabei, sich beim Konto anzumelden. Einmalcodes sind der erste Autorisierungsfaktor, das Cloud-Passwort der zweite. Um sich bei Ihrem Konto anzumelden, müssen Sie beides tun.
Ob das Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten, über ein Telegram Premium-Abonnement verfügt oder nicht, hat keinen Einfluss auf die Eingabe Ihres Cloud-Passworts oder die Möglichkeit, es zurückzusetzen.