Кейс. Трафик и конверсии для нишевого продукта
О проекте
Компания BNV занимается производством и продажей бордюров для ванной. Основной товар — акриловые бордюры. Шоурум и производство находятся в Санкт-Петербурге. Доставка осуществляется по всей России, также бренд представлен в 300 строительных магазинах в разных регионах страны.
Целевая аудитория
Целевой аудиторией, прежде всего, являются семейные пары которые недавно переехали. Также — мужчины и женщины 25+ лет , которые делают ремонт. Уровень дохода — средний и средний +.
Уникальное торговое предложение
Решает распространённую проблему многих ванных комнат — зазоры между ванной/чашей душа и стеной. Материал, из которого изготавливаются бордюры, позволяет решить ещё одну проблему — образование плесени.
Цели рекламы
Подготовка
Facebook-пиксель и основные события уже были настроены, оставалось донастроить события а-ля микро-конверсии для дальнейшего использования их в ретаргетинге.
Подготовка была сделана с учётом разделения трафика:
- Конверсии - для увеличения прямых продаж с сайта
- Организация качественного и дешёвого трафика на сайт - прогрев аудитории.
Плейсменты и креативы
Посредством нескольких тестов выяснили, что наиболее рабочими являются Инстаграм Сторис и Инстаграм Лента, их далее и использовали.
Для определения удачных креативов использовались А/В тесты, так как, если просто загрузить кучу креативов в один адсет, то FB быстро определит лидера и будет откручивать именно его.
Аудитории
Прежде всего, были задействованы look-a-like аудитории по базе клиентов и на основе инициации заказа. На этапе подготовки рекламной кампании, созданы кастомные события, и сейчас были собраны ретаргетинг-базы тех, кто добавил товар в корзину, но не совершил покупку.
Следующей большой группой были аудитории детального таргетинга. Здесь создавались связки с 2-3 таргетингами. Создаём все варианты аудиторий во вкладке, а не при создании, чтобы была возможность посмотреть степень их пересечения.
Одними из лучших оказались аудитории недавно переехавших и делающих ремонт.
В дополнение к вышеупомянутым группам, была настроена супер широкая аудитория с динамическим расширением. Далее были созданы группы объявлений и применена стратегия дублей, то есть создано большое количество 100% дублей, которые запускаются одновременно. Это делается для повышения шансов попадания в аудиторию. В течение короткого срока из всей массы дублей формируются 2-3 лидера, аутсайдеры оперативно отключаются, а из лидеров в итоге выявляется победитель, он дальше и масштабируется.
Результаты
Перед стартом кампаний, были определены две основные цели, поэтому и результаты подведём соответственно.
1) Трафик на сайт (CPC<10₽)
2) Конверсии (CPS<750₽)
СРS - 580 ₽ (учитывались только прямые продажи через корзину на сайте)
Лучшая аудитория - Lookalike (RU, 1%) Ретаргетинг
Выводы
Цели по kpi были достигнуты с большим запасом. Далее планируется увеличить объёмы и подключить контентный маркетинг для ещё большего снижения CPO.
Поскольку было большое количество Лидов ( звонки и обращения в чат) и в распоряжении имеется человеческий ресурс для их обработки, будут запущены РК с целями «Звонок» и «Обращение в чат».