Telegram-Nutzer stoßen regelmäßig auf Inhalte oder Aktionen, die ihrer Meinung nach gegen die Regeln der Plattform verstoßen. In diesem Artikel erklären wir, wie man bei Telegram Beschwerden einreicht.

Dieser Artikel ist mit einem anderen Artikel verknüpft: „ Wie kann ich Telegram kontaktieren? “. Vielleicht ist er auch für Sie nützlich.

Inhaltsverzeichnis:

1. Gemeinsam

Folgendes müssen Sie über das Beschwerdesystem von Telegram wissen:

Das Senden einer Beschwerde führt nicht immer zu einer sofortigen Bestrafung des Täters. Telegram entscheidet, wer, wann und wofür bestraft wird. Telegram-Nutzer haben keine garantierte Möglichkeit, den Täter zu bestrafen.
Es gibt keine genaue Anzahl von Beschwerden, die an eine Nachricht, einen Kanal, einen Bot oder ein anderes Objekt gesendet werden müssen, damit Telegram den Täter bestrafen kann. Die Entscheidung wird individuell getroffen. Telegram veröffentlicht keine Informationen darüber, von welchen Faktoren eine solche Entscheidung abhängt.
Telegram antwortet fast nie auf gesendete Beschwerden, auch wenn diese nicht in der Anwendung, sondern per E-Mail gesendet werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass niemand Beschwerden bearbeitet.

2. Persönlicher Chat

Wann kann eine Meldung erfolgen?

In einem persönlichen Chat können Sie sich nur dann über einen anderen Benutzer beschweren, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Benutzer hat den Dialog mit Ihnen durch Senden der ersten Nachricht begonnen.
Der Benutzer wurde nicht zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt.
Seit Beginn des Dialogs sind nicht mehr als 7 Tage vergangen.

Wie melde ich?

Wenn über dem Dialog die Schaltfläche «BLOCKIEREN» angezeigt wird, klicken Sie darauf und aktivieren Sie das Kontrollkästchen «Spam melden». Wenn diese Schaltfläche nicht vorhanden ist, können Sie sich bei Telegram nicht mehr über den Gesprächspartner beschweren.

Bitte beachten Sie: Bei dieser Art der Beschwerdeübermittlung können Sie keinen konkreten Beschwerdegrund angeben.

3. Gruppen- oder Kanalnachricht

Wann kann eine Meldung erfolgen?

Eine Gruppennachricht kann nur gemeldet werden, wenn sie bereits von einer Basisgruppe zu einer Supergruppe hochgestuft wurde . Dies geschieht, wenn die Gruppe öffentlich gemacht wird, der Verlauf sichtbar gemacht wird, allen Mitgliedern nicht standardmäßige Berechtigungen zugewiesen werden und in einigen anderen Fällen.

Eine Kanalmeldung kann in jedem Fall erfolgen.

Wie melde ich?

Klicken Sie neben der Nachricht auf und wählen Sie «Melden».

Geben Sie den Grund für die Meldung an. Wenn die App nach einem Kommentar fragt, fügen Sie eine kurze Beschreibung hinzu.

4. Auf eine Nachricht in einer Gruppe reagieren

Wann kann eine Meldung erfolgen?

Die Reaktion muss von einem Benutzer hinterlassen werden, der nicht zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt ist.

Wie melde ich?

Klicken Sie neben der Nachricht, unter der die Reaktion hinterlassen wurde.
Öffnen Sie die Reaktionsliste und klicken Sie auf den Namen des Benutzers, den Sie melden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche «Reaktion melden».

5. Gesamte Gruppe

Wann kann eine Meldung erfolgen?

Sie können eine Gruppe nur melden, wenn die Gruppe bereits von einer Basisgruppe zu einer Supergruppe aufgewertet wurde (siehe oben).

Wie melde ich?

Öffnen Sie die Gruppe.
Auf dem PC und Android: Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie «Melden». Auf dem iPhone: Klicken Sie auf den Titel des Bildschirms, dann auf die Schaltfläche «Mehr» mit den drei Punkten und wählen Sie «Melden».
Geben Sie den Grund für die Meldung an. Wenn die App Sie auffordert, einen Kommentar hinzuzufügen, beschreiben Sie kurz den Grund der Beschwerde.

6. Gesamter Kanal

Wann kann eine Meldung erfolgen?

Sie können sich über absolut jeden Kanal beschweren.

Wie melde ich?

Öffnen Sie den Kanal.
Auf dem PC und Android: Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie «Melden». Auf dem iPhone: Klicken Sie auf den Bildschirmtitel, dann auf die Schaltfläche «Mehr» mit den drei Punkten und wählen Sie «Melden».
Geben Sie den Grund für die Meldung an. Wenn die Anwendung Sie auffordert, einen Kommentar hinzuzufügen, geben Sie eine kurze Beschreibung des Beschwerdegrundes an.
Markieren Sie eine oder mehrere Nachrichten, die gegen die Telegram-Regeln verstoßen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche «N Nachrichten melden».

7. Bots

Wann kann eine Meldung erfolgen?

Stets

Wie melde ich?

Chat mit Bot öffnen.
Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie «Melden».
Geben Sie den Grund für die Beschwerde an. Falls die Anwendung einen Kommentar verlangt, fügen Sie eine kurze Beschreibung hinzu.

8. Illegale Inhalte in globalen Suchergebnissen

Am 23. September 2024 kündigte Pavel Durov auf seinem Kanal an, dass Telegram die globalen Suchalgorithmen ändert und KI in die Moderationsprozesse einbindet. Von diesem Moment an konnten sich Nutzer mithilfe des offiziellen Search Report Bot über illegale Inhalte in globalen Suchergebnissen beschweren .

9. Weitere Möglichkeiten zur Einreichung von Beschwerden

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden bietet Telegram weitere Kanäle für die Einreichung von Beschwerden über Inhalte. Wir haben diese im Artikel „ Wie kontaktiere ich Telegram? “ ausführlich beschrieben.