Мини-кейс: Как один Reels принёс 250+ лидов?
Этот кейс наглядное подтверждение, что высокие охваты ≠ эффективность*.
*За исключением случаев, когда цель — повышение узнаваемости.
Многие по-прежнему оценивают результат по просмотрам, но метрика имеет смысл только в связке с целью: если цель — лиды, то ключевой показатель — заявки, если цель — охват, тогда да, смотрим на просмотры.
Задача
В январе 2026 года ко мне обратились из travel-агентства с конкретной целью: набрать группы на ближайшие туры в Марокко. Ключевая метрика — заявки.
Ситуация
В аккаунте были опубликованы два Reels:
1. Трендовый Reels, который был ориентирован на охваты (создан другим специалистом);
2. Вовлекающий Reels, сценарий которого я написала под задачу лидогенерации.
Результат
• Трендовый Reels: 102 тыс. просмотров и 0 заявок;
• Вовлекающий Reels: 33 тыс. просмотров и 250+ комментариев с запросом программы тура в виде кодового слова.
Это 250 тёплых контактов, которым отправили лид-магнит. Их передали в отдел продаж, часть из них конвертировалась в продажи.
Что было сделано?
1. Проанализированы аккаунт агентства и конкурентов;
2. Выявлены форматы, которые приносят заявки в комментариях;
3. Подобрана тема с высоким интересом у ЦА;
4. Разработан хук через FOMO и структура ролика;
5. Добавлена механика кодового слова для упрощения заявки.
Вывод
Метрика имеет смысл только в связке с целью.
• Трендовый Reels соответствует первому этапу по воронке AIDA и привлекает внимание;
• Вовлекающий Reels соответствует второму этапу по воронке AIDA и вызвает интерес.
Оба формата важны, но именно второй формат привёл 250+ потенциальных клиентов.
Нереализованная мини-воронка
В ролик вошли только самые очевидные точки маршрута из-за ограничения по хронометражу (40–50 секунд).
Я предложила усилить прогрев связкой Reels и поста на тему «10 неожиданных причин поехать в Марокко».
Среди них:
• Увидеть козлов на деревьях (https://t.me/aviasales/11807?single);
• Перевоплотиться в Жади (в Марокко снимали сериал «Клон»);
• Опьянеть от чая (марокканского чай очень крепкий);
• Сжечь кожу (на рынках продавцы предлагают проверить качество кожаных изделий их «огнём»).
Такая публикация могла пробить баннерную слепоту, усилить вовлечённость и дополнительно прогреть аудиторию перед продажей.
К сожалению, идея не была реализована.
А теперь обо мне:
Меня зовут Ольга, я SMM-специалист, креатор и контент-мейкер с опытом более 3 лет 🙌🏼
С моим резюме можно ознакомиться здесь. Примеры моих работ в качестве креатора и контент-мейкера можно найти в канале-портфолио. Больше примеров работ можно найти в моём Instagram (ник: @mtvvl) в разделе репостов 🔁
Мои контакты
Телефон: +7 (996) 121-01-09
Почта: mtvvl@mail.ru
Telegram и Instargram: @mtvvl