June 10, 2020

ГОРЭКО Bitrix

1) Разметка всех заявок

Почти все наши заявки вы можете найти выбрав меня - Антон Маслов, либо Дмитрия Абросимова отвественным.

Заявки со всех наших сайтов - текущих и будущих, приходят 4 способами:

1. Заявка с сайта

(Сайты на платформе Creatium - https://creatium.io/)

Настроена передача почти всех полей
В CRM выглядит так.

Ссылка - https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6797/

Название лида - Лид #6797

2. Заявка из Zadarma

Задарма интегрирована через приложение. Не знаю, плохо это или хорошо. Но настроек там не так много. Пока даже не понимаем, подгружаются ли исходящие в сделку. Скорее всего нет.

В срм выглядит так

Ссылка на лид: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6826/

Номер в Задарме единственный - 8-499-113-60-13. Поле сквозная аналитика - настроено случайно, на него лучше не ссылаться точно.

Доступ к задарма могу дать. Возможно, придется ее интегрировать не через приложение?

3. Обратный звонок - EnvyBox

Тут можно также передавать много полей

В срм выглядит так:

Ссылка на лид: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6811/

4. Заявка из чат-бота

Здесь интеграции с коробкой нет. Настроил через отдельную почту. Заявка выглядит так:

Ссылка: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6816/

Заявочная почта: [email protected]

5. Почта с КП

Размещена на сайте. На нее могут приходит кп. Подключил только сейчас через встроенную интеграцию.

[email protected]

Наши сайты:

горэко.рф

горэко.рф/нвос

горэко.рф/нму

На всех установлены одинаковые виджеты, описанные выше, одна почта, один номер телефона.

Что сделать:

  1. Новое поле - ГОРЭКО.РФ (Да/Нет) - если заявка пришла с вышеописанных источников - ответ да, если нет - нет. Если можно как-то удобнее - без разницы. Главное, чтобы был один фильтр по всем нашим заявкам. Везде - в лидах, сделках, контактах, компаниях. Ответственный по заявкам - Дмитрий Абросимов.
  2. Понял, что в автоматическом режиме невозможно разделять направления (НВОС, НМУ) - номер один, чаты одни на сайтах. Можете создать поле, чтобы менеджер мог в ручную выбрать из трех вариантов (паспорта отходов/НМУ/НВОС)
  3. Для Евгений Дорошенко отключить все уведомления, кроме "пришла НАША заявка". Наша значит со всех источников выше.))
  4. Исходящие звонки из Задарма подгружаются в ранее созданную сделку.