October 6, 2022

Автоворонка. Простым языком

Представьте ситуацию:

  • У вас есть база клиентов
  • Они иногда заходят на ваш аккаунт Инстаграм, гуглят различные способы удовлетворения их потребностей
  • НО! Они не готовы покупать сейчас

Почему так происходит? Сумма до 3000-5000 рублей является эмоциональной покупкой. Здесь играет одно правило - сделать ВАУ-эффект. Удивить клиента так, чтобы отключить его мозг и он принял решение купить товар или услугу.

Например:

  • Нож-кредитка. Новый товар для 2015 года, которого не было ни у кого и максимально необычный - нож можно превратить в кредитку и положить в кошелек, круто? Круто!
  • Машинка, которая ездит по стенам. Были такие машинки раньше? Нет. Это необычно и поражает воображение.
  • Полет в аэротрубе. Почувствовать невесомость без полета в космос. Поражает воображение? 100%

А когда продукт стоит 50 000, 100 000, 300 000 и более рублей, у человека сразу включается критическое мышление. Сумма не маленькая и мозг начинает сопротивляться.

Какие вопросы возникают внутри:

  • А действительно ли у меня есть потребность в этом продукте?
  • А будет ли критично, если я не буду решать эту проблему?
  • А вдруг продукт не решит мою проблему?
  • А вдруг это просто не работает?
  • А стоит ли продолжать коммуникацию с этим экспертом/компанией? Даст ли конкретно он пользу.
  • Изменится ли жизнь в лучшую сторону после внедрения продукта?
  • Является ли эксперт/компания профессионалами в своем деле?
  • А получится ли конкретно у меня и подходит ли мне это?
  • А может лучше обратиться к конкурентам?
  • А какие гарантии, что все будет ок?
  • А стоит ли сейчас решать мою проблему или лучше отложить?
  • А ценность продукта соответствует его цене?

Эти вопросы задает КАЖДЫЙ клиент перед покупкой. Ответы формируются у него в голове автоматически (на основе опыта) или через долгие рассуждения.

Так зачем нужна автоворонка?

У вас, на самом деле, 3 варианта:

  1. Положиться на авось, что клиент сам ответит на свои вопросы и примет решение купить у вас, только потому, что вы есть на рынке, у вас самая низкая цена и тд. Таких людей менее 1 %
  2. Построить отдел продаж, где специально обученные люди будут продвигать ваших клиентов В РУЧНОМ РЕЖИМЕ по воронке продаж (воронка продаж есть у любого бизнеса или человека, который продает свои продукты). Вам придется обучать менеджеров, платить им зарплату, следить ,чтобы они работали (а не забивали на все), составлять расписание и график работы, потому что люди не роботы и не могут обрабатывать клиентов 24/7. А еще менеджеры часто перегорают, уходят и крадут ваших клиентов.
  3. Создать автоворонку, которая САМА обработает ваших клиентов и приведет их к ПОКУПКЕ. Все ,что останется сделать - выставить счет (и даже это можно автоматизировать) и принять оплату. Клиенты, в таком случае, приходят к вам ГОРЯЧИЕ и готовые к покупке, потому что автоворонка ответила на все их вопросы и сняла возражения. Автоворонка работает 24/7, не выгорает, не украдет ваших клиентов.

Какие колоссальные плюсы от автоворонки вы получите:

Освободит ваше время

Вы экономите десятки часов в неделю на коммуникации с клиентами, потому что это происходит автоматически

Улучшите объем продаж

Автоворонка работает как машина. Она максимально эффективно "прогреет" ваших клиентов, с чем не справится ни один отдел продаж! В среднем по рынку, автоворонки увеличивают объем продаж в 2-3 раза

Обойдете ваших конкурентов

Автоворонки в Инстаграм появились только летом. У 99% ваших конкурентов их нет. А значит, что сейчас у вас есть преимущество. Но скоро его не будет и тогда вы будете "как все" пытаться зайти в рынок, где уже сформируются лидеры, которые будут легко зарабатывать миллионы ежемесячно, пока вы будете жалеть, что не начали раньше

Будете в тренде и всегда при клиентах

В начале 2010х гремели лендинги, в 2015 стали популярны продающие видеоролики. Сейчас тренд на автоворонки. Бизнесы понимают, что зацепить и удержать внимание аудитории все сложнее. Сколько времени занимает ответ ваших менеджеров на сообщения клиентов в Директ? 10 минут? Час? Или целый день? За это время фокус внимания клиента переключится и он про вас забудет. Автоворонка работает с клиентами здесь и сейчас и отвечает им за доли секунд!

Без такого инструмента вы теряете деньги ежедневно. У меня для вас 2 новости:

  • Вы уже потеряли десятки миллионов рублей за последние 2-3 месяца. Потому что не реализовали автоворонку в Инстаграм, когда такая возможность только появилась

  • Вы можете перестать терять деньги и обойти конкурентов, если перестанете тянуть время и начнете действовать

Гордость за свой продукт и маркетинг

Когда ваши коллеги спросят почему у вас переполнена запись и нет отбоя от клиентов на полгода вперед - вы сможете с гордостью сказать, что у вас самый актуальный инструмент привлечения клиентов и самые лучшие маркетологи на рынке, которые его создали. Количество положительных отзывов и благодарностей клиентов выведет вас на новый уровень!

Пример автоворонки сервиса Manychat, целью которой было вовлечь в конкурс и собрать базу подписчиков

Как будут работать наши услуги по созданию Автоворонки + SMM в совокупности

  1. Наша команда опытных трафик-менеджеров с помощью актуальных в 2022 году источников трафика приводят новых подписчиков (потенциальных клиентов)
  2. Ваш аккаунт инстаграм / канал телеграм и др. + контент в автоворонке прогревают подписчиков из холодного состояния "мне ничего не надо" до горячего состояния "хочу купить"
  3. Зная боли и желания, а также страхи и сомнения ваших клиентов, мы можем воздействовать на их сознание и подталкивать их к покупке вашего продукта с помощью правильного контента в правильной последовательности в автоворонке (статьи, сообщения, видео, баннеры, сайты)

Если убрать какой-то из элементов, то вся система начинает работать хуже:

- Без трафика нет новых потенциальных клиентов

- Без продвижения аккаунта сложнее прогревать и привлекать подписчиков в автоворонку

- Без автоворонки нет системы прогрева и продаж, нет понимая "что делать, чтобы покупали!"

Действия, ведущие к результату:

1 - Изучаем конкурентов

Результат: знаем их продукт, цены, преимущества и слабые стороны. Делаем вас привлекательнее для клиента на фоне конкурентов

2 - Анализируем целевую аудиторию

Результат: знаем чего они хотят, что их смущает и на основе этого даем им такой контент в автоворонке и вашем аккаунте, который заставит их купить у вас. На основе этих данных создаем статьи, сообщения, сайты, рилсы и тик-ток, сторис и посты

3 - Создаем контент

Результат: ваши клиенты вовлекаются в коммуникацию, узнают больше про вас и ваш продукт. У них возникает доверие к вам и с помощью целевого сайта мы приводим их на консультацию к вам

4 - Дожимаем клиентов с помощью триггеров и отработки возражений

Результат: когда клиент заинтересован в вас и вашем продукте, у него остаются сомнения. С помощью правильных триггеров (жадность, упущенная возможность, выгода, безопасность, авторитет, социальное доказательство и др.) мы воздействуем на их сознание через сообщения, видео и статьи и снимаем все барьеры перед покупкой

Хотите узнать, как должна выглядеть автоворонка в вашем бизнесе?

Приглашаем вас на бесплатную консультацию, на которой мы раскроем ваш потенциал и ответим на все вопросы.

Напишите нашему менеджеру "Хочу на консультацию!"

Написать менеджеру