Как эксперту повысить % доходимости до вебинаров и диагностик простыми методами?

Салют! Меня зовут Вадим Муравьев, я 6 лет занимаюсь маркетингом и трафиком. Основатель и руководитель маркетинговой команды ТРАФИК24. Это одно из моих направлений. Мы 6 лет делаем трафик для онлайн-школ, которые входят в десятку РУ-рейтинга по прибыли. Второе направление: мы помогаем экспертам выстраивать воронки быстрого прогрева, которые позволяют на полном автомате получать клиентов на инфопродукты с чеком 100-200-300к без сторис и длительных прогревов аудитории.

🔥🔥ТЕПЕРЬ К ДЕЛУ В текущих реалиях доходимость на вебинары существенно снизилась и если раньше (пару лет назад) к вам регистрировалось 500 человек, из которых 250-300 могли прийти на живой эфир, то сейчас ситуация, мягко говоря, другая. На 500 регистраций (например, через рекламу в телеграм или инстаграм) к вам приходят 50-100 человек максимум, а остальные 400 человек висят мертвым грузом в вашем чат боте, а ведь за них вы тоже заплатили деньги, вложили в них рекламный бюджет.

В этой статье я расскажу, как максимально эффективно обработать и охватить всю базу пользователей, которых вы УЖЕ зарегали на свой веб или интенсивный/марафон.
Начнем с примитива. Хотя, на самом деле, для многих первые 3 пункта до сих пор являются новшеством. Мы используем все методы, которые я опишу ниже в КОМПЛЕКСЕ и это позволяет нам получать доходимость не 10-20%, как у всех, а 30-45% c холодного трафика. Важно применить именно КОМБО, если вы хотите получить должный эффект.

1) SMS рассылка за 1 день, за 1 час и за 1 минуту до старта эфира. Мы пользуемся https://p1sms.ru или https://smsaero.ru , это гораздо быстрее чем через привычный всем SMSЦентр https://smsc.ru, так как там нужно заключать договор и это дополнительная нагрузка + нужно подключать платные номера. СМСки отсылаются не прям быстро и за 1 минуту, поэтому закладывайте больше времени.

2) Автозвонок за 1 день и за 1 час до эфира через сервисы: https://zvonopes.ru или https://zvonok.com. Автозвонок рекомендую делать длительностью не более 20 секунд. Записать его вы можете прямо через мессенджер и потом закинуть в программу. Кстати, качество звонка в разы выше, если делать это через WhatsApp, а не через Telegram. Ну или можете заморочиться, надеть петличку и записать на полноценный диктофон.

👇🏻Структура конверсионного звонка:

Привет, это {ваше имя фамилия}, вы регистрировались на мой вебинар по теме {оффер вашего вебинара}, после эфира ты {кратко опишите точку Б, что пользователь узнает}. Я звоню напомнить, что мы начинаем уже через 1 час, ссылка придет вам в смс, а также вы можете найти ее в моем боте {название бота и мессенджера}

3️⃣СПАМ рассылка в телеграме или Вотсапе. Закажите спам рассылку у опытных рассыльщиков, попросите назвать ботов вашим именем и поставить на аватар самую узнаваемую фотку, которую клиент уже мог видеть ранее в ваших соц сетях или на аватарках ваших ботов. Адекватная цена на рассылку 2-3 рубля. Не берите у перекупов и не ведитесь, если вам предлагают купить какой нибудь пакет а-ля 3000 сообщений за 20.000р. Кстати, спам рассылка даёт оочень мощный эффект. Мы замеряли по UTM меткам и я могу вас заверить в том, что с такой рассылки вы получите +5-7% к доходимости.

👇🏻Структура конверсионного сообщения:

Формат - текст. До 1000 символов Привет, это {ваше имя}, не пугайся я тебе пишу с другого номера. Ты регистрировался на мой вебинар {оффер вашего вебинара}. Хочу напомнить, что мы начинаем уже через 1 час в 20-00 по МСК. На эфире ты узнаешь {кратко опишите точку Б, что пользователь узнает, можно воткнуть тезисами вашу программу эфира}, вот ссылка, подключайся уже сейчас и ровно в 20-00 встретимся в эфире.

🎃Теперь больше поговорим о мотивации и вовлечении. Потому что напоминалки никогда не будут работать хорошо, если ваш оффер похож на кусок говна. Вы должны донести максимальную выгоду до клиента, зачем ему приходить к вам на эфир, вовлечь его в вашу тему, оставить перед ним незакрытые вопросы, интригу.

4️⃣ Мотивация бонусом. После того как пользователь зарегистрировался, вышлите в чат-боте информацию о том, что для всех участников вебинара будут специальные бонусы. Эти бонусы необходимо заранее подготовить и прописать. Нельзя просто сказать - "вас ждут бонусы", не держите вашего клиента за дурака.
Дайте ему реальную причину прийти к вам. Он должен выгодно обменять свое время на ваш эфир и инвестировать свои 1,5-2 часа в ваше выступление. Выгоды должны быть очевидными, только при таком раскладе человек будет готов прийти к вам. Пообещайте ему минимум 2 бонуса, которые он получит ТОЛЬКО на эфире. Это может быть шаблон/скрипт/готовая стратегия/методичка/готовый сценарий чего-либо. Бонус должен быть по вашей теме, а не просто "разыграем айфон" (на это придут только нищеброды). Если вы проводили маркетинговые исследования (кастдевы) и хорошо знаете свои аватары клиентов, то вы точно должны знать в каких ситуациях эти люди сейчас находятся и какие микро-решения под их проблемы им будут очень ценны. У вашей аудитории есть 1 большая проблема (которую вы решаете на курсе/наставничестве) и есть не менее 5-ти МИКРОпроблем. Например, если вы продаете курс по Reels, то у вашего клиента есть 1 большая проблема "как набрать аудиторию", на пути к решению большой проблемы у клиента есть нерешенные МИКРОпроблемы: что именно снимать, какие актуальные тренды, как оформить инстаграм, как разработать позиционирование, как найти свою уникальность, как найти монтажера и так далее. Видите, сколько у вашего клиента вопросов в голове? Начните закрывать боли и потребности клиента еще ДО вебинара с помощью чат-бота, тогда пользователь начнет вам доверять, вовлекаться и узнавать вас в потоке информационного шума.

5️⃣ УБЕРИТЕ стандартный нахрен никому не нужный лид магнит в PDF, который вы написали за 20 минут "на отвали". Вместо этого сделайте серию ценных контентных единиц и выдавайте дозировано. Спокойно.. сейчас всё объясню.

Вы привыкли делать лидмагнит из побуждений "лишь бы что-то дать человеку за регистрацию", но "делать ради делать" - это про поверхностных экспертов и ваши клиенты далеко не дураки. Вы потом не удивляйтесь, почему к вам на вебинары приходит неосознанная аудитория и им даже рассрочку не одобряют.

➡️Сделайте составной лидмагнит, который логической последовательной цепочкой будет вовлекать человека в вашу тему. Каждый последующий урок должен быть логическим продолжением предыдущего. Как сериал.

‼️Представим, что вы продаете дорогое наставничество по инвестициям в недвижимость, дайте клиенту примеры рабочих стратегий прямо в чат-боте один за другим (и не поверхностно, как вы привыкли, а распишите максимально подробно, сделайте это круто, выдайте человеку ценность на сотни долларов, но сделайте это бесплатно). Заслужите доверие пользователя еще ДО старта эфира. Сделайте это в формате пошаговых видео-уроков, которые будут приходить человеку каждый день. Например, до вашего вебинара осталось 3 дня. Сообщите пользователю, что каждый день ему будет приходить видео-урок с рабочей инвестиционной стратегией. Это разве не причина закрепить ваш бот в списке чатов и заходить в него каждый день?

😃Как вы хотите выделиться в информационном шуме, если вы даже не соизволили заморочиться? И вместо ценной пользы заготовили какой - нибудь PDF с базовой простейшей информацией, которая доступна даже в интернете? Как думаете, человеку это реально интересно? Встаньте на место пользователя и ответьте на вопрос - после изучения вашего лидмагнита клиент поверит в то, что вы реально супер-эксперт, который дает принципиально другую информацию, нежели конкуренты?

Вот вам рабочая модель: выдавайте 3 пошаговых урока каждый день и в конце каждого видео мотивируйте получить следующий урок. Если вы хотите, чтобы ваши уроки смотрели, а не складывали в избранное телеграм, то ваш уроки не должны длиться более 3-8 минут. Это важно.

Где брать темы для уроков? Спросите, что тревожит ваших клиентов у своих же клиентов (на кастдеве). Выделите 3 основные микро-проблемы. Покажите им 3 урока (черновик) с решением этих проблем и вашу заготовленную воронку в чат боте (черновик), пускай они дадут вам обратную связь, насколько им это интересно, хотят ли они получать такой контент? Насколько он для них представляет реальную ценность здесь и сейчас. Не нужно самостоятельно думать за людей. Проще же спросить у самих клиентов.

6️⃣ Реферальная программа [эта схема уже более продвинутая и чайникам этот пункт читать не рекомендую, чтобы не сломать мозг].

Попросите вашего технического специалиста создать реферальную систему, чтобы пользователь мог делиться реферальной ссылкой и приглашать друзей и коллег на ваш эфир. 1 зритель может бесплатно привести вам 2-3 новых зрителя, если у него будет мотивация.

Тем, кто воспользовался рефералками и порекомендовал вас, вы можете подарить дополнительный бонус

[Это может быть-- ваш личный разбор, если вы медийный эксперт и люди вас реально хотят. Это может быть-- дополнительный бесплатный урок. Персональная разработка стратегии. Жирная скидка на вашу основную программу. Возможность воспользоваться какой-либо VIP услугой. Возможность вступить в какое-либо закрытое сообщество. Получить бесплатный доступ к вашему курсу на первые 2 модуля].

Все что угодно, но ценность должна быть очень высокая, чтобы пользователь действительно захотел поделиться реферальной ссылкой. Если вас никто не знает, у вас нет аудитории и ваши вебинары не пользуются популярностью, то заморачиваться над этой схемой - пока нет смысла.

Будучи неизвестным экспертом, если вы предложите пользователю бонус - "разработку персональной стратегии" за реферальную рекомендацию, то это НЕ будет является ценным обменом. Потому что вы для пользователя пока никто и звать вас никак. Поэтому в вашем случае, если вы еще не медийный эксперт, есть смысл воспользоваться реферальной программой уже ПОСЛЕ вебинара, при покупке вашей основной программы. Тоесть пользователь сможет предложить другу/коллеге купить вашу программу/курс и за это вы подарите человеку, например, доступ к вашему закрытому клубу.

НЕМНОГО ДЕТАЛЕЙ

😈Предугадываю ваш вопрос: ГДЕ БРАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ для смс/автозвонков, если вы регистрируете пользователей через телеграм бота или ведете трафик на ваш канал в ТГ и не запрашиваете номер при регистрации через лендинг?

Попросите вашего технического специалиста реализовать соответствующую функцию в боте: "поделиться контактом" в цепочке вашего чат-бота. Поставьте этот шаг, например, после выдачи лидмагнита. Примерно 30-40% пользователей оставят вам свои контакты прямо в чат-боте.

Например, вы можете сделать это обязательным условием для получения второго урока в сложном составном лид-магните. "Чтобы забрать второй урок- оставьте свой телефон, нажав кнопку поделиться контактом, номер загрузится автоматически. Мы сделаем на этот номер напоминание и пришлем ссылку на вебинар".

НАЧНИТЕ работать с базой зарегистрировавшихся на вебинар после проведения этого вебинара.

Большинство экспертов и начинающих онлайн школ заводят в базу сколько-то подписчиков, проводят 1 вебинар и работают только с теми, кто пришел на на эфир.

🤨А как же остальные люди? Если на ваш веб зарегистрировалось 1000 человек, а пришло лишь 100 человек, почему вы не работаете с остальными 900 ? Ведь они проявили интерес, прошли регистрацию, им было интересно, значит они хотели решить свою проблему, значит проблема все-таки есть? НАЧНИТЕ ИМ ЗВОНИТЬ.

🤨 Вы же знаете, что автооплаты на холодных вебинарах - это уже давно дохлая история? Автооплаты получают только медийные эксперты, которым очень доверяют на рынке и у них есть ИМЯ.

Вы получаете 1-2 дай бог автооплаты прямо на вебинаре и на этом всё. Дальше вы начинаете винить таргетолога /себя / продюсера, что привели вам мусорную аудиторию. Век, когда можно было с бокалом вина провести вебинар, собрать автооплаты и уехать на сказочноеБали - уже прошел. Сейчас нужно делать гораздо больше касаний, чтобы что-то продать. Особенно, если вы продаете дорогое наставничество на премиум чек.

🙏Вообще ваша база делится на 3 категории:

1) Те, кто пришли на вебинар, досмотрели до конца и оставили заявку
2) Те, кто пришли на вебинар, но вышли в середине или дошли до конца, но НЕ оставили заявку
3) Те, кто зарегистрировался на вебинар и не пришел.

Задача вашего менеджера - работать с каждой категорией и начать делать касания через звонки.

👉👉По своему опыту запусков онлайн-школ я могу привести такую статистику: лишь 1-6% от общей базы покупают сразу, но вы можете вытащить еще по меньшей мере 10% от общей базы через холодные звонки. Из 900 подписчиков, которые не пришли на вебинар, у вас могут купить еще по меньшей мере 5-10 человек, если ваш менеджер начнет им ЗВОНИТЬ. Да, это правда, даже те, кто не был на вашем вебинаре, могут купить у вас дорогой продукт, если МОП сделает с ними 2-3 касания.

👽Вадим, а что по диагностикам/бесплатным консультациям?

Как увеличить конверсию, если вы не проводите вебинары, а в холодную закрываете на созвоны и продаете через них?

О боги! Вот оно - решение, благодаря которому мои клиенты и подопечные заработали уже более 30.000.000 рублей на своих инфопродуктах... моя воронка по модели SMART. Это быстрый прогрев за 24 часа и сразу продажа.

Проблема диагностик и консультаций очень простая - к вам приходят СЛИШКОМ холодные люди. И даже если вы гуру продаж и виртуозно наваливаете обещаний, сказочных иллюзий на созвонах, клиенты все равно говорят вам "мне надо подумать" или самое популярное "я залечу к тебе на следующий поток, сейчас пока мне нужно разобраться со своими делами".

Вы хоть об стену головой бейтесь, они не будут у вас покупать и вы так и будете проводить 40 диагностик и получать 1-2 продажи по внутренней рассрочке.
Где в этой стратегии масштаб? Тут только выгорание эксперта и затяжная депрессия после такого марафона диагностик.

А как их прогревать до консультации, если не хочется вести сторисы каждый день, не хочется вести канал в ТГ, не хочется превращаться в инфоцыгана, не хочется проводить по 5 эфиров в месяц?
👉👉Внедрите себе SMART-воронку, благодаря которой пользователь БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ будет идти по заранее готовому сценарию и начнет поэтапно потреблять нужные вам смыслы шаг за шагом в течение 1-2 дней и приходить к вам на диагностику уже прогретым, осознанным и мотивированным к покупке вашего дорогого продукта. Такая воронка внедряется за 5-7 дней один раз и дальше вам остается только наливать туда трафика и кайфовать от продаж.

🍋Собственно, поздравляю тебя, ты сейчас как раз находишься в такой воронке и в режиме реального времени можешь пройти этот короткий путь в чат-боте, где я не буду тебе ничего продавать, не буду тебе ничего навязывать и обещать золотых Феррари, но при этом уже завтра край послезавтра ты прибежишь ко мне с горящими глазами и захочешь внедрить себе такую же воронку. А я покажу тебе КАК это сделать и не возьму за это ни копейки.

👉👉Вернись в чат-бот https://t.me/muravetskiy_bot, в котором тебе выдали эту статью и продолжи свой путь, забери последовательные видео и разберись в теме SMART воронок. А если ты попал на эту статью из других источников, то залетай в мою воронку прямо сейчас по этой ссылке - https://salebot.site/infobizer_1 - нажми /start и наслаждайся.

Поверь, там нету воды и я не заставлю тебя играть в какие-то игры, проходить какие-то сложные задания. В воронке есть только я, ты и та польза, которую я даю бесплатно.

Я просто поделюсь своей моделью, покажу из чего она состоит и ты наконец поймешь, что будет взрывать рынок в 2023 году и как тебе продавать дорогие программы без выгорания, запусков и миллионных бюджетов в трафик.

Ну а если не хочешь продолжать проходить мою воронку, бог тебе судья, продолжай вкладывать бюджеты в рассылки, таргетологов, продюсеров и ищи секретные схемы запусков от гуру-экспертов, которые делают свои миллионы на теплой аудитории и предлагают тебе повторять их стратегии, которые никогда работают на холодную аудиторию.

Выбор за тобой....