Продвижение детского частного садика в регионе. Как заполнить группы детьми на 100% в условиях коронакризиса?
Частный сад в Саратове (население около 800 тыс. человек), находящийся на грани закрытия. Из-за открытия поблизости конкурентов - садика премиум-класса - произошел большой отток детей из сада и прежняя хозяйка приняла решение его закрыть или продать.
- С 1 февраля 2020 у садика новые владельцы, которые поменяли название. Поэтому одна из основных целей - узнаваемость в своем районе. На момент начала работы даже предыдущее название садика людям было малознакомо.
- Привлечение в кратчайшие сроки новых клиентов - в момент приобретения сада новыми владельцами он был заполнен всего на 40% и работал в минус. Плюс после 2-месячного простоя из-за режима самоизоляции еще часть клиентов не вернулось по разным причинам.
Профиль достался мне в заброшенном состоянии, велся он как новостная лента для галочки и совсем не приносил клиентов. Большая часть фото и видео была ужасного качества. Вот так выглядел он на тот момент, к сожалению, сохранился только скрин ленты:
1. В первую очередь упаковали профиль и подготовили его к приему трафика - поменяли шапку, аватарку, разместили посты, закрывающие родительские страхи и подсвечивающие сад с выгодной стороны (про безопасность и питание в саду, отзывы родителей, о дополнительных занятиях в саду и т.п.), оформили актуальные сторис и мультиссылку.
2. Как только профиль начал радовать глаз, мы начали продвижение - совмещали бесплатные и платные методы. Первая акция и реклама в местном паблике за 500руб. привела клиентов на 30тыс. руб.
3. Провели два быстрых конкурса. Участник одного из конкурсов заключил с нами договор и оплатил месяц пребывания в саду.
4. А затем началась пандемия и сад закрылся... Но горевали мы недолго - начали работать на репутацию и узнаваемость - организовали семейный онлайн-марафон #детскийсадидетквамвгости с призами. С марафона, к сожалению, к нам никто не пришел. Но проведение марафона позволило нам поддерживать активность в профиле во время режима самоизоляции и быть на устах.
5. В конце июня сад открылся в формате дежурных групп, часть детей не вернулась - кто-то боялся вируса, кого-то отправили на лето к бабушкам. Нужно было принимать меры. Мы запустили летнее снижение цен и начали тестировать таргетированную рекламу. Тестировали рекламу из кабинета Фейсбук и по кнопке "продвигать". В итоге выстрелила последняя. За лето мы получили около 250 лидов, из которых 22 стали клиентами сада и заключили договор на оплату сада на сумму в среднем 15000руб. ежемесячно. Ниже скрины рекламного поста:
6. По итогам лета была полностью заполнена одна группа из трех, остальные две на 80%. Новые родители были очень довольны садиком, мы воспользовались моментом и активно начали собирать отзывы с них - просили оставить их в 2гис, яндекс и гугл-картах и в Инстаграм. Также наконец заработало сарафанное радио.
7. На текущий момент работа над аккаунтом продолжается, группы заполнены на 100%, в младшую группу очередь из 30 человек, и владельцы сада задумались о масштабировании.