Кейс: Развитие отдела трафика в онлайн-школе (2022-2024)
Как команда отдела трафика, под моим руководством, привлекла 16 000 студентов и 400 корпоративных клиентов, увеличив трафик на 620 000 долларов и собрав 150 000 заявок для онлайн-школы
🚀 Отдел трафика с нуля — как всё начиналось
В апреле 2022 года я возглавила только что созданный отдел трафика в онлайн-школе. На старте не было ни команды, ни выстроенных процессов, ни системного подхода. Моей задачей стало не просто привлечение заявок, а построение полноценной инфраструктуры трафика с фокусом на масштабирование B2C и B2B направлений.
🧩 1. Формирование сильной команды и процессов
С нуля я сформировала команду: 4 таргетолога и внешнее агентство, с которым мы выстроили эффективное взаимодействие. Я разработала процессы, систему KPI и отчетности, внедрила культуру регулярной аналитики и тестирования.
Команда быстро перешла от “ручного режима” к системной работе по продвижению автоворонок, продуктовых линеек и мероприятий.
📈 2. Запуск комплексных рекламных кампаний и воронок
Под моим руководством были запущены рекламные кампании в:
🎯 Автовебинары — лидогенерация с обучением внутри воронки
📚 Контентные воронки — повышение доверия и прогрев
💸 Трипвайеры и спецпредложения — увеличение конверсии
🎉 Офлайн и ивенты — продвижение через мероприятия и комьюнити
Мы усиливали онлайн-воронки за счёт мероприятий, организованных совместно с Microsoft: выступления топ-спикеров, панельные дискуссии, ярмарки вакансий. Я лично курировала рекламное продвижение этих событий.
📈3. Привлечение студентов и корпоративных клиентов
Работали не только с B2C аудиторией, привлекая студентов, но и расширили фокус на корпоративное обучение (B2B). Это позволило привлечь более 400 корпоративных клиентов, заинтересованных в обучении сотрудников. В результате, за два года работы отдела было привлечено более 16 000 студентов, что стало важным достижением для школы.
📲 4. Рост соцсетей: продвижение школы и бренда
Я курировала стратегию продвижения школы в соцсетях и активно развивала аккаунты:
- Основной Instagram-аккаунт вырос до 13 000+
- Аккаунт основателя — 12 000
- После блокировки старого, новый аккаунт школы набрал 23 000 за короткий срок
Контентная стратегия, работа с вовлечением и регулярные активности усиливали общую воронку и снижали стоимость лида.
💵 5. Финансовая эффективность и масштаб
- Я организовала эффективное использование $620 000 рекламного бюджета
- Мы собрали 150 000 заявок на продукты школы
- Благодаря постоянной аналитике и оптимизации, снижалась стоимость привлечения, повышалась окупаемость вложений (ROAS)
📚6. Организация и отчетность
Моя роль включала не только управление командой, но и организацию процессов отчетности и анализа. Я координировала работу таргетологов, настраивала инструменты для мониторинга эффективности рекламных кампаний и анализировала их результаты. В результате были созданы понятные отчеты, которые помогли корректировать стратегии и оптимизировать рекламные расходы.
Основные обязанности руководителя отдела трафика, выполнявшиеся в рамках кейса:
- Стратегическое планирование и управление рекламными кампаниями: разработка стратегий для разных воронок продаж, анализ целевой аудитории и тестирование новых подходов.
- Управление командой и развитие сотрудников: обучение, координация работы и мотивация сотрудников, создание рабочих процессов.
- Взаимодействие с внешними партнерами и подрядчиками: эффективное сотрудничество с агентствами и подрядчиками для достижения общих целей.
- Анализ и отчетность: настройка отчетности и контроль за выполнением KPI, анализ ROI и выработка рекомендаций по оптимизации.
- Оптимизация процессов и рекламных бюджетов: работа с рекламными бюджетами, расчет стоимости лида и оптимизация расходов.
Итоговые результаты работы отдела:
- Привлечено более 16 000 студентов и 400 корпоративных клиентов.
- Разработаны и успешно запущены рекламные кампании на Instagram, Facebook, YouTube, Google и других платформах.
- Собрано более 150 000 заявок, откручено 620 000 долларов на рекламу.
- Развит новый аккаунт школы до 23 000 подписчиков и увеличен объем подписчиков в других аккаунтах до более 13 000.
- Постоянная оптимизация процессов и рекламных кампаний позволила добиться высоких результатов с ограниченными ресурсами.
Эти результаты стали возможны благодаря слаженной работе команды и продуманной стратегии, которая включала использование разнообразных рекламных каналов и воронок, а также постоянный анализ и адаптацию подходов.