Кейс «Продвижение услуг по обучению эстетической косметологии»
Дано:
В конце февраля 2022 года ко мне обратился клиент, занимающийся бизнесом в сфере косметологии, по вопросу проведения таргетинговой рекламы wakeup_studio.
На момент обращения у клиента был косметологический салон, функционирующий уже 1.5 года, и предоставляющий услуги по аппаратной косметологии. Также на этот период у клиента находились на стадии завершения переговоры с московской Академией 21, по открытию на базе салона обучающих курсов по косметологии.
У владельца салона был аккаунт в Инстаграм и профиль в Фейсбук. Владелец сам вел аккаунт в Инстаграмм, через который в основном шли заказы. Но их было недостаточно.
В этой связи ставилась задача привлечь чрез таргет-рекламу в Фейсбуке новых клиентов на аккаунт в Инстаграм, а также повторно привлечь клиентов.
Создали бизнес – страницу, привязали ее к инстаграм - аккаунту. Создали рекламный кабинет и личный рекламный аккаунт. Затем создали бизнес-менеджер, через который я получил доступы к бизнес-странице и рекламному аккаунту, в качестве рекламодателя.
Однако, дальнейшая работа в Фейсбуке оказалась невозможной, поскольку доступ к ресурсу ФБ, по известным причинам (экстремистская деятельность), был закрыт.
Учитывая сложившуюся ситуацию, после переговоров с клиентом, решили – клиент продолжит работу со своей аудиторией на телеграмм-канале, а я займусь рекламой ВКонтакте, с решением всех необходимых для этого вопроса, поскольку у клиента ВКонтакте был только профиль, на котором практически не велась никакая работа.
Что сделали:
В первую очередь был подготовлен личный профиль клиента ВКонтакте https://vk.com/akademy21_gro . Были перенесены основные посты по аппаратной косметологии из аккаунта клиента в Инстаграм в его профиль ВКонтакте.
Затем, было создано с нуля Сообщество аппаратной косметологии, холодная плазма - https://vk.com/wakeup__studio (подготовлены миниатюра, обложка, информация о сообществе, посты; проведена работа по привлечению первых 30 подписчиков на сообщество).
В начале процесса по подготовке рекламы по аппаратной косметологии выяснилось, что клиент не готов выполнить все требования ВК по размещению рекламы данного вида услуг. Требования ВК оказались жестче, чем требования Фейсбука.
В этой ситуации, с учетом открытия на тот момент представительства Академии 21 в Грозном на базе салона косметологии моего клиента, было принято решение подготовить рекламную компанию на услуги по обучению эстетической косметологии.
Была переработана вся доступная информация, в том числе от Академии 21, по обучению косметологии, проверено наличие лицензий и других документов, необходимых для запуска рекламной компании, и создано с нуля еще одно сообщество - Академия 21_Gro https://vk.com/akademiy21gro , на которое было запланировано проведение рекламы.
Далее был создан рекламный кабинет на профиле клиента в ВКонтакте и предоставлен мне доступ в РК.
Согласовали с клиентом и Академией_21 оферы, и проработали креативы и тексты для рекламы.
Реклама выстраивалась к курсам по косметологии, которые запланированы на 17 мая 2022 года в Грозном.
Определились с геолокацией – Чеченская Республика, Республика Ингушетия, Северная Осетия и Республика Дагестан, из расчета максимального время клиента в пути до Грозного – 2-3 часа на автотранспорте.
Аудитории решили собирать через функционал РК ВКонтакте и через Таргет Хантер.
ВКонтакте аудитории (пол женский, возраст 17-55 лет) собирались:
1. По геолокации и ключевым фразам;
2. По геолокации и участникам сообществ конкурентов в регионе геолокации.
- были собраны сообщества по косметологии РФ по ключевой фразе;
- из указанных сообществ были выделены Аудитории:
2. Участники 2-х и более сообществ.
Указанные аудитории из Таргет Хантера были закачаны в РК ВКонтакте и рассматривались с учетом геолокации.
Таким образом было запланировано четыре Рекламные компании: 2 по аудиториям собранным ВКонтакте и 2 – по аудиториям, собранным в Таргет Хантере.
С какими трудностями столкнулись
В процессе подготовки рекламной компании и изучения дополнительной информации и статистики ВКонтаке и Вордстат Яндекс стало очевидным, что в регионе, особенно в Чеченской Республике мало сообществ ВКонтакте на тематику обучение косметологии, да и по косметологии в целом. К тому же и количество запросов по обучению косметологии в Вордстате – минимальное. И все это на фоне большого количества предложений по обучению, - большой конкуренции в этой сфере бизнеса. Т.е. с самого начало было понятно, что большого количества заявок ждать не стоит. Выход – максимальное внимание к каждому потенциальному клиенту, доведение его до оформления заявки. А относительно высокий средний чек 30 тысяч рублей, при этом должен дать хороший доход.
Какой результат получили
Реклама была запущена 14 апреля. Сначала была запущена РК на аудитории собранные ВКонтакте, затем 19 апреля запущена РК на аудитории, собранные в Таргет Хантере.
Как и ожидалось, не было большого количества переходов по рекламе, но результаты по среднему чеку, и в итоге по доходности, даже превзошел наши ожидания.
По состоянию на сегодня 25 апреля (реклама продолжается):
Бюджет, потраченный на рекламу - 844,10 p
Со слов заказчика 2 заявки составили в сумме 47500 рублей, одна заявка на курс косметолога-эстетиста – 45000рублей и 2-я заявка на 2500 рублей (косметология для себя).
За минусом расходов на рекламу, доход заказчика составил 46655 рублей
Если из этой суммы вычесть мою зарплату, то
чистый доход составляет - 26655 рублей, при вложении порядка 1 тыс. рублей.
К тому же, реклама еще продолжается.
Кроме того, после решения заказчиком вопросов по требованиям размещения рекламы по услугам аппаратной косметологии, мы продолжим сотрудничество в этой сфере..
Если вы хотите обсудить мои услуги по администрированию и настройке таргетированной рекламы ВКонтакте, пишите прямо сейчас https://vk.com/musa1956