Что такое позитивное общение

Что такое позитивное общение
Позитивный взгляд на мир, позитивное мышление, позитивное общение… Все это обязательные составляющие не только психического, но и физического здоровья. В чем же заключается позитивное общение?
Люди нуждаются в общении, в том числе для решения своих проблем и поиска поддержки. Однако если человек злоупотребляет жалобами и критическими замечаниями, отношения с окружающими могут ухудшиться или совсем прекратиться.
В мире вокруг нас есть все: и хорошее и плохое. Позитивные люди умеют концентрироваться на хорошем. Встречаясь с друзьями, они обсуждают интересные события, полезную информацию. Даже затрагивая свои проблемы, они не вязнут на описании трудностей, а предлагают пути их решения. Это помогает всем участникам разговора ясно понять, что им нужно – дружеская поддержка или дельный совет.
Комплименты – обязательная часть позитивного общения
Позитивное общение предполагает заинтересованность в собеседниках, умение быть внимательным к ним, а значит, умение замечать в них достоинства, а не только недостатки. За общим словом «комплименты» могут скрываться похвала, одобрение, даже поздравление и благодарность.
Позитивные люди умеют искренне сказать что-то приятное собеседнику. Это совсем не трудно. Надо только преодолеть стереотипы. К сожалению, в нашем обществе неприятное сообщение принимается привычнее, чем приятное. Комплименты обычно вызывают напряжение у собеседников.
Однако незначительные знаки внимания и уважения к людям позволяют быстрее построить доверительные отношения.
Особенно это важно в семье. Внимательный человек всегда найдет, за что поблагодарить близких и что отметить как достижение.
Как в позитивном ключе принимать критику
Принимать критику станет легче, если переименовать ее в «обратную связь». Обратная связь – это ответ окружающих на ваше поведение и ценный источник информации о самом себе. Те, кто умеет спокойно воспринимать критику, обычно пользуются уважением окружающих.
Если критик, заигравшись, переходит в роль обвинителя, можно задать ему уточняющие вопросы и получить добавочную порцию информации.
Если же критика используется с целью вызвать негативные чувства и апеллирует к понятиям «правильно-неправильно», установленным неизвестно кем, то можно задать вопрос «Что плохого в том, что я…». Вот пример такого диалога:
- Ты целый день торчишь в гараже!!!
- Что плохого в том, что я люблю эту машину и ухаживаю за ней?
Ну а если человек действительно сделал что-то неправильно или причинил другому неприятность, даже боль, стоит возместить ущерб. Человеку свойственно ошибаться. Люди, умеющие позитивно общаться, признают свои ошибки и исправляют их.
Важное умение для эффективного общения – это способность извиняться.
Извинение помогает успокоить чувства другого человека и продолжить общение. Сильный человек, умеющий позитивно общаться, не затруднится сказать: «Я задел вас чем-то… Извините, пожалуйста». Если же кто-то чувствует, что ему трудно приносить людям извинения, можно попрактиковаться в этом.