ГОРЭКО Bitrix
1) Разметка всех заявок
Заявки со всех наших сайтов - текущих и будущих, приходят 4 способами:
1. Заявка с сайта
(Сайты на платформе Creatium - https://creatium.io/)
Ссылка - https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6797/
Название лида - Лид #6797
2. Заявка из Zadarma
Задарма интегрирована через приложение. Не знаю, плохо это или хорошо. Но настроек там не так много. Пока даже не понимаем, подгружаются ли исходящие в сделку. Скорее всего нет.
Ссылка на лид: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6826/
Номер в Задарме единственный - 8-499-113-60-13. Поле сквозная аналитика - настроено случайно, на него лучше не ссылаться точно.
Доступ к задарма могу дать. Возможно, придется ее интегрировать не через приложение?
3. Обратный звонок - EnvyBox
В срм выглядит так:
Ссылка на лид: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6811/
4. Заявка из чат-бота
Здесь интеграции с коробкой нет. Настроил через отдельную почту. Заявка выглядит так:
Ссылка: https://crm.goreco.ru/crm/lead/details/6816/
Заявочная почта: [email protected]
5. Почта с КП
Размещена на сайте. На нее могут приходит кп. Подключил только сейчас через встроенную интеграцию.
Наши сайты:
горэко.рф
горэко.рф/нвос
горэко.рф/нму
На всех установлены одинаковые виджеты, описанные выше, одна почта, один номер телефона.
Что сделать:
- Новое поле - ГОРЭКО.РФ (Да/Нет) - если заявка пришла с вышеописанных источников - ответ да, если нет - нет. Если можно как-то удобнее - без разницы. Главное, чтобы был один фильтр по всем нашим заявкам. Везде - в лидах, сделках, контактах, компаниях. Ответственный по заявкам - Дмитрий Абросимов.
- Понял, что в автоматическом режиме невозможно разделять направления (НВОС, НМУ) - номер один, чаты одни на сайтах. Можете создать поле, чтобы менеджер мог в ручную выбрать из трех вариантов (паспорта отходов/НМУ/НВОС)
- Для Евгений Дорошенко отключить все уведомления, кроме "пришла НАША заявка". Наша значит со всех источников выше.))
- Исходящие звонки из Задарма подгружаются в ранее созданную сделку.