MULLRAT — Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет правила использования сервиса MULLRAT (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией через Telegram-бота. 1.2. Любое взаимодействие с Сервисом (запуск бота, нажатие «Старт», оплата услуг или использование ключей доступа) подтверждает, что Пользователь ознакомлен и принимает условия данного Соглашения в полном объеме. 1.3. При несогласии с любым пунктом Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить все предоставленные настройки доступа.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: предоставление зашифрованного канала передачи данных и доступа к частной сетевой инфраструктуре. 2.2. Пользователь понимает, что ценность услуги заключается в технической поддержке, обеспечении работоспособности серверов, систематизации доступа и обновлении конфигураций. 2.3. Доступ к инфраструктуре предоставляется в виде уникальных ключей/настроек, которые являются конфиденциальными данными.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Услуги предоставляются на условиях «AS IS» («как есть»). 3.2. Администрация не дает гарантий:

соответствия скорости или пинга ожиданиям Пользователя;
бесперебойной работы 24/7 (возможны технические работы);
доступности конкретных сторонних ресурсов через Сервис. 3.3. Администрация не несет ответственности за любые убытки (включая упущенную выгоду), возникшие из-за использования или невозможности использования Сервиса, а также за действия третьих лиц (провайдеров, дата-центров).

4. Правила и законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях. 4.2. Категорически запрещено использование Сервиса для:

массовой рассылки сообщений (СПАМ);
проведения атак (DDoS), взлома или сканирования сетей;
распространения запрещенного законом контента. 4.3. Вся ответственность за трафик и действия, совершенные с использованием предоставленного IP-адреса, полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Интерфейс бота, программный код и методы настройки являются интеллектуальной собственностью Администрации. 5.2. Запрещено копирование, перепродажа или передача настроек доступа третьим лицам без специального разрешения.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе аннулировать подписку без возврата средств при:

нарушении условий данного Соглашения;
выявлении аномальной активности или злоупотреблений;
получении жалоб (Abuse) от дата-центров на действия Пользователя.

7. Платежи и политика возврата

7.1. В связи с нематериальным характером и мгновенным предоставлением доступа, возврат денежных средств после покупки не осуществляется. 7.2. Возврат возможен только в исключительных случаях, если доступ фактически не был предоставлен по подтвержденной технической вине Сервиса. 7.3. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента оплаты через службу поддержки. 7.4. Пользователь обязуется не инициировать процедуру чарджбэка (возврат через банк) без предварительной попытки решить вопрос через поддержку Сервиса.