Как упорядочить бизнес и сделать его управляемым

Шаги, которые мы предприняли:

1. Анализ текущей ситуации:

◾️ Составили дорожную карту проекта на год вперед и выявили узкие места.

Основная проблема возникла с контролем работы сотрудников разных отделов. Усложнял ситуацию тот факт, что магазины находятся в разных городах, собственники не могут постоянно физически там присутствовать.

📝 Из-за политики конфиденциальности, мы, к сожалению, не можем показать дорожную карту и другие документы более подробно. Приглашаем вас на видео-экскурсию, где детально покажем все примеры инструментов, которые мы внедряем.

2. Создание системы отчетности

◾️Бизнес-ассистент разработала систему отчетов для сотрудников разных городов через чат-ботов, где они отчитываются по источникам клиентов. Маркетолог отслеживает и анализирует, откуда приходят лиды.

3. Внедрение управленческих мероприятий:

◾️Внедрили планерки как элемент контроля и общения с сотрудниками, что способствует улучшению координации и взаимодействия.

4. Система контроля:
◾️Видеонаблюдение и подсчет рабочего времени. Сотрудники отмечаются, когда приходят и уходят, что позволяет лучше контролировать их рабочее время.

◾️Для каждой должности были созданы четкие должностные инструкции и регламенты, что помогло улучшить дисциплину и эффективность работы.

◾️Введена товарная матрица и нанят товаровед для оптимизации ассортимента и улучшения управления запасами.

◾️Заменен руководитель отдела продаж для контроля и улучшения результатов работы команды.

5. Закрытие рисков:

◾️После случая ограбления одного из магазинов, были оформлены страховки и установлена пультовая охрана для защиты бизнеса.

Календарь показал предстоящий кассовый разрыв. Выяснилось, что на зарплаты нужна сумма вдвое больше, чем имеется и ожидается от будущих платежей. Это позволило собственнику оперативно принять мера для предотвращения кассового разрыва.

Результат