Unsere Abonnenten erleben manchmal die Situation, dass Telegram meldet, dass ein Benutzer mit einer bestimmten Telefonnummer nicht existiert, obwohl dies der Fall ist. In diesem Artikel erklären wir, warum dies passieren kann.

Inhaltsverzeichnis

Weitere wichtige Informationen

1. Wo könnte die Nummernsuchbeschränkung gelten?

Hier sind einige häufige Situationen, in denen die Nummernsuchbeschränkung auftreten kann:

Tippen Sie in einer Nachricht auf eine Telefonnummer und erwarten Sie, dass Telegram den Namen des Profils mit der zugehörigen Nummer anzeigt. Dies geschieht jedoch nicht.
Sie versuchen, einen Benutzer manuell zu Ihrer Telegram-Kontaktliste hinzuzufügen, aber Telegram meldet, dass die Telefonnummer nicht an einen Benutzer gebunden ist.
Der Kontakt wird in den Kontakten Ihres Geräts gespeichert und die Kontaktsynchronisierung ist in den Einstellungen Ihres Telegram-Kontos aktiviert, der Kontakt wird jedoch nicht in Ihrer Telegram-Kontaktliste angezeigt.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie richtig suchen

Offizielle Telegram-Apps erlauben es nicht, einen Telegram-Benutzer über die Telefonnummer mithilfe einer globalen Suche zu finden. Das heißt, wenn Sie einfach eine Telefonnummer in das Suchfeld eingeben, findet Telegram den Benutzer mit dieser Nummer nicht, selbst wenn er bereits zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt wurde.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, jemanden auf Telegram anhand der Telefonnummer zu finden:

Senden Sie ihre Telefonnummer an einen beliebigen Chat und tippen Sie auf diese Telefonnummer.
Öffnen Sie Ihre Kontaktliste, tippen Sie auf die Schaltfläche „Kontakt hinzufügen“, geben Sie den Benutzernamen und die Nummer ein und tippen Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.
Folgen Sie dem Link t.me/+XXXXXXXXXXX.

Wenn die App dem Benutzer bei der Suche mit einer dieser beiden Methoden nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Der Benutzer existiert nicht

Stellen Sie sicher, dass der gesuchte Benutzer die Möglichkeit, ihn über seine Telefonnummer zu finden, nicht blockiert hat.

Bitten Sie sie dazu, zum Abschnitt „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Telefonnummer“ zu gehen und zu prüfen, ob diese Einstellungen eine Suche nach ihrer Nummer ermöglichen:

Wenn sie ihren Kontakten nur erlaubt haben, sie über die Nummer zu finden, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt wurde. Telegram bietet diese Einstellung übrigens standardmäßig an.
Wenn auf dem Bildschirm der Abschnitt „Immer ausblenden“ angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto oder eine der Gruppen, deren Mitglied Sie sind, nicht dort angezeigt wird.

Bitte beachten Sie: Sie müssen die Einstellungen des gesuchten Benutzers überprüfen, nicht Ihre eigenen Einstellungen.

4. Die Datenschutzeinstellungen des Benutzers

Stellen Sie sicher, dass der gesuchte Benutzer die Suche nach seiner Telefonnummer nicht blockiert hat.

Bitten Sie sie dazu, zum Abschnitt „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Telefonnummer“ zu gehen und zu prüfen, ob diese Einstellungen eine Suche nach ihrer Nummer ermöglichen:

Wenn Sie nur Ihren Kontakten erlaubt haben, Sie über die Nummer zu finden, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt wurde. Telegram bietet diese Einstellung übrigens standardmäßig an.
Wenn auf dem Bildschirm der Abschnitt „Immer ausblenden“ angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto oder eine der Gruppen, deren Mitglied Sie sind, nicht dort angezeigt wird.

Bitte beachten Sie: Sie müssen nicht Ihre Einstellungen überprüfen , sondern die Einstellungen des gesuchten Benutzers .

5. Telegram hat Sie daran gehindert, andere Benutzer zu finden

Wenn Ihr Konto zu viele Anfragen an den Server sendet, um nach Benutzern anhand ihrer Telefonnummer zu suchen, kann Telegram Sie vorübergehend davon ausschließen. Dafür gibt es zwei Hauptgründe:

5.1. Fehler bei der Kontaktsynchronisierung

Wenn Sie die Option „Kontakte synchronisieren“ im Abschnitt „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit“ aktiviert haben, kann es bei der Synchronisierung zu einem Fehler oder einer Überlastung kommen. Insbesondere, wenn Ihr Gerät viele Kontakte im Telefonbuch gespeichert hat: Hunderte oder Tausende.

5.2. Zu häufige manuelle Suchvorgänge

5.2. Manuelle Suchvorgänge in schneller Folge

Wenn Sie zu oft versuchen, andere Benutzer anhand ihrer Telefonnummern zu suchen, kann Telegram Ihnen dies vorübergehend untersagen. Es gibt keine genaue Anzahl von Suchvorgängen pro Zeiteinheit, die zu einer solchen Einschränkung führt: Die Plattform wendet für verschiedene Konten unterschiedliche Limits an.

5.3. Wie werde ich die Einschränkung los?

Leider gibt es keine genaue Methode. Einige Experten sind sich sicher, dass ein Konto, das eine solche Einschränkung erhalten hat, nie wieder aufgehoben werden kann.

Wir glauben jedoch, dass es dennoch einen Versuch wert ist:

Deaktivieren Sie die Option „Kontakte synchronisieren“ im Abschnitt „Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit“ auf allen Mobilgeräten, auf denen Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
Versuchen Sie nicht, 24 Stunden lang manuell anhand der Telefonnummern nach Benutzern zu suchen.
Wenn Ihnen Telegram nach 24 Stunden bei der Suche nach Telefonnummern immer noch keine anderen Benutzer anzeigt, legen Sie eine längere Pause ein: beispielsweise drei Tage.
Versuchen Sie es weiter und erhöhen Sie das Intervall ständig.
Wenn Sie nach einiger Zeit mit Telegram wieder Benutzer anhand der Telefonnummer finden können, schreiben Sie bitte in den Kommentaren zum Beitrag https://t.me/tginfoen/2032 darüber .

6. Weitere wichtige Informationen

Telegram hat keine genaue Anzahl von Suchversuchen pro Zeiteinheit, nach der eine Einschränkung auftritt. Verschiedene Konten können unter unterschiedlichen Bedingungen Einschränkungen erhalten.
Telegram hat keine bestimmte Zeit, nach der die Beschränkungen aufgehoben werden. Für verschiedene Konten gelten unterschiedliche Bedingungen.
Persönliche Telegram-Konten sind nicht für Aktivitäten gedacht, die häufiges Hinzufügen neuer Kontakte erfordern. Manche Nutzer behaupten, sie würden nichts Illegales oder Verbotenes tun, sondern lediglich geschäftliche Dinge tun: Sie chatten mit einer Vielzahl von Nutzern und möchten alle diese Nutzer zu ihrer Kontaktliste hinzufügen. Algorithmen erkennen, dass Sie verdächtig oft nach Nutzern anhand ihrer Nummern suchen, und legen Ihnen Einschränkungen auf. Telegram selbst führt diese Aktion nicht aus.
Den Redakteuren von @tginfoen sind keine Fälle bekannt, in denen der Telegram-Support dabei geholfen hat, solche Einschränkungen aufzuheben.