Повышение производительности и ускорение бизнес-процессов
Кейс Максима Чехова - предпринимателя и руководителя логистической компании FTEK.
Ниша клиента: Логистика. Доставка и отправка грузов с территории ЛНР.
Боль: В условиях быстрого роста компании не хватало скорости, и прежние методы делегирования не приносили желаемых результатов.
Операционные процессы начали утомлять и отнимать слишком много времени собственника. Информация терялась, задачи забывались, а отсутствие системности и организованности ставили под угрозу эффективность работы.
Шаги, которые мы предприняли:
◾️ Основная цель — определить, какие задачи можно делегировать, чтобы вернуть скорости и структурировать процессы. У клиента уже была стратегия, но не хватало четкости, оперативности и исполнительности.
◾️Провели бизнес-разбор и составили дорожную карту проекта. Определили, какие задачи нужно делегировать ассистенту.
📝 Из-за политики конфиденциальности, мы, к сожалению, не можем показать дорожную карту и другие документы более подробно. Приглашаем вас на видео-экскурсию, где детально покажем все примеры инструментов, которые мы внедряем.
2. Внедрение таск-менеджера для управления проектами:
◾️Заказчик искал решение: систему и инструменты, которые позволят собрать все на одной платформе с четкими сроками и ответственными. Внедрили таск-менеджер Asana, благодаря которому задачи перестали теряться, и предотвратили "утечку информации".
◾️Провели хронометраж рабочего времени: забрали процессы, которые можно передать команде, составили регламенты, проконтролировали и передали сотрудникам. Ассистент клиента стал вести расписание, следить за встречами и управлять всем циклом.
3. Делегирование операционных задач:
◾️В первую очередь, сделали акцент на подготовку к звонкам, которая занимала значительное количество времени. Для этого понадобился сбор и анализ больших объемов информации, особенно в условиях меняющегося законодательства.
◾️Взяли на себя оформление документов для кредитования бизнеса и подготовки к покупкам дополнительных машин.
◾️Ассистент взял на себя операционные задачи по открытию новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
◾️Закрыли вакансии управляющих по разным городам, создав структуру управления по регионам, чтобы оптимизировать процессы.
Результат
🎯 Наш клиент получил в два раза больше свободного времени. Мы освободили его от рутинных задач, что дало возможность сосредоточиться на развитии бизнеса.
📈 Бизнес клиента стал более эффективным, а стратегия — четкой и исполняемой.
В результате системной работы с бизнес-ассистентом, энергия и время, которые теперь есть у руководителя, открывают новые горизонты для роста и успеха компании.
Кейсы/отзывы: https://teletype.in/@multitask/+kejsy
Наш канал: https://t.me/systemmman
Записаться на видео-экскурсию по идеальному делегированию: https://t.me/multitaskpro