Модератор
Модератор - 0/4
Положение о Модераторе Империи (TWC)
«Хранитель Тишины и Порядка» — страж цифровых границ
Вслед за Лидерами, которые ведут за собой живые души, в Империи существует иная, более теневая, но не менее важная роль. Это Модератор — страж порядка в мире слов, правил и границ дозволенного. Если Лидер заботится о развитии и сплочении, то Модератор следит за тем, чтобы это развитие не превратилось в хаос. В Империю TWC принимают Модераторов с 14 лет, но с одним строгим условием: кандидат должен иметь 15-й ранг.
Ниже изложены обязанности, права и философия этой должности.
Возраст — от 14 лет. Ранг — от 15-го. Это принципиально важно: Модератор может быть младше по рангу, чем многие рядовые участники, но его полномочия основаны не на силе или опыте, а на доверии Совета и врождённом чувстве справедливости. Отбор происходит через сдачу экзамена на знание правил. Срок полномочий — неограничен, но раз в два месяца проводится аттестация.
Это уникальная обязанность, отличающая TWC от многих других сообществ. «Карты» в контексте модераторства — это не только географические схемы Империи, но и:
· Карты на пати, которые они делают
2. Следят за активностью в чате и посещаемостью сборов
Это самая рутинная, но критически важная часть. Модератор ежедневно просматривает:
· Общий чат Империи (и все дочерние каналы) на предмет офтопа, спама, конфликтов.
· Чаты сборов — кто пишет, кто молчит, кто отсутствует без уважительной причины.
· Личные сообщения (если поступила жалоба).
Посещаемость сборов фиксируется не Модератором напрямую, но Модератор контролирует, чтобы Лидеры добросовестно вели учёт. В случае расхождений или систематических прогулов Модератор докладывает Совету. Также Модератор имеет право запросить у любого участника скриншот его присутствия на сборе.
3. Следят за поведением участников
Наблюдение — это искусство. Модератор должен замечать не только явные нарушения (оскорбления, угрозы, спам), но и скрытые токсичные паттерны: травлю, пассивную агрессию, провокации. Особое внимание уделяется:
· Соблюдению возрастного ценза (участники младше 12 лет не допускаются по правилам сообщества).
· Корректному общению между Алоидами и Мораллами (недопустимо разжигание вражды между кастами).
· Запрету на обсуждение реальной политики, религии, личных драм.
Модератор не обязан вмешиваться в каждую мелкую перепалку, но если конфликт начинает назревать в крупный конфликт — он обязан вмешаться.
4. Дают варны, муты, блокируют и заносят в ЧС
Это самые серьёзные полномочия, требующие максимальной ответственности. Модератор имеет право применять следующие санкции:
Варн — выносится за первое или незначительное нарушение. Варн не ограничивает возможности участника, но фиксируется в его «личном деле». Три варна за месяц автоматически ведут к муту. Модератор обязан при выдаче варна указать причину и статью правила.
Мут (запрет на отправку сообщений) — временная мера. Минимальный мут — 10 минут (за спам), максимальный — 24 часа. Мут даётся за повторные нарушения, оскорбления, спам, провокации. Модератор указывает срок и причину. Во время мута участник может читать чат, но не писать. Снять мут раньше срока может только более зам Императора или Император.
Блокировка (бан) — временное или постоянное исключение из Империи. Даётся только за грубейшие нарушения: угрозы реальным насилием, распространение запрещённой информации, доксинг, систематический троллинг после нескольких мутов. Блокировку Модератор не может выдать в одиночку — требуется согласование с Императором (за исключением очевидных экстренных случаев, например, спам-атаки). Срок блокировки — от 3 дней до бессрочной.
Чёрный список (ЧС) — персональная блокировка от конкретного модератора или от всей Империи. ЧС — крайняя мера, применяемая при несовместимости или доказанных фактах преследования.
Модератор обязан фиксировать каждое своё действие в специальном журнале с указанием времени, улик (скриншотов) и объяснения.
III. Дополнительные обязанности («и т.д.»)
Кроме пяти основных пунктов, хороший Модератор также:
· Помогает Лидерам в проведении сборов (если Лидер просит — напомнить участникам о правилах).
· Обучает новых модераторов (после 2 месяцев работы может взять стажёра).
· Следит за чистотой в чатах — удаляет дублирующиеся сообщения, некорректные ссылки, «флешмобы» без разрешения.
· Анализирует статистику нарушений и предлагает Совету изменения в правилах.
· В исключительных случаях (при отсутствии Императора) может взять на себя временное проведение сбора — но только с разрешения Императора.
· На приоритетную помощь со стороны Совета в спорных ситуациях.
· На знак «Око Порядка» в профиле.
· На одну «личную амнистию» в месяц — снять мут или варн, если считает, что наказание было излишним (но не чаще).
Поощрения: лучшие модераторы по итогам квартала получают звание «Хранитель Тишины» и уникальный артефакт — например, «Немой ключ».
1. Не навреди. Наказание должно быть мерой воспитания, а не мести.
2. Беспристрастность. Не делить участников на друзей и врагов. Даже близкий друг получает варн, если нарушил.
3. Прозрачность. Каждый бан, мут, варн должен быть объяснён. Скрытые санкции запрещены.
4. Уважение к возрасту. С участниками младше 16 лет — особенно мягкая коммуникация, даже при нарушениях.
5. Не злоупотреблять. Запрещено использовать модераторские полномочия в личных конфликтах, затыкать «неугодных» без причины.
6. Конфиденциальность. Модератор не разглашает информацию из закрытых каналов, включая данные о нарушителях третьим лицам.
Нарушение Кодекса ведёт к немедленному снятию полномочий и занесению в «Серый список» (дисквалификация от любых управленческих ролей на 6 месяцев).
VI. Границы ответственности: кто кому подчиняется
Важно понимать иерархию. Модератор не является начальником для Императора. Это разные ветви власти: Лидер отвечает за развитие и мероприятия, Модератор — за порядок и правила. Они взаимодействуют как равные. Однако если Модератор видит, что Лидер нарушает правила (например, оскорбляет участников), он имеет право выдать варн даже Лидеру. И наоборот — Лидер может обжаловать действия Модератора перед Советом.
Император обладает правом вето на любое решение Модератора.
VII. Заключение
Стать Модератором в TWC с 14 лет и 15 ранга — значит взять на себя ответственность за чистоту «гобелена». Вы не будете проводить эпические ивенты и не поведёте за собой толпу. Но именно вы сделаете так, чтобы эти толпы не перегрызли друг другу глотки. Вы — тихая тень, следящая за тем, чтобы белый Код не был осквернён грязными словами, а чёрная Дремота не превратилась в кошмар анархии.
«Варн — это не злость. Мут — не месть. Блокировка — не радость. Всё это — инструменты. Ими можно лечить, а можно калечить. Выбирай первое.»
Спящий Император не видит каждый пост. Но Модератор — видит. И в этом его высокая честь.