А должен ли КМ играть в игру, которую КМ-ит?
Опрос на эту тему был проведен на канале в TG. Результаты получились вполне ожидаемыми, но не совсем совпадающими с тем, что я хочу сказать ниже.
Абсолютно к каждому варианту можно накидать как плюсов так и минусов (по крайней мере у меня получилось побыть защитником каждого из вариантов).
Важное отступление 1: я действительно видел компании в которых игра в проект была обязательным условием вплоть до постановки задач на достижение внутриигровых целей, не идущие в учет рабочего времени.
Важное отступление 2: этот пост (как и все, что я пишу) является исключительно моим личным мнением. Пропагандирующим? Да, но без ярлыка единственно верного и подходящим абсолютно каждому. Я люблю обозначать свою точку зрения для структурирования собственных мыслей. Это очень помогает в работе.
А теперь собственно предлагаемый ответ на вопрос.
Кратко.
КМ может играть во что угодно с пожеланиями от руководителями в сторону получения релевантного опыта.
Чуть подробнее.
- Делать обязательным игру в проект с отчетными показателями — перебор.
Результативность такого метода не может показать нужной эффективности, кроме как на бумаге. Исключение — стажеры, об этом отдельно. - КМ должен ориентироваться в проекте и понимать, что ему говорит игрок.
Для этого играть в один проект с ним не обязательно. По большинству вопросов в проекте, в котором меня уже нет очень давно, я смогу найти о чем пообщаться с недовольным игроком и достаточно быстро вникнуть в суть претензии. - Всегда будут игроки, которые знают игру лучше большинства разработчиков, что уж говорить о КМ-ах. Перекрыть их игровой опыт зачастую физически невозможно. Я пытался. Получалось с переменным успехом, но в каждом проекте встречал игрока суммарных знаний которого было больше, чем у ключевых людей разработки.
- Выход каждого обновления — повышенная активность игроков.
КМ должен лучше игрока ориентироваться в новом контенте только первое время, потом его все равно обойдут (см. прошлый пункт). Для этого обычно имеются все инструменты от плейтестов на отдельном сервере, до патчноута и возможности уточнить моменты, которые непонятны из первых уст. Это необходимость, которая может достигаться несколькими путями. - Чаще всего, при общении с игроками, вопрос, боль или предложение по игре легко разложить на составляющие без наличия постоянного игрового опыта.
Обсудить систему подбора игроков или формат наказания афкшеров? Политика относительно частой выкатки наборов? Итоги конкурса? Вопросов, которые не завязаны на количестве часов в профиле КМ-а гораздо больше, чем кажется на первый взгляд ;) - КМ может играть во что угодно, но с двумя “но”.
КМ может играть во что угодно, но он должен играть. Если “задрот” и слабый игрок могут найти общий языка, то геймеру с негеймером сделать это кратно сложнее.
КМ может играть во что угодно, но желательно, чтобы игра имела схожие признаки или комьюнити в нем обозначало схожие проблемы. Жанр при этом может разниться. Например, LoL и WoT — играя в любую из этих игры можно отметить схожие боли сообщества: пинг, матчмейкинг, баланс, донат, обновления, отношение разработчиков и т.д.. - Единственная позиция КМ-а, в которой на мой взгляд оправдано обязательное требование игры — стажер (вне зависимости от грейда).
Обязательная программа обучения по проекту является необходимостью. Это помогает выстроить понимание тех вещей, которые важны в проекте, его широты по механикам и столкнуться на личном опыте с частью болей игроков. Для этого выбираются чекпоинты из разных аспектов игры, достижимых в рамках стажировки и с обязательным учетом этого в рабочем времени.
Ну и как не добавить немного о том, что я действительно знаю, что значит “Активно играть в проект в котором не работаешь”
В качестве окончания мне хотелось бы дать совет, косвенно связанный с данным вопросом. Работать с проектами, которые вызывают отторжение сложнее и ресурсозатратнее. Даже, если вы не играете в игру, вам должно быть понятно, за что ее любят другие игроки. И желательно, чтобы вы чувствовали сопричастность к проекту. В противном случае лучшим вариантом будет искать другую компанию/проект. Да, рыжая?