Автоворонка. Простым языком
- У вас есть база клиентов
- Они иногда заходят на ваш аккаунт Инстаграм, гуглят различные способы удовлетворения их потребностей
- НО! Они не готовы покупать сейчас
Почему так происходит? Сумма до 3000-5000 рублей является эмоциональной покупкой. Здесь играет одно правило - сделать ВАУ-эффект. Удивить клиента так, чтобы отключить его мозг и он принял решение купить товар или услугу.
Например:
- Нож-кредитка. Новый товар для 2015 года, которого не было ни у кого и максимально необычный - нож можно превратить в кредитку и положить в кошелек, круто? Круто!
- Машинка, которая ездит по стенам. Были такие машинки раньше? Нет. Это необычно и поражает воображение.
- Полет в аэротрубе. Почувствовать невесомость без полета в космос. Поражает воображение? 100%
А когда продукт стоит 50 000, 100 000, 300 000 и более рублей, у человека сразу включается критическое мышление. Сумма не маленькая и мозг начинает сопротивляться.
Какие вопросы возникают внутри:
- А действительно ли у меня есть потребность в этом продукте?
- А будет ли критично, если я не буду решать эту проблему?
- А вдруг продукт не решит мою проблему?
- А вдруг это просто не работает?
- А стоит ли продолжать коммуникацию с этим экспертом/компанией? Даст ли конкретно он пользу.
- Изменится ли жизнь в лучшую сторону после внедрения продукта?
- Является ли эксперт/компания профессионалами в своем деле?
- А получится ли конкретно у меня и подходит ли мне это?
- А может лучше обратиться к конкурентам?
- А какие гарантии, что все будет ок?
- А стоит ли сейчас решать мою проблему или лучше отложить?
- А ценность продукта соответствует его цене?
Эти вопросы задает КАЖДЫЙ клиент перед покупкой. Ответы формируются у него в голове автоматически (на основе опыта) или через долгие рассуждения.
Так зачем нужна автоворонка?
У вас, на самом деле, 3 варианта:
- Положиться на авось, что клиент сам ответит на свои вопросы и примет решение купить у вас, только потому, что вы есть на рынке, у вас самая низкая цена и тд. Таких людей менее 1 %
- Построить отдел продаж, где специально обученные люди будут продвигать ваших клиентов В РУЧНОМ РЕЖИМЕ по воронке продаж (воронка продаж есть у любого бизнеса или человека, который продает свои продукты). Вам придется обучать менеджеров, платить им зарплату, следить ,чтобы они работали (а не забивали на все), составлять расписание и график работы, потому что люди не роботы и не могут обрабатывать клиентов 24/7. А еще менеджеры часто перегорают, уходят и крадут ваших клиентов.
- Создать автоворонку, которая САМА обработает ваших клиентов и приведет их к ПОКУПКЕ. Все ,что останется сделать - выставить счет (и даже это можно автоматизировать) и принять оплату. Клиенты, в таком случае, приходят к вам ГОРЯЧИЕ и готовые к покупке, потому что автоворонка ответила на все их вопросы и сняла возражения. Автоворонка работает 24/7, не выгорает, не украдет ваших клиентов.
Какие колоссальные плюсы от автоворонки вы получите:
Освободит ваше время
Вы экономите десятки часов в неделю на коммуникации с клиентами, потому что это происходит автоматически
Улучшите объем продаж
Автоворонка работает как машина. Она максимально эффективно "прогреет" ваших клиентов, с чем не справится ни один отдел продаж! В среднем по рынку, автоворонки увеличивают объем продаж в 2-3 раза
Обойдете ваших конкурентов
Автоворонки в Инстаграм появились только летом. У 99% ваших конкурентов их нет. А значит, что сейчас у вас есть преимущество. Но скоро его не будет и тогда вы будете "как все" пытаться зайти в рынок, где уже сформируются лидеры, которые будут легко зарабатывать миллионы ежемесячно, пока вы будете жалеть, что не начали раньше
Будете в тренде и всегда при клиентах
В начале 2010х гремели лендинги, в 2015 стали популярны продающие видеоролики. Сейчас тренд на автоворонки. Бизнесы понимают, что зацепить и удержать внимание аудитории все сложнее. Сколько времени занимает ответ ваших менеджеров на сообщения клиентов в Директ? 10 минут? Час? Или целый день? За это время фокус внимания клиента переключится и он про вас забудет. Автоворонка работает с клиентами здесь и сейчас и отвечает им за доли секунд!
Без такого инструмента вы теряете деньги ежедневно. У меня для вас 2 новости:
- Вы уже потеряли десятки миллионов рублей за последние 2-3 месяца. Потому что не реализовали автоворонку в Инстаграм, когда такая возможность только появилась
- Вы можете перестать терять деньги и обойти конкурентов, если перестанете тянуть время и начнете действовать
Гордость за свой продукт и маркетинг
Когда ваши коллеги спросят почему у вас переполнена запись и нет отбоя от клиентов на полгода вперед - вы сможете с гордостью сказать, что у вас самый актуальный инструмент привлечения клиентов и самые лучшие маркетологи на рынке, которые его создали. Количество положительных отзывов и благодарностей клиентов выведет вас на новый уровень!
Пример автоворонки сервиса Manychat, целью которой было вовлечь в конкурс и собрать базу подписчиков
Как будут работать наши услуги по созданию Автоворонки + SMM в совокупности
- Наша команда опытных трафик-менеджеров с помощью актуальных в 2022 году источников трафика приводят новых подписчиков (потенциальных клиентов)
- Ваш аккаунт инстаграм / канал телеграм и др. + контент в автоворонке прогревают подписчиков из холодного состояния "мне ничего не надо" до горячего состояния "хочу купить"
- Зная боли и желания, а также страхи и сомнения ваших клиентов, мы можем воздействовать на их сознание и подталкивать их к покупке вашего продукта с помощью правильного контента в правильной последовательности в автоворонке (статьи, сообщения, видео, баннеры, сайты)
Если убрать какой-то из элементов, то вся система начинает работать хуже:
- Без трафика нет новых потенциальных клиентов
- Без продвижения аккаунта сложнее прогревать и привлекать подписчиков в автоворонку
- Без автоворонки нет системы прогрева и продаж, нет понимая "что делать, чтобы покупали!"
Действия, ведущие к результату:
Результат: знаем их продукт, цены, преимущества и слабые стороны. Делаем вас привлекательнее для клиента на фоне конкурентов
2 - Анализируем целевую аудиторию
Результат: знаем чего они хотят, что их смущает и на основе этого даем им такой контент в автоворонке и вашем аккаунте, который заставит их купить у вас. На основе этих данных создаем статьи, сообщения, сайты, рилсы и тик-ток, сторис и посты
Результат: ваши клиенты вовлекаются в коммуникацию, узнают больше про вас и ваш продукт. У них возникает доверие к вам и с помощью целевого сайта мы приводим их на консультацию к вам
4 - Дожимаем клиентов с помощью триггеров и отработки возражений
Результат: когда клиент заинтересован в вас и вашем продукте, у него остаются сомнения. С помощью правильных триггеров (жадность, упущенная возможность, выгода, безопасность, авторитет, социальное доказательство и др.) мы воздействуем на их сознание через сообщения, видео и статьи и снимаем все барьеры перед покупкой
Хотите узнать, как должна выглядеть автоворонка в вашем бизнесе?
Приглашаем вас на бесплатную консультацию, на которой мы раскроем ваш потенциал и ответим на все вопросы.